Comparateur Électricité : Quel choix faire en 2023 ? Prix

Un comparateur d’électricité est un outil pratique pour trouver des offres d’électricité à prix abordable en France. Comparer gratuitement les prix des différentes offres vous permet de réaliser des économies et de payer une facture moins élevée. Actuellement, le fournisseur d’électricité le moins cher est La Bellenergie avec son offre Aurore, qui propose un prix du kWh de 0,2033 € et un abonnement annuel de 149,28 € en 6 kVA Base (pour une consommation de 7 700 kWh). Vous vous demandez comment comparer les prix de l’électricité, quel fournisseur choisir et quelle option tarifaire souscrire ? Toutes les réponses à ces questions se trouvent sur le comparateur d’électricité Selectra !

Quels types d’offres d’électricité choisir ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, plusieurs types d’offres de marché existent, en plus du tarif bleu réglementé :

1. Tarif réglementé d’électricité : il s’agit de l’offre Tarif Bleu commercialisée par EDF et les Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce tarif est régulé par les pouvoirs publics et est révisé une à deux fois par an en moyenne.
2. Offres à prix indexés sur le tarif réglementé d’électricité : ces offres suivent l’évolution du tarif réglementé, à la hausse comme à la baisse, selon les révisions des pouvoirs publics.
3. Offres à prix indexés sur le prix du marché de gros de l’électricité : contrairement aux offres précédentes, ces offres s’indexent sur le prix du marché de l’électricité de gros. Elles suivent donc les fluctuations des prix du marché, notamment Epex Spot.
4. Offres à prix fixes : ces offres fixent les prix de l’électricité hors taxes pour une durée déterminée, vous protégeant ainsi d’une éventuelle hausse des prix de l’électricité.
5. Offres à prix fixes révisables à la baisse : ces offres sont similaires aux précédentes, mais elles comprennent une option permettant de réviser le prix de l’électricité à la baisse si le tarif de référence diminue.
6. Offres à tarification dynamique : ces offres proposent des prix fluctuant quotidiennement en fonction du prix de l’électricité sur le marché de gros. Toutefois, depuis la crise de l’énergie survenue en 2021, il n’existe plus de tarification dynamique sur le marché de l’électricité.
7. Offres à effacement tarifaire : ces offres sont actuellement rares sur le marché. Les plus connues sont les options Tempo et EJP d’EDF, qui proposent différents prix du kWh en fonction de la sensibilité de la température.

Quelle option tarifaire d’électricité choisir ?

Il existe deux principales options tarifaires d’électricité : l’option base et l’option heures pleines heures creuses. Chez EDF, quelques variantes sont également proposées :

• Option base : c’est l’option la plus courante. Vous bénéficiez d’un seul prix du kWh à n’importe quelle heure de la journée, toute l’année.
• Option heures pleines heures creuses (HPHC) : cette option propose deux prix du kWh qui varient en fonction des plages horaires : heures creuses (prix réduit) et heures pleines (prix plus élevé). Les heures creuses durent 8h au total et peuvent être réparties sur deux moments différents de la journée ou uniquement le soir. Toutefois, les plages horaires des heures creuses sont attribuées de manière aléatoire par le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, Enedis.
• Option Tempo : uniquement commercialisée par EDF, cette option propose six prix du kWh différents en fonction de la couleur du jour (300 jours bleus, 43 jours blancs et 22 jours rouges par an), des heures pleines (de 6h à 22h) et des heures creuses (de 22h à 6h). La couleur du jour est déterminée par le gestionnaire du réseau de transport d’électricité RTE, en fonction de la sensibilité thermique. Elle est annoncée la veille pour le lendemain.
• Option EJP : également proposée par EDF, cette option est vouée à disparaître. Elle propose deux prix du kWh pour les jours normaux (moins cher) et un prix plus élevé pour les 22 jours de pointe.

La plupart des offres d’électricité commercialisées incluent par défaut l’option base et HPHC. Les options Tempo et EJP sont spécifiques à EDF.

Pourquoi utiliser un comparateur d’électricité ?

