Le marché actuel regorge de milliers d’options, chacune ayant ses avantages et ses inconvénients. Mais quelle plateforme de vente en ligne choisir ? Pour vous aider dans votre choix, voici un comparatif des plateformes de e-commerce les plus populaires, classées aléatoirement : Shopify, Magento, WooCommerce, OpenCart et PrestaShop.
Globalement, si vous souhaitez vendre en ligne, vous avez deux options :
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- Vous souhaitez effectuer une preuve de concept avec un outil préexistant ? Cet article est fait pour vous aider à choisir la solution qui vous convient le mieux 🙂
Shopify
Commençons notre comparaison des plateformes de e-commerce par Shopify, l’un des leaders de l’industrie.
Shopify est un site d’achat hébergé. Cela signifie que tous les problèmes de code sont traités par Shopify. Néanmoins, cela vous donne un contrôle total sur le codage front de votre site (HTML & CSS). Vous pouvez modifier à l’envi l’interface graphique de vos pages.
Aujourd’hui, Shopify est l’un des meilleurs logiciels de e-commerce, qui sert plus de 325 000 utilisateurs dans le monde. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne complexe et facile à utiliser pour vendre vos produits, Shopify est ce qu’il vous faut. C’est un constructeur “pur” de e-commerce.
Etant l’une des solutions de e-commerce les plus dynamiques, Shopify est célèbre pour la mise en œuvre de fonctionnalités novatrices et uniques. Par exemple, Shopify a récemment intégré Amazon, vous pouvez désormais ajouter ce dernier en tant que canal de vente et vendre des produits à partir du panneau d’administration de Shopify.
Ergonomie
Shopify est super convivial. Il s’agit d’une interface glisser-déposer, d’outils simples et d’une édition facile des thèmes qui garantira une expérience utilisateur transparente, même pour les débutants en e-commerce. Épuré et élégant, le panneau d’administration Shopify est un bon exemple à suivre pour les solutions des autres marchés du e-commerce. S’agissant des clients, leur expérience d’achat est transparente, avec des étapes simples à suivre.
Prix et frais supplémentaires
Shopify offre une période d’essai gratuite de 14 jours après l’achat d’un abonnement mensuel, à partir de 29 € le prix du plan de base. Il est à noter que vous devez payer le taux de la carte de crédit – maximum 2,9% + 30 centimes par achat.
L’autre option consiste à utiliser les paiements en ligne. Vous ne paierez rien pour les transactions via le système de paiement Shopify, mais vous devrez payer jusqu’à 2% en utilisant des passerelles de paiement externes, comme par exemple PayPal. La maintenance d’un site peut coûter cher, car les frais mensuels augmenteront proportionnellement à la croissance des revenus.
SEO
Shopify est hautement optimisé pour le référencement naturel. Il inclut les principales fonctionnalités de référencement nécessaires dans tous les plans: balises de titre modifiables, méta-descriptions, URL de pages, balises ALT pour les images, noms de fichiers d’image personnalisables, etc. Selon les recherches effectuées par ecommerce-platforms.com, le score Shopify SEO est de 98 sur 100.
Modèles et conception de sites
Shopify dispose d’un grand magasin d’images thématique dans lequel vous pouvez trouver des modèles de e-shops magnifiquement conçus et réactifs. Néanmoins, étant donné que Shopify est un panier d’achat hébergé, vos options de personnalisation sont limitées. Actuellement, Shopify vous offre 10 modèles de site Web gratuits et les prix des thèmes payants commencent à 140 €.
Service client
C’est pour moi le gros plus de Shopify. Il offre un support client réactif 24h / 24 et 7j / 7 à ses utilisateurs. Vous pouvez contacter l’équipe de support par email, téléphone ou chat en direct. Si quelque chose se passe, vous serez sûr que quelqu’un va vous aider à résoudre votre problème.
En outre, Shopify aide les commerçants à maintenir la plateforme en bon état grâce aux nombreux guides et tutoriels disponibles sur le site Web.
