Les services qui font toute la différence
Le choix de votre box internet peut être influencé par plusieurs facteurs : la technologie Wi-Fi, le matériel, la qualité du service client… Chaque personne a ses préférences. Voici trois critères qui peuvent jouer un rôle déterminant lors de la recherche de votre box internet.
La connexion Wi-Fi
Le Wi-Fi, c’est la liberté de se connecter partout dans votre logement. Par contre, la connexion Wi-Fi est souvent moins rapide et fiable qu’avec un câble Ethernet. Il est donc important d’avoir un bon réseau Wi-Fi. Les abonnés internet sont de plus en plus attentifs à ce point, car ils se connectent plus souvent via le Wi-Fi que par câble Ethernet. Les opérateurs l’ont bien compris et ils améliorent leur offre internet pour offrir une meilleure couverture Wi-Fi à leurs clients.
De nos jours, avec toutes les box internet premium, il est possible d’avoir un ou plusieurs répéteurs Wi-Fi pour étendre la couverture Wi-Fi de votre domicile. De plus, les opérateurs proposent du matériel de haute qualité, avec des modems compatibles avec les dernières normes Wi-Fi. Certains opérateurs offrent même des box compatibles avec le Wi-Fi 6, qui permet d’augmenter le débit de votre connexion Wi-Fi de 40% et de gérer un plus grand nombre d’appareils connectés simultanément sans affecter les performances. Il existe également le Wi-Fi 6E, qui, avec l’ajout d’une nouvelle bande de fréquences, offre une connexion encore plus rapide et efficace.
Le service client
Pour certains utilisateurs, l’efficacité du service client est un critère essentiel dans le choix de leur box internet. Bien que de nombreux services client se trouvent désormais en ligne, certains résistent encore et proposent des boutiques physiques ainsi que des lignes téléphoniques. C’est notamment le cas des services clients de Free, Orange, Bouygues Telecom et SFR. Cependant, si vous optez pour une box à bas prix, comme celles de Sosh ou RED By SFR, vous devrez vous contenter d’un service client entièrement en ligne.
Les équipements inclus
Au fil du temps, les équipements des opérateurs sont devenus emblématiques de leur marque. Chaque fournisseur d’accès à internet apporte sa touche personnelle pour différencier son modem et son décodeur TV de ceux de la concurrence. Les générations de box se suivent, mais ne se ressemblent pas. Le design, la taille, les fonctionnalités et bien sûr les composants évoluent régulièrement. Les opérateurs renouvellent leurs box et leurs décodeurs tous les 2 à 3 ans. Chaque événement est scruté de près par les autres opérateurs, car il suffit parfois d’une seule innovation pour propulser une offre ou un opérateur sur le devant de la scène et rendre un autre obsolète.
Outre le prix et le contenu des abonnements, le modem, le décodeur TV et la présence ou non d’un répéteur Wi-Fi sont également des critères de choix importants pour les internautes.
Voici ce qu’il faut savoir sur :
Le modem ou la box internet : c’est le centre numérique de votre foyer. C’est la passerelle qui connecte tous vos équipements au réseau internet de votre opérateur. Sans lui, pas de connexion internet.
Le décodeur ou la box TV : il est connecté à votre modem et à votre télévision. Il décode le signal TV envoyé par votre opérateur via internet et l’affiche sur votre télévision.
Le boîtier 4G : c’est un petit boîtier inclus dans votre abonnement internet ou en option. Il vous permet de vous connecter en 4G et de pallier toute perte de signal fibre ou ADSL.
