Ces services qui font toute la différence
Le choix de votre box internet peut être influencé par plusieurs critères : technologie Wi-Fi, matériel, qualité du service client… chacun a ses préférences. Voici trois éléments déterminants à prendre en compte lors de votre recherche.
Le Wi-Fi
Le Wi-Fi, c’est la liberté de se connecter partout dans votre logement. Cependant, la connexion est moins rapide et moins fiable qu’avec un câble Ethernet. C’est pourquoi il est essentiel d’avoir un bon réseau Wi-Fi. Les abonnés internet y accordent de plus en plus d’importance car ils se connectent majoritairement en Wi-Fi. Les opérateurs l’ont compris et proposent désormais une meilleure couverture Wi-Fi avec leurs offres internet premium.
Aujourd’hui, les box internet haut de gamme incluent un ou plusieurs répéteurs Wi-Fi pour étendre la couverture du réseau. De plus, les opérateurs ont amélioré le matériel en proposant des modems compatibles avec les dernières normes Wi-Fi. Certains opérateurs offrent même des box compatibles avec le Wi-Fi 6, augmentant ainsi le débit de 40% et permettant de connecter plus d’appareils simultanément sans perte de performances. Il existe également le Wi-Fi 6E, encore plus rapide et efficace grâce à une nouvelle bande de fréquences.
Le service après-vente
Pour certains utilisateurs, l’efficacité du service client est un critère essentiel dans le choix de leur box internet. Bien que les services clients en ligne soient de plus en plus courants, certains préfèrent avoir accès à des boutiques physiques et à des plateformes téléphoniques. Les services clients de Free, Orange, Bouygues Telecom et SFR proposent ces options, contrairement aux offres low-cost telles que celles de Sosh ou RED By SFR qui n’offrent qu’un service client en ligne.
Les équipements inclus
Les équipements fournis par chaque opérateur sont devenus emblématiques de leur marque. Chaque fournisseur d’accès à internet apporte sa touche personnelle pour se différencier de la concurrence en termes de design, taille, fonctionnalités et composants. Les box évoluent régulièrement, tous les 2 à 3 ans, poussant les autres opérateurs à suivre le mouvement. Une seule innovation peut suffire à propulser une offre ou un opérateur en avant et à rendre obsolète un concurrent.
En plus du prix et du contenu des abonnements, le modem, le décodeur TV et la présence d’un répéteur Wi-Fi sont des critères importants pour les internautes.
Voici ce que vous devez savoir:
Le modem ou la box internet : le cœur numérique de votre foyer. Il connecte tous vos équipements au réseau internet de votre opérateur. Sans lui, pas de connexion internet.
Le décodeur ou la box TV : relié(e) à votre modem et à votre télévision. Il décode le signal TV envoyé via internet par votre opérateur et le diffuse sur votre télévision.
Le boîtier 4G : un petit boîtier inclus dans votre abonnement internet ou en option. Il permet de se connecter en 4G et de pallier une perte de signal fibre ou ADSL.