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Magento
Suivant dans notre liste de comparaison de paniers d’achat : une autre solution open source de premier plan : Magento.
Magento est actuellement considéré comme la plateforme de e-commerce la plus flexible. Étant littéralement un chef-d’œuvre logiciel, il offre des possibilités presque illimitées pour les commerçants férus de technologie.
Magento prend en charge plusieurs devises et taux d’imposition par site, type de produit ou groupe de clients. Il a une facilité d’intégration avec différents systèmes de paiement comme Paypal.
Magento a un look professionnel et des catégories bien organisées. Il offre toutes les fonctionnalités d’un site de e-commerce de premier ordre et de nombreuses options pour vous aider à créer votre boutique en ligne idéale. Tout y est inclus, des promotions aux ventes privées en passant par la segmentation de la clientèle.
Comme mentionné ci-dessus, Magento est une plateforme entièrement ouverte avec une architecture de plug-in étendue. Cette solution de e-commerce permet de modifier le code à votre guise et de l’étendre aux fonctionnalités personnalisées de votre choix.
Ergonomie
Contrairement à Shopify, Magento n’est pas aussi convivial. Avec la sortie de Magento 2.0, la plateforme est devenue beaucoup plus compréhensible, mais reste une solution plutôt technique. Magento n’est pas la meilleure option pour ceux qui n’ont que des connaissances techniques de base ou limitées, mais si vous la choisissez, soyez prêt à passer un peu de temps à apprendre les bases de cette plateforme.
Prix et frais supplémentaires
En ce qui concerne la tarification, Magento peut offrir deux options. Il existe Magento CE (Community Edition), qui est gratuite à télécharger et à utiliser. De plus, vous n’avez pas besoin d’un abonnement mensuel. C’est le choix idéal pour les petites et moyennes entreprises.
Une autre option est Magento EE ou l’édition Enterprise. Idéale pour les grandes entreprises, dont le prix dépend de la taille du client. Pour connaître le prix spécifique de votre site, vous devez contacter les spécialistes de Magento pour demander un devis.
Magento est gratuite, mais compte tenu du fait que de nombreux plug-ins sont disponibles et représentent un coût supplémentaire, vous devrez débourser de l’argent. De plus, vous devrez payer des frais mensuels à votre fournisseur d’hébergement. Compte tenu de l’intensité des ressources de Magento, cela ne vous coûtera probablement pas très cher.
SEO
Ici, Magento figure parmi les principales plateformes de e-commerce, car il est très bien optimisé pour le référencement et offre une possibilité de référencement étendue. Cela dit, vous devez vous familiariser avec les principes d’optimisation – rien ne sera “préconfiguré” avec Magento.
De nombreux paramètres de référencement sont disponibles dans Magento. Parmi ceux-ci figurent les balises méta pour les produits et les pages d’accueil, l’optimisation des images, les balises canoniques pour les catégories et les produits, la modification des fichiers robot.txt, etc. Selon les recherches effectuées par ecommerce-platforms.com, Magento SEO obtient un score de 95 sur 100, ce qui est un excellent résultat !
Modèles et conception de e-commerce
En raison de sa popularité, Magento propose une large gamme de modèles. Tous les thèmes de Magento Marketplace sont conviviaux, personnalisables et adaptables à tous les appareils. Ils ont un attrait impressionnant.
Actuellement, 13 thèmes sont disponibles gratuitement sur le marché Magento. Vous pouvez trouver des modèles gratuits et payants. Les prix pour les payants commencent à partir de 29,00 €.
En passant, vous pouvez obtenir d’excellents templates Magento gratuits/payants sur d’autres marchés de templates, tels que ThemeForest ou Template Monster.
Service client
L’utilisation d’une plateforme open source implique que vous soyez familiarisé avec de nombreux problèmes pouvant survenir. De plus, vous pouvez trouver les informations nécessaires sur les forums de développeurs. En raison de la nature de l’architecture libre et ouverte, les utilisateurs de Magento CE n’ont pas accès aux services de support officiels de la plateforme.
