Qu’est-ce qu’un MDM ?
Comment fonctionne un MDM ?
Un MDM (Mobile Device Management) est un système de gestion centralisée des appareils connectés à un serveur commun. Une fois installé dans l’entreprise et connecté à tous les smartphones, tablettes et ordinateurs, le MDM offre une vue d’ensemble sur la flotte d’appareils.
Il permet également de prendre le contrôle à distance des appareils, offrant de nombreux avantages que nous détaillerons par la suite.
MDM ou application conteneur : lequel choisir ?
Lorsque vous avez introduit l’utilisation d’appareils professionnels dans votre entreprise, vous avez probablement envisagé d’installer un MDM ou une application conteneur sur les téléphones portables des employés. Comparons donc le MDM et l’application conteneur.
L’un des principaux objectifs de ces systèmes est de séparer les contenus professionnels et privés sur un même appareil. Ainsi, les employés n’ont pas accès aux données de l’entreprise en dehors de leurs heures de travail, et l’entreprise n’a pas accès aux données personnelles stockées par les employés.
Cependant, il existe plusieurs différences entre ces deux systèmes. Une application conteneur répond parfaitement aux critères de séparation des données en créant deux “conteneurs” distincts sur l’appareil : un pour un usage privé et un pour un usage professionnel. Mais ses fonctionnalités s’arrêtent là.
Avec un MDM, vous avez la possibilité de configurer l’appareil selon vos préférences, ce qui permet de séparer le domaine professionnel du domaine privé avec différents paramètres de sécurité. Mais surtout, un MDM offre beaucoup plus de fonctionnalités.
Les avantages d’un MDM pour l’entreprise
- Facilite la numérisation de l’activité
- Économise du temps pour le service informatique
- Sécurise tous les appareils en même temps
Un MDM représente un gain de temps considérable pour l’entreprise, en particulier pour le service informatique. Grâce à la vue d’ensemble de la flotte d’appareils et à la prise de contrôle à distance, les techniciens peuvent effectuer toutes les tâches liées aux appareils depuis leur bureau, sans que les employés aient besoin de se déplacer.
Ils peuvent installer des logiciels, effectuer des mises à jour et s’assurer que tous les employés disposent des meilleures conditions de travail. Ils peuvent également dépanner les appareils à distance, ce qui est très pratique.
En termes de sécurité, un MDM offre de nombreux avantages. Certains MDM sont équipés d’un programme antivirus pour téléphone portable afin de protéger les appareils contre les logiciels malveillants. Du point de vue de l’employé, un MDM permet d’ajouter un espace privé pour ses propres données, conformément aux réglementations sur la protection des données personnelles.
Nous avons donc vu pourquoi il est important d’installer un MDM dans votre entreprise pour gérer vos appareils. Cependant, il peut être difficile de choisir le meilleur MDM.
Comment comparer les MDM ?
Lors de la comparaison des MDM, il y a plusieurs critères à prendre en compte pour obtenir la meilleure solution de gestion de périphériques mobiles. Voici les plus importants.
Compatibilité avec la flotte d’appareils
Un MDM doit être compatible avec les appareils utilisés par votre entreprise. En effet, tous les MDM ne sont pas compatibles avec tous les systèmes d’exploitation. Certains MDM sont spécifiquement conçus pour un seul système d’exploitation, tandis que d’autres prennent en charge plusieurs systèmes d’exploitation.
Par exemple, si votre entreprise utilise uniquement des appareils Apple, il est intéressant de comparer les solutions MDM Apple pour vous assurer qu’elles sont compatibles avec vos appareils.
Les MDM sont capables de gérer plusieurs milliers d’appareils de toutes sortes. Cependant, si votre entreprise ne souhaite gérer que des téléphones portables, il serait judicieux d’utiliser un MDM spécifiquement conçu pour les smartphones.
Pensez à comparer les MDM en fonction de la gestion des périphériques mobiles que vous souhaitez effectuer. Si vos appareils sont récents ou anciens, vous ne choisirez pas le même MDM.
Flexibilité du MDM
Une entreprise évolue constamment. Il est donc important de choisir un MDM flexible qui peut s’adapter aux changements au sein de votre entreprise. Certains MDM, comme celui d’ESET, offrent une licence adaptable aux besoins de votre entreprise. Ainsi, si vous ajoutez des appareils Android à votre flotte Apple ou les remplacez entièrement, vous pourrez conserver votre MDM en conservant tous les paramètres déjà en place pour configurer vos nouveaux appareils.
Sécurité des données
Le principal avantage d’un MDM est la sécurité qu’il apporte aux données présentes sur les appareils. Lors de la comparaison des logiciels de MDM, il est important de regarder les fonctionnalités de sécurité qu’ils offrent.
Par exemple, lorsque les appareils se trouvent dans l’entreprise, un MDM peut bloquer les webcams pour éviter l’espionnage industriel. De nombreux MDM, tels que Sophos, proposent un programme antivirus spécialement conçu pour les téléphones portables. Cet antivirus protège les fichiers de l’entreprise contre les infections et le vol. De plus, certains MDM offrent des solutions spécifiques pour lutter contre le phishing, notamment via les e-mails.
En dehors des locaux, les données de l’entreprise sont encore plus exposées aux risques. Il est difficile de garantir que les employés respectent parfaitement la confidentialité des données stockées sur leurs appareils personnels.
Pour remédier à ces risques, le MDM sépare le domaine privé du domaine professionnel sur l’appareil, ce qui limite l’accès aux données professionnelles lorsque l’employé utilise l’appareil à des fins personnelles.
En cas de perte ou de vol de l’appareil, certains MDM disposent d’une technologie anti-vol qui bloque l’accès aux données ou les efface complètement de l’appareil concerné.
La menace informatique étant de plus en plus présente, il est crucial de comparer les logiciels de gestion de périphériques mobiles en tenant compte de la sécurité.
Ce qu’il faut retenir lors de la comparaison des MDM
Face aux enjeux croissants de numérisation de l’activité professionnelle, l’utilisation d’un MDM est essentielle au bon fonctionnement de votre entreprise. Il est donc important de comparer les fournisseurs de MDM pour choisir celui qui convient le mieux à vos besoins. Pour cela, vous devez analyser leurs offres en tenant compte de critères tels que la compatibilité, la flexibilité et la sécurité.
