Les services qui font toute la différence
Le choix de votre box internet peut être influencé par plusieurs éléments : la technologie Wi-Fi, le matériel, la qualité du service client… Chaque personne a ses préférences. Voici trois critères déterminants à prendre en compte lors de la recherche de votre box internet.
Le Wi-Fi
Le Wi-Fi offre la liberté de se connecter où que vous soyez dans votre logement. Cependant, il est moins rapide et moins fiable qu’une connexion Ethernet. C’est pourquoi il est crucial d’avoir un bon réseau Wi-Fi. Les abonnés internet sont de plus en plus attentifs à ce point, car ils se connectent plus souvent en Wi-Fi qu’avec un câble Ethernet. Les opérateurs l’ont bien compris et améliorent leurs offres internet pour offrir une meilleure couverture Wi-Fi.
Aujourd’hui, avec les box internet premium, il est possible d’avoir un ou plusieurs répéteurs Wi-Fi pour étendre la couverture du réseau Wi-Fi. De plus, les opérateurs proposent du matériel de qualité supérieure, avec des modems compatibles avec les dernières normes Wi-Fi. Certains opérateurs offrent même des box compatibles avec le Wi-Fi 6, qui permet d’augmenter le débit de 40% et de gérer davantage d’appareils connectés simultanément sans affecter les performances. Il existe également le Wi-Fi 6E, encore plus rapide et efficace grâce à l’ajout d’une nouvelle bande de fréquences.
Le service après-vente
Pour certains utilisateurs, l’efficacité du service client est un critère essentiel dans le choix de leur box internet. Bien que les services clients en ligne prévalent de plus en plus, certains utilisateurs préfèrent toujours le contact physique. Les opérateurs tels que Free, Orange, Bouygues Telecom et SFR disposent de boutiques physiques et de services téléphoniques. Toutefois, si vous optez pour une box low-cost comme Sosh ou RED By SFR, vous devrez vous contenter d’un service client exclusivement en ligne.
Les équipements inclus
Au fil du temps, les équipements de chaque opérateur sont devenus emblématiques de leur marque. Chaque fournisseur d’accès à internet apporte une touche personnelle pour se démarquer de la concurrence en termes de design, de taille, de fonctionnalités et de composants. Les box et les décodeurs TV évoluent tous les 2 à 3 ans. Chaque événement de mise à jour est scruté de près par les autres opérateurs, car une seule innovation peut propulser une offre ou un opérateur sur le devant de la scène et rendre les autres obsolètes.
Outre le prix et le contenu des abonnements, le choix de votre box internet se fait également en fonction du modem, du décodeur TV et de la présence éventuelle d’un répéteur Wi-Fi. Voici ce que vous devez savoir :
- Le modem ou box internet : il s’agit du cœur numérique de votre foyer, la passerelle qui connecte tous vos équipements au réseau internet de votre opérateur. Sans lui, pas de connexion internet.
- Le décodeur ou box TV : il est relié à votre modem et à votre télévision. Il décode le signal TV envoyé via internet par votre opérateur et le diffuse sur votre télévision.
- Le boîtier 4G : c’est un petit boîtier inclus dans votre abonnement internet, ou en option, qui vous permet de vous connecter en 4G en cas de perte de signal fibre ou ADSL.
N’oubliez pas de prendre en compte ces éléments lors de votre recherche de box internet.