Heureusement, Magento possède une vaste communauté de développeurs. Et presque toutes les questions relatives à la plateforme sont déjà résolues. Toutefois, les utilisateurs de l’édition Enterprise payante peuvent compter sur l’assistance technique fournie par Magento. Cela évitera de chercher des réponses dans les fils de discussion infinis des forums de la communauté.
Encore une fois, si vous choisissez Magento, vous devez prendre soin de votre capacité personnelle ou de celle de votre développeur à maintenir la plateforme sans assistance officielle. Cependant, Magento propose des cours spéciaux, gratuits et payants, qui pourraient être utiles pour mieux comprendre les fonctionnalités de la plateforme.
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WooCommerce
Passons maintenant à notre comparaison des plateformes de e-commerce avec le plugin le plus populaire, WooCommerce.
WooCommerce est l’un des paniers d’achat les plus respectés au monde. Il s’agit d’un plugin gratuit pour WordPress, le système de gestion de contenu dominant du secteur. C’est une solution idéale pour ceux qui souhaitent créer leur propre boutique en ligne ou commencer à vendre des produits à l’aide de leur blog ou site Web WordPress existant.
Selon SimilarTech, WooCommerce est actuellement installé sur 849 622 sites internet.
WooCommerce est une solution open source extensible et adaptable. Cela signifie que son code est librement disponible pour que vous puissiez l’afficher, le modifier et y contribuer. Cela fait de WooCommerce une plateforme extrêmement flexible.
WooCommerce dispose de toutes les fonctionnalités de base du e-commerce, telles que de nombreux types de produits, passerelles de paiement, paramètres de livraison, contrôle des taxes, suivi des stocks, système de coupon, bons de réduction, etc. WooCommerce lui-même offre un large éventail d’extensions et de modèles officiels, plus de 350, pour être plus précis !
Ergonomie
WooCommerce peut se vanter de son haut niveau d’ergonomie et de facilité d’utilisation au quotidien. Cependant, c’est un peu plus difficile d’y créer un magasin que sur Shopify.
WooCommerce est un plugin, pas une solution basée sur un abonnement comme Shopify, ce qui signifie que vous devez gérer plusieurs choses avant de pouvoir travailler avec WooCommerce lui-même. Après tout, WooCommerce est moins compliqué et plus facile à utiliser que Magento.
WooCommerce a voulu surmonter cette petite difficulté et la deuxième chose que vous obtenez après l’installation et l’activation du plugin est l’interface puissante et intuitive avec l’assistant d’intégration. Il se compose de cinq étapes et vous guide à travers tous les éléments cruciaux.
Prix et frais supplémentaires
WooCommerce est un plugin de e-commerce gratuit avec mises à jour gratuites. Mais si vous avez besoin de plus que de simples options de base, WooCommerce propose des extensions tarifées pour le référencement, davantage de passerelles de paiement, etc. Le prix des extensions officielles de WooCommerce commence à 29 € l’une.
SEO
WooCommerce est totalement compatible avec le référencement grâce à un large éventail de personnalisations et à l’accès au code source de votre boutique.
WooCommerce tire simplement parti de l’intégration de contenu WordPress ou de ce qui est disponible via des plugins tiers. En conséquence, WooCommerce vous offre des options extrêmement spécifiques au référencement. Cela est principalement dû au fait que WooCommerce est construit sur WordPress, qui offre un potentiel de référencement illimité.
Selon ecommerce-platforms.com, WooCommerce SEO marque 97 points sur 100.
Modèles et conception de e-commerce
Pour être honnête, WooCommerce présente un avantage sérieux par rapport à Shopify et à Magento en matière de conception. Qu’est-ce que ça veut dire ? En mettant de côté des thèmes WooCommerce spécifiques, vous pouvez utiliser n’importe quel thème WordPress avec votre plugin. Il existe des dizaines de ces modèles sur le Web.
