Les logiciels de marketing automation : définition
Les logiciels de marketing automation ont gagné en popularité dans le secteur du B2B. Le marché des logiciels de marketing automation est en plein essor, passant de 500 millions d’euros en 2016 à 5,5 milliards d’euros en 2020. Avec une telle croissance, le nombre de solutions disponibles sur le marché ne cesse d’augmenter, ce qui rend le choix difficile.
Si vous recherchez une solution de marketing automation mais que vous avez du mal à vous décider, nous vous présentons dans cet article une comparaison des meilleures solutions disponibles sur le marché. Nous nous intéresserons à 9 logiciels : Plezi, Webmecanik, Pardot, Marketo, Eloqua, Hubspot, ActOn, Active Campaign et SendinBlue.
Les éditeurs américains de marketing automation pour PME/ETI
Hubspot, une solution complète
C’est en 2006 qu’Hubspot a introduit le concept d’inbound marketing, ce qui en fait l’un des pionniers du marché. En plus du marketing automation, Hubspot propose un CRM, un blog intégré et la possibilité de créer des sites web.
- Fonctionnalités principales : Pages de destination, formulaires, personnalisation du contenu, emails automatiques, tests A/B, gestion des contacts, segmentation, suivi, outils d’analyse, création de sites web intégrée, gestion des réseaux sociaux, CTA, suivi des emails, publicité, SEO, blogging, optimisation du contenu, modèles d’emails, planification des emails, workflows, suivi des documents, planification des réunions, automatisation des ventes, gestion des prospects.
- Tarifs : Hubspot propose 3 formules. Starter à partir de 41€/mois pour 1 000 contacts, Pro à partir de 740€/mois pour 2 000 contacts, Entreprise à partir de 2944€/mois pour 10 000 contacts.
Notre avis : Hubspot est une solution attrayante avec de nombreuses fonctionnalités et une interface conviviale. Cependant, le prix peut vite augmenter si vous avez un grand nombre de contacts et souhaitez ajouter des options supplémentaires. Certaines fonctionnalités peuvent également être complexes pour les équipes marketing de petite taille.
Pardot, à considérer si vous utilisez Salesforce
Le logiciel Pardot, développé en 2012, peut être une bonne solution de marketing automation si vous utilisez déjà le CRM Salesforce. Même s’il est moins complet que les autres logiciels, il offre toutes les fonctionnalités de base. Notez que la plupart des autres solutions de marketing automation sont également compatibles avec Salesforce.
- Fonctionnalités principales : Nurturing des leads, affectation automatique des leads, alertes en temps réel, qualification des leads, formulaires, campagnes de recherche, tests A/B, emails et contenus personnalisés, workflows automatiques, campagnes dynamiques et personnalisées, reporting, outils de visualisation des données.
- Tarifs : Pardot propose 3 formules : Growth à partir de 1 250€/mois, Plus à partir de 2 500€/mois, Advanced à partir de 4 000€/mois.
Notre avis : Pardot est adapté aux PME/ETI qui utilisent déjà le CRM Salesforce. La communication entre les outils est facilitée, mais cette solution peut être complexe et coûteuse pour les start-ups ou les PME.
Act-On, l’intégrateur par excellence
Act-On est arrivé sur le marché du marketing automation en 2008, après Marketo et Hubspot. Ce logiciel est relativement simple à utiliser et s’intègre facilement à des systèmes tiers tels que les CRM et les outils d’analyse.
- Fonctionnalités principales : Email marketing, liens sponsorisés, réseaux sociaux, pages de destination, formulaires, lead nurturing, lead scoring, workflows automatisés, suivi des visiteurs, segmentation, tests A/B, rapports et analyse, intégration CRM, intégration de plateformes web.
- Tarifs : Act-On propose 2 formules : Professionnel à partir de 802€/mois, Entreprise à partir de 1782€/mois.
Notre avis : Act-On est encore peu présent sur le marché français, mais c’est une solution à considérer pour le marketing automation. Cependant, les prix peuvent augmenter rapidement pour un grand nombre de contacts.
Les solutions françaises performantes pour PME et ETI
Au milieu des nombreux acteurs américains sur le marché du marketing automation, deux solutions françaises se distinguent par leurs performances.
Plezi, le contenu avant tout
Plezi, créée en 2015, est une solution française de marketing automation axée sur le contenu. Facile à utiliser et rapide à mettre en place, cette solution offre une interface épurée et claire. Plezi dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires et propose une campagne intelligente.
- Fonctionnalités principales : Gestion des contenus, emailing, campagne intelligente, formulaires dynamiques, landing pages, gestion des réseaux sociaux, campagnes emails, liens sponsorisés, CTA, ciblage, lead management, lead scoring, lead tracking, newsletter automatisée, drip marketing, analyse des données, intégration CRM.
- Tarifs : Plezi propose 3 formules : Stark à partir de 299€/mois, Iron à partir de 499€/mois, Entreprise (sur demande).
Notre avis : Plezi est une solution adaptée pour les PME/ETI avec une interface intuitive et toutes les fonctionnalités nécessaires. Il offre le meilleur rapport qualité/prix sur le marché.