La concurrence est de plus en plus intense sur le marché de l’électricité. Les offres à prix de marché se multiplient pour rivaliser avec le tarif réglementé de l’électricité. Même EDF, qui est le seul à proposer le tarif réglementé (hors ELD) avec son offre Tarif Bleu, propose également des offres à prix de marché telles que Vert Électrique ou Zen Électrique.

Vous vous demandez quel choix faire entre un fournisseur historique d’électricité comme EDF et un fournisseur alternatif comme TotalEnergies, Engie, Eni, Happe, Octopus Energy ou Enercoop ? Quelle offre est la plus avantageuse ?

Il est possible de comparer les prix vous-même sur les sites des fournisseurs d’électricité, mais cette démarche peut être fastidieuse. Heureusement, des comparateurs d’électricité en ligne gratuits existent. Quel que soit le comparateur d’électricité utilisé, leur objectif est le même : faciliter la comparaison des fournisseurs d’énergie en fonction de votre profil de consommation et de votre type d’habitation.

Si vous préférez avoir recours à un conseiller par téléphone, vous pouvez contacter gratuitement un conseiller du comparateur d’énergie Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 (numéro non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Vous pouvez également demander à être rappelé gratuitement.

Il est également possible de comparer les fournisseurs de gaz et les offres de gaz naturel grâce à des comparateurs de prix de gaz.

Comparer pour obtenir un prix du kWh de l’électricité moins cher

De nombreux concurrents d’EDF mettent en avant un prix du kWh HT inférieur au tarif réglementé d’EDF (TRV – Tarif Bleu). Si vous êtes un grand consommateur d’électricité, il est préférable de privilégier le prix du kWh plutôt que l’abonnement, car la consommation en kWh représente la part la plus importante de votre facture d’électricité.

Comparer pour obtenir un prix de l’abonnement de l’électricité plus attractif

Le prix de l’abonnement est un critère plus important pour les petits consommateurs d’électricité par rapport au prix du kWh. Même si la majorité des fournisseurs d’électricité proposent des réductions sur le prix du kWh HT, certains proposent également des réductions sur le prix de l’abonnement HT.

Comparer les fournisseurs d’électricité les moins chers

Si le critère principal pour comparer les offres d’électricité est le prix (tous types d’électricité confondus, renouvelable ou non), voici le classement des cinq fournisseurs d’électricité les moins chers en France par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les données sont basées sur un foyer composé de 2 personnes dans un logement de 80 m² avec une consommation annuelle de 7 700 kWh en 6 kVA Base.

*Tarifs € TTC à jour du 07/09/2023. Budget calculé pour une consommation annuelle de 7500 kWh à Toulouse en option base (6 kVA).

Comparer les fournisseurs d’électricité verte les moins chers

Certains fournisseurs d’électricité proposent des offres d’électricité verte, c’est-à-dire issue de ressources renouvelables (hydroélectricité, photovoltaïque, éolienne, etc.). Si vous êtes soucieux de l’environnement, vous vous demandez quel fournisseur choisir et quelle offre d’électricité verte privilégier. Voici le classement des cinq offres d’électricité verte les moins chères actuellement pour une consommation annuelle de 7 700 kWh en 6 kVA Base.

*Tarifs € TTC à jour du 07/09/2023. Budget calculé pour une consommation annuelle de 7500 kWh à Toulouse en option base (6 kVA).

Comparer les fournisseurs d’électricité les plus écologiques

Dans le réseau de distribution, les électrons d’électricité verte et d’électricité d’origine nucléaire ne peuvent pas être dissociés. Cela signifie qu’un abonné à une offre d’électricité verte n’est pas assuré de recevoir de l’électricité verte directement chez lui. En s’abonnant à une offre d’électricité verte, l’objectif est de soutenir les producteurs d’électricité verte.

Toutes les offres d’électricité verte sont assorties de garanties d’origine. Ces certificats électroniques, valables un an, sont émis pour chaque mégawattheure (MWh) d’électricité produite à partir de ressources renouvelables. Ils fournissent des informations pour garantir une transparence maximale sur la traçabilité de l’énergie verte. Parmi ces informations, on trouve le type d’énergie, la date de début et de fin de production, le pays d’émission, la puissance des installations de production d’électricité verte, ainsi que le nom du demandeur.