Par conséquent, dans la plupart des cas, vous pouvez sélectionner un thème WordPress de votre choix et le faire fonctionner avec WooCommerce.
En outre, vous pouvez trouver de beaux modèles dans des endroits tels que ThemeForest.
La meilleure option consiste à démarrer votre boutique WooCommerce à partir du thème de la boutique en ligne par défaut de Woo appelé Storefront (disponible gratuitement). Ce thème est une création vraiment efficace qui met l’accent sur tous les éléments importants d’une boutique de e-commerce. Cela vous aide à vendre plus efficacement.
Service client
Automattic n’assure qu’un soutien limité en raison de l’architecture de système ouverte du plugin. Semblable à Magento, vous pouvez modifier le code source et essayer de résoudre vous-même les problèmes ou faire appel aux forums WordPress.
Cependant, WooCommerce vous permet de “soumettre un ticket d’assistance” sur WooCommerce.com et d’obtenir de l’aide.
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OpenCart
Voyons maintenant OpenCart, l’une des solutions classées parmi les 5 premières dans notre comparaison des plateformes de e-commerce.
OpenCart est une plateforme open source gratuite qui convient parfaitement aux petites et moyennes entreprises. Ce logiciel est basé sur PHP. Par conséquent, tout commerçant ayant de l’expérience dans ce langage de programmation pourra toucher au code.
OpenCart suit un modèle base-extensions, donc si un niveau de fonctionnalité supérieur est requis, vous devez installer des add-ons. Heureusement, OpenCart a un très grand nombre d’extensions (environ 15 000).
Opencart peut se vanter d’une vitesse impressionnante sur le site grâce à la technologie AJAX. OpenCart est chargé avec toutes les fonctions de base dont les utilisateurs ont besoin.
De plus, la fonction multi-magasins d’OpenCart permet à ses utilisateurs de gérer et de surveiller plusieurs magasins à partir d’un seul panneau d’administration. En outre, OpenCart permet d’avoir des installations de panier d’achat, de télécharger des produits de en illimité, de les catégoriser, etc.
Ergonomie
OpenCart est une plateforme relativement conviviale et efficace dotée d’une interface très intuitive et bien conçue. Plus facile d’utilisation que Magento, bien qu’un peu plus difficile à utiliser que WooCommerce.
La configuration rapide d’OpenCart avec une interface réactive fait de lui un outil simple pour les utilisateurs non avertis et les propriétaires de magasins. Même avec des connaissances techniques limitées, vous pouvez facilement ajouter, modifier ou éditer OpenCart sans crainte.
Prix et frais supplémentaires
En ce qui concerne les plateformes open-source, le mot “gratuit” semble prohibé. Bien entendu, OpenCart est gratuit pour le téléchargement, l’utilisation et même les mises à jour. Toutefois, cela ne signifie pas que vous gérerez votre boutique sans aucun frais.
Étant donné que vous êtes responsable de votre hébergement et de votre sécurité, les dépenses de base incluent le nom de domaine, l’hébergement et le certificat SSL. Il ne fait aucun doute que vous devrez dépenser en plus pour acheter diverses extensions.
Si vous souhaitez démarrer OpenCart sans téléchargement, deux démonstrations gratuites sont proposées. La première montre à quoi ressemble la vitrine. L’autre donne accès à l’espace d’administration.
SEO
En ce qui concerne le référencement, OpenCart n’est ni meilleur ni pire que toute autre plateforme présentée ici. Il offre toutes les fonctionnalités de base en matière de référencement que vous attendez d’une solution de e-commerce haut de gamme et est capable de faire passer vos produits au sommet des SERP (Page de résultats d’un moteur de recherche) assez facilement.
Des méta-mots-clés et des descriptions peuvent être attribués à toutes les pages de produits et de catégories, ainsi qu’aux balises de titre et d’en-tête. De plus, OpenCart se débrouille bien avec la création d’URL de référencement. Peut-être même plus que ce qui est utilisé dans WooCommerce.
