Bienvenue sur Channel-manager-experts.com. Que vous soyez propriétaire d’une location saisonnière, d’un hôtel ou d’une conciergerie, le gestionnaire de canaux est l’outil essentiel pour réussir votre présence en ligne.
Nous avons examiné de près une dizaine d’outils disponibles sur le marché français. Voici donc notre comparaison des gestionnaires de canaux.
N’hésitez pas à consulter nos avis complets sur notre top 3 et sur les autres alternatives qui pourraient vous intéresser…
Après notre Top 3, nous allons également parler des autres gestionnaires de canaux connus sur le marché français.
Smoobu : le gestionnaire de canaux abordable
Smoobu est capable de synchroniser plus de 100 sites de locations saisonnières. Il propose également un site web intégré et un tableau de statistiques des ventes. Un bon rapport qualité-prix avec des limites lors d’un examen approfondi. Pour les découvrir, consultez notre avis complet sur Smoobu.
Beds24 : l’incontournable
Nous ne pouvons pas passer en revue les gestionnaires de canaux sans parler de Beds24, une référence depuis près de 20 ans. Solide et fiable, il fait partie des valeurs sûres du marché. Sans révéler le contenu de notre critique, nous pouvons dire que Beds24 est aussi complet que complexe ! Une caractéristique à prendre en compte lors de votre choix.
Cliquez ici pour retrouver notre avis sur l’outil Beds24.
Eviivo : le gestionnaire de canaux tout-en-un
Eviivo fait partie des solutions tout-en-un sur le marché. D’origine britannique, ce logiciel conçu pour les hôteliers s’est développé et élargi pour répondre aux attentes des loueurs saisonniers.
Pour en savoir plus, retrouvez notre avis sur la plateforme Eviivo.
Elloha : la solution française
Elloha est un gestionnaire de canaux français adapté aux petits hôtels indépendants, aux loueurs saisonniers de gîtes et de maisons d’hôtes. En plus du gestionnaire de canaux, vous pourrez créer un site en ligne avec son moteur de réservation. Retrouvez la revue complète d’Elloha dans l’article qui lui est dédié.
Misterbooking : conçu pour les hôtels
Misterbooking est un gestionnaire de canaux conçu pour les hôtels. Le logiciel combine PMS, gestionnaire de canaux et moteur de réservation. Lisez notre critique sur la solution Misterbooking.
Guide d’achat d’un gestionnaire de canaux
Comment fonctionne un gestionnaire de canaux ?
Lorsque vous êtes propriétaire d’une location de courte durée, d’un hôtel ou d’une conciergerie, le gestionnaire de canaux est l’outil indispensable pour gérer votre activité. Il vous permettra de mettre à jour automatiquement vos calendriers sur l’ensemble de vos canaux. Une réservation sur Booking, par exemple, bloquera instantanément le calendrier sur Airbnb et les autres plateformes connectées.
Si vous possédez votre propre site de réservation, la plupart des gestionnaires de canaux vous permettront de l’intégrer à votre écosystème. De plus, ils vous permettront également de mettre à jour les prix de vos nuitées. Certains d’entre eux, comme Superhote, vous permettront d’appliquer des coefficients multiplicateurs pour afficher des prix nets de commissions.
Quelles fonctionnalités sont disponibles dans un gestionnaire de canaux ?
Mise à jour automatique des prix et disponibilités
Comme mentionné précédemment, il s’agit d’un critère essentiel lors du choix de votre logiciel. Il est important de pouvoir relier l’ensemble de vos canaux de distribution, même si une plateforme n’est pas intégrée à l’outil.
Messagerie centralisée
Une messagerie centralisée peut être intégrée dans votre gestionnaire de canaux. Cela vous permettra de répondre aux messages de vos voyageurs à partir d’un seul endroit. Notez toutefois que cette fonctionnalité est généralement disponible pour les deux principales OTA, Booking et Airbnb. Vous pourrez ainsi dialoguer avec vos clients sans vous connecter à ces deux plateformes. De plus, vous pourrez mettre en place l’envoi automatique de messages pour améliorer l’expérience client.
Rapport d’activité et tableau de bord
La plupart des gestionnaires de canaux disposent de cette fonctionnalité. Vous pourrez ainsi suivre au mieux votre activité grâce à des données chiffrées. Certains d’entre eux proposent également des graphiques pour rendre ces chiffres plus ludiques.
Intégration d’autres applications utiles
En plus des fonctionnalités décrites précédemment, vous pourrez intégrer d’autres applications pour simplifier votre gestion. Par exemple, Pricelabs peut être intégré à certains d’entre eux pour une gestion automatique des prix grâce à l’intelligence artificielle. Nuki, une boîte à clés connectée capable de générer des codes automatiques à chaque nouvelle entrée, est également une option intéressante pour la sécurité de votre appartement. Stripe, quant à lui, vous permettra d’envoyer des liens de paiement à vos voyageurs.
Site internet intégré
Lorsque vous faites de la location de courte durée, il est essentiel d’avoir votre propre site en ligne. La plupart des offres permettent l’intégration du site internet dans le gestionnaire de canaux, avec un moteur de réservation inclus. Si vous possédez déjà un site, vous pourrez le relier au logiciel. Certains vont même plus loin, comme Amenitiz, qui vous propose de créer votre site web directement sur la plateforme pour une intégration facile.
Prix et tarifs d’un gestionnaire de canaux
Le prix varie en fonction de l’outil que vous choisissez. Toutefois, il est important de noter que ce type de logiciel est facturé sous forme d’abonnement, mensuel ou annuel, souvent avec une remise commerciale. Vous trouverez également plusieurs modes de tarification, allant d’une formule unique et tout inclus à des plans tarifaires à plusieurs niveaux avec des fonctionnalités prédéterminées. Après avoir choisi votre plan, le prix augmentera en fonction du nombre de biens ou de chambres dans votre hôtel. Comptez en moyenne 50 à 60 € pour 4 à 5 biens.
Y a-t-il des gestionnaires de canaux pour les conciergeries ?
Si vous vous lancez dans la location de courte durée en tant que conciergerie, nous vous recommandons de souscrire à Superhote. Il a été spécialement conçu et adapté pour ce type d’exploitation. De nombreuses conciergeries utilisent ce logiciel.
Inconvénients d’un gestionnaire de canaux
Nous ne voyons aucun inconvénient à utiliser ce type de solution. Il vous simplifiera la vie quotidienne et réduira votre charge de travail. Ainsi, vous pourrez vous concentrer sur vos clients et le développement de votre activité, que ce soit en achetant d’autres biens ou en mettant en place une stratégie marketing.
Conclusion
Comme vous l’avez compris, lorsque vous vous lancez dans la location touristique avec un gîte, un hôtel ou une conciergerie, l’adhésion à un gestionnaire de canaux est indispensable. Nous vous proposons une revue détaillée de chaque solution pour vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Si vous avez déjà une idée du gestionnaire de canaux que vous souhaitez utiliser, consultez notre avis correspondant ci-dessous ou rendez-vous directement sur leur site en cliquant sur leurs logos.
