Les critères qui font la différence
Le choix d’un fournisseur d’accès internet peut être influencé par plusieurs éléments : la technologie Wi-Fi, le matériel fourni, la qualité du service client, etc. Chaque personne a ses propres préférences. Voici trois critères importants à prendre en compte lors de la recherche d’un abonnement internet.
La qualité du Wi-Fi
Le Wi-Fi offre la liberté de se connecter n’importe où dans votre domicile. Cependant, il peut être moins rapide et moins fiable que la connexion Ethernet. C’est pourquoi il est essentiel d’avoir un bon réseau Wi-Fi. Les abonnés internet sont de plus en plus attentifs à ce point, car ils se connectent principalement en Wi-Fi. Les fournisseurs d’accès l’ont bien compris et améliorent leurs offres pour offrir une meilleure couverture Wi-Fi.
Aujourd’hui, la plupart des abonnements internet premium proposent un ou plusieurs répéteurs Wi-Fi pour étendre la couverture du réseau. De plus, les opérateurs proposent du matériel de plus en plus performant, avec des modems compatibles aux dernières normes Wi-Fi. Certains fournisseurs offrent même la possibilité de profiter du Wi-Fi 6, qui permet d’augmenter le débit de 40% et de connecter un plus grand nombre d’appareils sans problème de performance. Le Wi-Fi 6E, quant à lui, offre une vitesse encore plus rapide et une meilleure efficacité grâce à une nouvelle bande de fréquences.
Le service clientèle
Pour certains utilisateurs, la qualité du service client est un critère essentiel dans le choix d’un fournisseur d’accès internet. Bien que de plus en plus de services clients se tournent vers des plateformes numériques, certains maintiennent un support physique et téléphonique. C’est notamment le cas de Free, Orange, Bouygues Telecom et SFR, qui proposent des boutiques en plus de leur service téléphonique. Si vous optez pour un abonnement low cost tel que Sosh ou RED By SFR, vous devrez vous contenter d’un service client 100% en ligne.
Les équipements inclus
Les équipements fournis par chaque opérateur deviennent emblématiques de leur marque. Les fournisseurs d’accès internet cherchent à se démarquer en proposant des modems et des décodeurs TV uniques. Les générations de box évoluent régulièrement, tant au niveau du design, de la taille, des fonctionnalités que des performances. Les opérateurs mettent à jour leurs équipements tous les 2 à 3 ans pour rester compétitifs et attirer de nouveaux abonnés.
Outre le prix et le contenu des abonnements, le modem, le décodeur TV et la présence d’un répéteur Wi-Fi sont des critères importants dans le choix d’un fournisseur d’accès internet.
Voici ce qu’il faut savoir :
- Le modem ou box internet : c’est le cœur numérique de votre domicile. Il connecte tous vos appareils au réseau internet de votre fournisseur.
- Le décodeur ou box TV : il est relié au modem et à votre télévision. Il décode et diffuse le signal TV envoyé par votre fournisseur via internet.
- Le boîtier 4G : ce petit boîtier, inclus dans certains abonnements ou en option, vous permet de vous connecter en 4G et de pallier une perte de signal fibre ou ADSL.
En conclusion, le choix d’un fournisseur d’accès internet ne se limite pas seulement au prix et à la quantité de services inclus dans l’abonnement. Les critères tels que la qualité du Wi-Fi, le service clientèle et les équipements fournis jouent également un rôle déterminant. Prenez le temps de comparer les différentes offres disponibles pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