Il existe également un certain nombre d’excellents plugins si vous souhaitez donner un coup de pouce supplémentaire à vos performances OpenCart SEO.
Modèles et conception de e-commerce
OpenCart propose de nombreux thèmes réactifs conçus par des professionnels. Il en existe des tonnes, gratuits et payants, capables de donner à votre boutique un look très attrayant.
Cela dit, vous devrez posséder des connaissances de base en HTML, CSS et JavaScript pour les appliquer correctement à votre magasin. Cela rend la gestion des modèles dans OpenCart un peu plus complexe que dans WooCommerce ou Shopify.
En plus du magasin de modèles OpenCart, de nombreuses ressources sont disponibles sur des ressources tierces, telles que ThemeForest, Template Monster, etc. Si vous ne savez pas lequel choisir, nous vous recommandons de tester les thèmes de démonstration avant de les acheter.
Service client
Contrairement aux autres paniers d’achat open-source, OpenCart a couvert le problème du support. Et maintenant, il offre un support commercial gratuit à la communauté et dédié.
Heureusement, les forums OpenCart sont très actifs et vous n’avez pas besoin de payer. Il est facile de trouver un développeur ou un représentant site qui acceptera de répondre à vos questions.
Le support dédié offre deux options : solution ponctuelle et paiement mensuel. Les deux coûtent 99 €. Détails ici : Tarification du support OpenCart.
Le support OpenCart Dedicated offre les fonctionnalités suivantes :
- Support technique prioritaire.
- Dépannage en cas de problème avec votre boutique en ligne.
- Assistance technique pour l’installation, la configuration et la personnalisation de votre boutique OpenCart.
- Réponses rapides par email ou chat.
- Supports de formation complets et spécialisés.
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PrestaShop
Le dernier, et non le moindre, parmi nos comparatifs de plateformes de e-commerce, est PrestaShop.
PrestaShop est l’un des principaux acteurs du marché. C’est un juste milieu entre la puissance complexe de Magento et la belle simplicité de Shopify. Comme les 4 autres solutions open-source de notre liste, PrestaShop tire parti d’un modèle économique freemium, ce qui signifie que son téléchargement et son utilisation sont gratuits.
Le logiciel PrestaShop permet aux marchands d’établir en quelques minutes un magasin entièrement personnalisable et à jour, sans aucun droit de licence ni pourcentage de revenu facturé, comme c’est le cas sur de nombreuses plateformes (Shopify par exemple).
Selon les statistiques officielles, PrestaShop compte plus de 250 000 magasins dans le monde. Notez que PrestaShop est livré avec plus de 500 fonctionnalités déjà intégrées.
Des fonctionnalités uniques telles que les indicateurs de performance clés et les prévisions de vente rendent les installations statistiques de PrestaShop encore plus impressionnantes. Soit dit en passant, PrestaShop vous propose “eCommerce Analytics” pour évaluer le trafic et prendre des décisions éclairées afin d’accroître le nombre de conversions de clients et d’accroître l’audience.
Autre gros avantage : PrestaShop a un module qui vous permet d’exporter les listes de produits directement vers eBay, Amazon, Google Shopping et d’autres marketplaces.
Ergonomie
Construire un magasin PrestaShop à partir de zéro est simple, même s’il est du ressort de l’utilisateur de trouver un hébergement fiable et d’installer le logiciel lui-même. Une fois que vous avez commencé à gérer votre magasin, les opérations quotidiennes semblent être relativement faciles grâce à un panneau d’administration intuitif et omniprésent.
PrestaShop pourrait être défini par deux éléments principaux : un front office personnalisable et un back office simple et facile à gérer. Tout cela rend PrestaShop très convivial. De plus, les fonctions internes de votre magasin peuvent être améliorées avec des dizaines de modules additionnels.
PrestaShop dispose d’un tableau de bord très élégant et moderne, qui permet d’accéder rapidement à toutes les informations et à tous les paramètres relatifs aux performances du magasin. Cependant, en raison de ses nombreuses fonctionnalités, nous la considérons moins compréhensible que celle proposée par WooCommerce ou Shopify.
Prix et frais supplémentaires
En tant que site e-commerce open source, PrestaShop est entièrement gratuit à télécharger et à utiliser. Mais cela ne signifie pas que cette solution est sans frais.
Comme toute autre solution open source, elle nécessite un hébergement Web payant. Les frais d’hébergement peuvent varier. Par exemple, le partenaire d’hébergement 1&1 (racheté par Ionos) promu par PrestaShop facture entre 7,99 € et 14,99 € par mois. De plus, il est impossible de créer un magasin fonctionnel sans acheter plusieurs modules payants ou un modèle adéquat.
SEO
PrestaShop propose un ensemble complet et polyvalent de fonctionnalités de référencement, prêtes à l’emploi. Vous pouvez modifier chaque page, ajouter des balises méta et même vous assurer de générer des URL compatibles avec un bon référencement, ce qui signifie que vos produits peuvent être facilement reconnus par les moteurs de recherche.
Dans l’ensemble, PrestaShop vous permet de tirer parti des réécritures d’URL, des sitemap Google, des URL canoniques, des redirections et de nombreuses autres fonctionnalités de référencement.
Modèles et conception de e-commerce
Sur le marché officiel de PrestaShop, PrestaShop propose plus de 1 500 modèles. Il propose une vaste sélection de thèmes e-commerce personnalisables. Tous les modèles PrestaShop sont de haut niveau et leurs différentes fonctionnalités facilitent les achats pour les clients.
Il convient également de mentionner qu’il existe de nombreux modèles développés par d’autres. Le prix des modèles de partenaires certifiés PrestaShop commence à environ 59,99 €.
Service client
Il est intéressant de noter que PrestaShop possède un service de support, contrairement aux autres plateformes open source mentionnées ci-dessus, mais il est payant. Il existe différents plans avec différents niveaux de support, mais le prix est plutôt élevé. Le forfait le moins cher coûte 249 EUR par mois pour 3 heures de support, ou 399 EUR par an avec un abonnement minimum d’un an. Notez qu’à ce prix, vous n’obtenez que 6 heures de soutien par an.
Le support est une question compliquée lorsque vous utilisez un logiciel open source. Bien que PrestaShop possède une communauté d’utilisateurs diversifiée qui se réunit pour résoudre des problèmes sur différents forums, vous pouvez toujours demander de l’aide pour votre magasin.
De plus, PrestaShop met à la disposition de ses utilisateurs des supports de formation complets et spécialisés pour vous assurer de tirer le maximum de votre boutique en ligne.
Si vous êtes nouveau dans l’e-commerce et que vous souhaitez créer votre boutique en ligne gratuitement, commencez à vendre avec PrestaShop dès maintenant.
En conclusion, les 5 plateformes sélectionnées dans notre comparaison de e-commerce ont des fonctionnalités étonnantes, similaires et différentes dont elles peuvent se vanter. Pour ouvrir votre boutique en ligne, je recommande de :
- Utiliser l’une de ces 5 plateformes qui ont fait leurs preuves en termes de fiabilité et de sécurité. Leurs équipes assurent en permanence la maintenance de l’outil afin que les sites supportés soient toujours utilisables par les clients finaux.
- Comparer les plugins et les maquettes payantes des différentes plateformes avant de vous lancer.
- Analyser ce qui est le plus important pour vous entre : avoir un bon service client, le niveau de personnalisation, l’optimisation du SEO, la communauté des utilisateurs/développeurs, le prix.
Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche. Si votre projet est plus ambitieux, vous pouvez développer une plateforme sur mesure. Vous serez alors propriétaire à 100% du code et vous maîtriserez les évolutions.
