Choisir la solution de paiement en ligne adaptée à votre e-commerce
Bien choisir sa solution de paiement en ligne est crucial pour le succès de votre activité d’e-commerce. En effet, plus vous proposez différents moyens de paiement à vos visiteurs, plus vous réduisez les obstacles à l’achat. Beaucoup optent par défaut pour des solutions connues comme Stripe ou Paypal, mais saviez-vous que d’autres options comme Revolut Business offrent un module de paiement en ligne gratuit et sans commission pour démarrer votre commerce ?
Dans le but de vous aider à augmenter votre taux de conversion, votre chiffre d’affaires et à réduire vos frais, nous avons réalisé ce guide et comparatif des meilleures solutions de paiement en ligne. Ces solutions vous permettront également de sécuriser chaque transaction et de rassurer vos clients grâce à des plateformes de paiement en ligne ultra-sécurisées.
Notre avis pour choisir la meilleure solution de paiement en ligne
Bien que la carte bancaire soit le moyen de paiement le plus utilisé en France, il est important d’accepter un maximum de types de cartes bancaires, y compris différents réseaux (Mastercard, Visa, Amex, etc.), ainsi que les titres restaurants pour les denrées alimentaires. Il est également vital d’offrir d’autres moyens de paiement sécurisés, tels que le virement, le prélèvement ou le paiement à distance. En offrant un large choix de paiement à vos clients, vous réduisez le taux d’abandon de panier.
Il existe deux types de solutions de paiement en ligne :
- Les moyens de paiement en ligne liés à un contrat de vente à distance
- Les solutions de paiement en ligne sans contrat de vente à distance
La solution de paiement en ligne avec un contrat de vente à distance (VAD)
Ce type de solution proposée par les banques traditionnelles ou organismes bancaires nécessite la mise en place d’un contrat VAD détaillant votre activité commerciale. Après la signature du contrat, vous recevrez un numéro de clé commerçant ou numéro de VAD qui vous permettra d’accepter les paiements par carte bancaire. Toutefois, il est important de noter que la banque ou l’organisme bancaire peut refuser de signer le contrat pour diverses raisons sans fournir d’explications, ce qui peut compliquer votre activité commerciale en ligne.
Les nouvelles solutions et plateformes de paiement en ligne sans contrat de VAD
Si vous ne souhaitez pas impliquer votre banque dans la gestion de vos transactions clients, si votre contrat de vente à distance a été refusé ou si vous souhaitez simplement payer moins de frais à votre banque, de nouvelles solutions de paiement en ligne sans VAD et sans banque existent. Ces solutions, telles que myPOS, PayPlug, VivaWallet, SumUp, Paygreen, Mollie, etc., sont en général sans engagement et abonnement, avec une souscription gratuite.
Ces solutions acceptent les modes de paiement les plus utilisés au monde, y compris la carte bancaire sur différents réseaux. Elles acceptent également les nouveaux modes de paiement, tels que ceux des marketplaces (AmazonPay), les prélèvements, les virements, etc. Cela vous permet d’augmenter votre taux de conversion et votre chiffre d’affaires.
L’agrément d’établissement de paiement et de monnaie électronique
Lorsque vous intégrez ces nouvelles solutions de paiement en ligne sans contrat de VAD avec une banque sur votre site marchand, vous bénéficiez de garanties similaires à celles des banques, à condition de vérifier que votre solution est titulaire de l’agrément nécessaire. Cet agrément est délivré par l’ACPR et vérifie les moyens de lutte contre la fraude, la sécurité des paiements, la protection des fonds des clients, la vérification des fonds propres, des dirigeants et des actionnaires, entre autres.
Le service de paiement à distance : la solution en ligne pour le Click & Collect
Depuis la crise sanitaire du COVID-19, le paiement à distance est devenu une option largement adoptée. Proposée par les nouveaux prestataires de services de paiement en ligne et les nouveaux terminaux de paiement, cette fonctionnalité permet de vendre des produits et/ou services en envoyant un message sécurisé au client. Concrètement, vous envoyez un lien par SMS ou e-mail au client, lui permettant de payer sa commande en toute sécurité.
Ce service est de plus en plus utilisé, notamment pour le click & collect et les ventes par téléphone.
Choisir sa solution de paiement en ligne en fonction de vos produits, services et clients
Lors du choix de la meilleure solution de paiement en ligne pour votre activité de vente en ligne, plusieurs facteurs sont à prendre en compte, tels que le prix de vos produits et/ou services, la localisation de vos ventes, la compatibilité avec votre boutique e-commerce et les moyens de paiement utilisés par vos clients.
En conclusion, pour être attractif auprès de vos clients, il est essentiel de proposer les moyens de paiement les plus utilisés. À travers notre comparatif des solutions de paiement en ligne sans contrat de VAD, vous découvrirez les meilleures options du marché pour profiter de plateformes de paiement innovantes et réduire vos frais de transaction.