Certaines offres d’électricité verte achètent directement l’électricité verte auprès des producteurs, ainsi que les garanties d’origine. D’autres achètent séparément les garanties d’origine tout en s’approvisionnant en électricité grise, notamment auprès de l’ARENH (Accès Régulé à l’Énergie Nucléaire Historique).

L’organisation Greenpeace a réalisé une étude sur les offres d’électricité verte afin d’établir un classement des fournisseurs “vraiment verts”, “en bonne voie”, “à la traîne” et “vraiment mauvais”. Toutefois, en raison de l’instabilité du marché de l’énergie causée par l’envolée des prix due à plusieurs facteurs (relance économique post-pandémie, guerre en Ukraine, défaillances du parc nucléaire en France), ce classement a été suspendu.

Pour choisir une offre d’électricité verte de qualité, il est possible de se baser sur le label VertVolt de l’ADEME, qui propose deux catégories de label :

1. Engagé : le fournisseur achète l’équivalent de la consommation de ses clients en électricité auprès de producteurs d’électricité verte situés en France.
2. Très engagé : le fournisseur remplit les critères du niveau engagé et doit également s’approvisionner à hauteur de 25 % en électricité provenant d’installations sous gouvernance partagée, sans aides publiques.

Au 19 juillet 2023, les offres d’électricité verte labellisées sont :

• Label très engagé :
  • L’offre circuit court de Yéli
  • L’offre d’électricité verte 100 % locale d’Alterna
  • L’offre d’électricité verte d’Enercoop
  • L’offre Mon producteur local très engagé d’ilek
  • L’offre Éco-conso ultra-locale d’Octopus Energy (anciennement Plum Energie)
• Label engagé :
  • L’offre Éco-conso d’Octopus Energy (anciennement Plum Energie)
  • L’offre Électricité verte française avec un producteur EnR partenaire de La Bellenergie
  • L’offre Mon producteur local d’ilek
  • L’offre d’électricité avec l’option VertElec+ d’Happ-e by Engie
  • L’offre Vert Électrique Régional d’EDF

Selon le label VertVolt de l’ADEME, toutes les offres citées précédemment font également appel à l’ARENH.

Comparer les meilleurs services clients des fournisseurs d’électricité

Pour déterminer quels fournisseurs d’électricité offrent le meilleur service client, plusieurs critères doivent être pris en compte :

• Les avis clients
• Le taux de litiges
• Les récompenses, distinctions, titres et prix obtenus

Comparatif des fournisseurs d’électricité avec les meilleurs avis clients

Voici un comparatif des fournisseurs d’électricité les mieux notés en [template:mois_en_cours] d’après les utilisateurs de Selectra :

Les trois fournisseurs d’électricité les mieux notés sont :

1. Enercoop avec une note moyenne de 3,87 sur 5 basée sur 242 avis clients.
2. Mint Énergie avec une note moyenne de 3,81 sur 5 basée sur 2288 avis clients.
3. OHM Énergie avec une note moyenne de 3,78 sur 5 basée sur 2508 avis clients.

Retrouvez ci-dessous les avis clients sur les fournisseurs d’électricité régulièrement bien notés selon le comparateur d’énergie Selectra :

(Tableau à jour du 07/09/2023. Classement basé sur les avis clients recueillis par Selectra.)