Webmecanik, l’autre logiciel français à considérer
Créé en 2012, Webmecanik est le premier éditeur français de logiciels de marketing automation. Bien qu’il n’ait pas autant de fonctionnalités que les acteurs américains, il propose toutes les fonctionnalités de base à un prix compétitif.
- Fonctionnalités principales : Identification et suivi des visiteurs, formulaires, landing pages, publication de contenus sur les réseaux sociaux, gestion des contacts, scoring et déclencheurs, segmentation des contacts, lead management, éditeur d’emails, communication multicanale, génération de campagnes, workflows, programmation des envois, tableaux de bord, intégration CRM.
- Tarifs : 400€ par mois pour 10 000 contacts.
Notre avis : Webmecanik offre un bon rapport qualité/prix, en particulier pour les petits budgets. C’est une solution adaptée aux PME/TPE qui se lancent dans le marketing automation.
Les logiciels pour les entreprises grands comptes
Marketo, le géant du marketing automation
Lancé en 2006, Marketo est l’un des logiciels de marketing automation les plus populaires et performants. Cependant, il convient davantage aux grandes entreprises en raison de son prix élevé et de sa complexité.
- Fonctionnalités principales : Engagement client, scoring des leads, segmentation, nurturing des leads, profilage des comptes, optimisation pour les moteurs de recherche, emails, landing pages, marketing social, événements, tests A/B, publicités digitales, personnalisation web, contenu prédictif, intégration CRM, rapports et tableaux de bord.
- Tarifs : Les tarifs ne sont pas disponibles sur le site web de Marketo. Selon nos informations, ils sont légèrement supérieurs à la moyenne. Marketo propose 4 formules : Select, Prime, Ultimate et Entreprise.
Notre avis : Marketo offre de nombreuses fonctionnalités, mais le coût peut augmenter rapidement. C’est une solution adaptée aux grandes entreprises qui ont les moyens financiers et les ressources nécessaires pour l’utiliser efficacement.
Oracle Eloqua, le logiciel historique
Oracle Eloqua, créé en 1999 et racheté par Oracle en 2013, est l’une des plus anciennes solutions de marketing automation sur le marché. Il convient davantage aux grandes entreprises en raison de sa complexité et de ses fonctionnalités avancées.
- Fonctionnalités principales : Segmentation des clients, personnalisation des campagnes, tracking des leads, combinaison de données, pilotage ROI, campagnes cross-canal, lead scoring, optimisation des campagnes, tableaux de bord, informations en temps réel, gestion des contenus, gestion des leads.
- Prix de départ : 2 000 à 4 000€ par mois pour un maximum de 10 000 contacts.
Notre avis : Oracle Eloqua est un outil puissant, mais il convient uniquement aux entreprises avec des bases de données importantes et des ressources internes conséquentes.
Les logiciels pour les petits budgets
ActiveCampaign
ActiveCampaign est une solution américaine plus modeste, mais qui offre toutes les fonctionnalités nécessaires à un prix abordable. Plusieurs forfaits sont disponibles, en fonction des besoins de chacun.
- Fonctionnalités principales : Suivi du site, suivi des contacts, scoring et tags, workflows d’automatisation, tests A/B, centre d’aide, rapports et analyses, outil CRM intégré, gestion des emails, responsive design, etc.
- Tarifs : ActiveCampaign propose 4 formules : Lite à partir de 25$/mois, Plus à partir de 49$/mois, Professional à partir de 129$/mois, Entreprise à partir de 229$/mois.
Notre avis : ActiveCampaign est intéressant pour les petites entreprises avec un budget limité. Il offre à la fois des fonctionnalités de CRM et de marketing automation à un prix abordable.
SendinBlue, la start-up des petits budgets
SendinBlue, une start-up française créée en 2012, propose différents forfaits pour s’adapter à tous les budgets. Vous pouvez bénéficier d’une version gratuite pour tester le service, mais pour le marketing automation, nous vous recommandons l’offre Premium à 49 euros par mois.
- Fonctionnalités principales : Importation de contacts illimitée, segmentation, formulaires personnalisables, éditeur de landing pages, éditeur de scénarios, suivi des pages visitées, statistiques en temps réel, personnalisation email et SMS, tests A/B, intégration de nombreux logiciels externes.
- Tarifs : SendinBlue propose 3 formules : Lite à partir de 19€ par mois, Premium à partir de 49€ par mois, Entreprise (sur demande).
Notre avis : SendinBlue est une solution d’emailing qui offre des fonctionnalités de marketing automation à un prix abordable. C’est une bonne option pour les start-ups et les petites entreprises avec un budget limité.
Fort de leur succès, les outils de marketing automation sont de plus en plus nombreux sur le marché. Avant de choisir une solution, prenez le temps d’évaluer vos besoins et de comparer les différentes options. Demandez des démonstrations pour avoir un aperçu de l’outil et choisissez celui qui correspond le mieux à votre entreprise. Pour en savoir plus sur le marketing automation, n’hésitez pas à contacter notre agence de marketing et à télécharger notre livre blanc “Gagnez en efficacité grâce au marketing automation” !
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