Comparatif des fournisseurs d’électricité avec les taux de litiges les plus bas

Le Médiateur National de l’Énergie publie chaque année un rapport sur les litiges reçus des consommateurs à l’encontre des fournisseurs d’électricité. Voici les fournisseurs qui ont enregistré le plus de litiges en 2022 :

Par ailleurs, cinq fournisseurs ont été épinglés par le Médiateur National de l’Énergie : OHM Énergie, Wekiwi, Mint Énergie, Méga Énergie et Gaz de Bordeaux :

• Certains clients ont vu leurs mensualités multipliées par deux ou trois quelques semaines après la souscription d’un contrat, en octobre 2021, en raison de la crise de l’énergie. De plus, une offre “jusqu’à moins 30 % par rapport au tarif réglementé” a été promue pendant la flambée des prix de l’énergie liée à la crise, alors que les conditions indiquaient en petits caractères que ces offres seraient activées le 1er avril 2023 (OHM Énergie).
• Certains contrats à prix fixe ont subi une hausse des prix de l’électricité avant la fin de la durée déterminée, alors qu’ils ne devaient pas être affectés par les fluctuations de prix.
• Le Médiateur a également relevé un manque de transparence dans les conditions générales de vente, avec des informations insuffisantes, peu claires voire trompeuses (Wekiwi, Mint Énergie, Méga Énergie et OHM Énergie).
• Bien que le délai d’un mois ait été respecté conformément à l’article L. 224-10 du Code de la consommation pour informer les clients d’un changement de tarif, les informations fournies n’annonçaient pas clairement le pourcentage d’augmentation du nouveau prix par rapport à l’ancien (Wekiwi, Mint Énergie, Méga Énergie et OHM Énergie).
• Certains fournisseurs n’ont pas proposé de réévaluation des mensualités pour éviter des factures de régulation importantes (Wekiwi et Méga Énergie).
• Les offres à prix indexés sur le prix du marché de gros de l’électricité ne permettent pas aux clients de connaître précisément le prix au moment de la consommation. Les prix indexés sur la moyenne des prix du marché du mois en cours sont définis uniquement à la fin du mois, donc après la consommation. Ces conditions tarifaires ne respectent pas le principe fondamental du commerce, qui est de connaître le prix avant l’achat et la consommation (Wekiwi, Méga Énergie et Gaz de Bordeaux).
• Gaz de Bordeaux a incité ses clients à souscrire une offre de marché à prix fixes avantageux avant la crise de l’énergie fin 2021. Cependant, avec la hausse des prix du gaz, le fournisseur a notifié lors du renouvellement du contrat un prix deux fois plus élevé que le tarif réglementé de vente du gaz (TRVG). Malheureusement, ces clients ne pouvaient pas revenir au TRVG, car ce tarif n’était plus ouvert à la souscription depuis novembre 2019 (et a d’ailleurs disparu le 30 juin 2023 suite à une décision du Conseil d’État en 2017 le jugeant contraire aux droits européens relatifs à la libre concurrence). De plus, il n’y avait pas d’autre offre de marché alternative concurrente dans la zone de desserte de Gaz de Bordeaux, ce qui a laissé les consommateurs prises au piège de l’offre de marché du fournisseur.

Comparatif des fournisseurs d’électricité récompensés

Le comparateur d’électricité Selectra décerne chaque année des prix aux meilleurs fournisseurs d’électricité et de gaz. En 2023, TotalEnergies a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur d’Électricité et de Gaz, tandis qu’Alpiq remporte le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur d’Électricité.

Dans la catégorie “Vert”, ilek obtient le Prix du Meilleur Fournisseur Vert d’Électricité et de Gaz, et Enercoop remporte le Prix du Meilleur Fournisseur d’Électricité Vert.

En ce qui concerne le concours de l’Élu Service Client de l’Année (ESCA), créé en 2007 pour récompenser les entreprises qui accordent une importance particulière à la satisfaction client, deux fournisseurs se distinguent dans la catégorie “Fournisseur d’électricité et de gaz” :

• ENGIE a été élu service client de l’année 2023 en se concentrant sur la qualité de l’expérience client pour satisfaire ses plus de 8 millions d’abonnés (particuliers et professionnels confondus).
• TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) a remporté ce prix pendant 12 années consécutives, avec 11 victoires pour Direct Energie jusqu’en 2018, puis une victoire supplémentaire pour Total Spring en 2019. Depuis la fusion entre Direct Energie et Total Spring en 2019, TotalEnergies a raflé 12 victoires au total.

Questions fréquentes sur les comparateurs d’électricité

Si vous avez d’autres questions sur les comparateurs d’électricité, voici quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées.