Afin de choisir le lecteur qui correspond le mieux à votre activité, il est essentiel de prendre en compte vos besoins en termes de fonctionnalités, de coûts et d’assistance. Dans cet article, nous allons analyser les offres de SumUp et de Zettle afin de vous aider à faire votre choix.
Offres SumUp et Zettle
SumUp et Zettle fonctionnent sur le même modèle :
- Vous achetez le terminal à un prix très abordable (de 16€ à 200€ selon les modèles).
- Vous payez une commission fixe de 1,75% sur l’ensemble des transactions.
SumUp
SumUp propose une offre simple et directe, idéale pour les commerces ayant besoin d’un encaissement simple sans fonctionnalités avancées.
Les lecteurs SumUp
- SumUp Air: Il s’agit du lecteur d’origine de SumUp. Discret et suffisamment grand pour contenir un écran, un lecteur de bande magnétique et un clavier à 10 chiffres, il doit être utilisé avec l’application SumUp sur un smartphone ou une tablette.
- SumUp Solo: C’est le modèle le plus récent. Il dispose d’un écran tactile et peut être utilisé en autonomie, sans smartphone ni tablette équipée de l’application SumUp.
- SumUp Duo 3G avec imprimante: Ce lecteur, doté d’une carte SIM intégrée offrant des données illimitées, vous évite d’utiliser une application POS mobile. Il est livré avec un support de recharge contenant une imprimante, idéal pour imprimer les tickets de vos clients si besoin.
Une offre de caisse pour les gros commerçants
SumUp propose également un système de point de vente complet pour les gros commerçants, comprenant une tablette, un tiroir-caisse, une imprimante de reçus et un lecteur SumUp Air, le tout dans le même forfait. La possibilité de choisir entre 3 lecteurs de cartes différents est un véritable avantage offert par SumUp.
Zettle
Zettle adopte la même approche que SumUp et propose également différents terminaux de paiement.
Les lecteurs Zettle
- Zettle Card Reader 2: Zettle en est à sa deuxième génération de lecteur de cartes, qui est considéré comme l’un des meilleurs du marché. Ce lecteur est disponible en noir ou en blanc et équivaut au SumUp Air. Il doit être utilisé avec l’application Zettle sur un smartphone ou une tablette.
- Zettle Terminal: Dernier modèle de Zettle, il s’agit d’un terminal de paiement autonome avec écran tactile. Il peut être utilisé sans smartphone ni tablette. Vous avez la possibilité d’imprimer les tickets si besoin via le support de recharge, similaire au SumUp Duo 3G avec imprimante.
Une offre de caisse complète
Zettle propose également une solution de caisse complète, avec tous les accessoires nécessaires pour les gros commerçants afin d’équiper leur comptoir d’un point de vente complet comprenant tiroir-caisse, tablette, imprimante et terminal de paiement Zettle.
En résumé, les offres de SumUp et Zettle sont très similaires, rendant difficile la distinction entre leurs gammes de produits.
Quel lecteur de carte est le plus facile à utiliser ?
SumUp Air VS Zettle Reader 2
Le SumUp Air est légèrement plus petit que le lecteur de Zettle. Son utilisation est particulièrement simple : vous lancez votre transaction à partir de l’application POS, demandez à votre client de saisir son code PIN sur le lecteur, et voilà, le paiement est effectué. La batterie est performante, avec la possibilité de gérer 500 transactions avant de se décharger.
Les deux lecteurs acceptent la plupart des principales cartes de débit et de crédit, y compris les cartes Mastercard, Visa, Visa Debit, Visa Electron, American Express, Maestro, UnionPay, V Pay, Diners Club et Discover, ainsi que les paiements NFC tels que Apple Pay et Android Pay, Paylib et Google Pay.
En ce qui concerne Zettle, ils ont mis à jour leur lecteur en juin 2016 pour introduire le modèle actuel, abandonnant ainsi leur ancien modèle, le Miura M010. Le Zettle Card Reader 2 est considéré comme l’un des meilleurs du marché. C’est un lecteur petit mais robuste qui accepte une large gamme de paiements, y compris les cartes à puce avec code PIN, les cartes sans contact et les bandes magnétiques. De plus, il semble fonctionner 25 % plus rapidement que les autres lecteurs de cartes disponibles sur le marché.
Contrairement au SumUp Air dont les touches sont tactiles, le lecteur Zettle Reader possède des touches physiques, ce qui le rend plus facile à utiliser.
SumUp et Zettle proposent tous deux d’excellents lecteurs de cartes, mais nous avons une préférence pour le design du Zettle Reader 2.
- Verdict : Avantage Zettle Reader 2
SumUp Duo 3G avec imprimante VS Zettle Terminal avec imprimante
Le SumUp Duo 3G est doté d’une carte SIM intégrée et de données illimitées, vous permettant de traiter les paiements par carte sans vous connecter à votre appareil mobile. Vous n’aurez pas à payer d’abonnement supplémentaire. Cette solution est autonome et idéale si vous n’avez pas besoin de toutes les fonctions sophistiquées de l’application mobile POS. De plus, le support de recharge est équipé d’une imprimante de reçus, vous permettant d’imprimer les tickets de carte de vos clients si nécessaire.
Le Zettle Terminal est le dernier né de Zettle. Il est également autonome, doté d’une carte SIM, et peut être utilisé en déplacement, à l’instar du SumUp 3G. Son support de recharge permet également d’imprimer les tickets de carte des clients si nécessaire. La principale différence réside dans l’interface du Zettle Terminal, qui est un écran tactile offrant un accès direct à l’application Zettle et au logiciel de caisse Zettle si nécessaire.
- D’un côté, le SumUp Duo 3G dispose d’un clavier physique, d’un petit écran, n’est pas connecté à l’application SumUp et offre une utilisation très simplifiée de l’encaissement : vous tapez le montant et encaissez le client.
- D’un autre côté, le Zettle Terminal dispose d’un grand écran tactile, est relié au système de caisse Zettle et offre une utilisation plus sophistiquée de l’encaissement : vous accédez à l’application depuis l’écran du terminal, sélectionnez les articles à encaisser, puis encaissez le client.
En fonction de vos besoins et de vos préférences, vous choisirez soit le SumUp Duo 3G, soit le Zettle Terminal. Si vous avez besoin d’un système de caisse pour votre commerce, nous vous recommandons le Zettle Terminal. Sinon, si vous n’avez pas besoin d’un système de caisse embarqué sur le terminal, nous vous recommandons plutôt le SumUp Duo 3G, dont l’utilisation est plus simple et rapide.
- Verdict : Avantage SumUp Duo 3G avec imprimante
SumUp Solo vs Zettle Terminal avec imprimante
Le SumUp Solo est le troisième lecteur de la gamme SumUp. C’est un lecteur autonome, équipé d’une carte SIM et pouvant être utilisé seul, sans smartphone ni tablette. Il dispose d’un grand écran tactile et permet également d’accéder à un logiciel de caisse si nécessaire, tout comme le Zettle Terminal.
Cependant, contrairement au Zettle Terminal et au SumUp Duo 3G, son support de recharge ne dispose pas d’une imprimante intégrée. Vous ne pourrez pas imprimer les tickets de carte de vos clients si nécessaire. Bien que cette utilisation soit en train de disparaître, cela reste un critère de choix important. Pour cette raison, nous recommandons plutôt le Zettle Terminal (ou le SumUp Duo 3G).
- Verdict : Avantage Zettle Terminal (ou SumUp Duo 3G avec imprimante)
Quelle application POS est la meilleure ?
À moins d’utiliser le lecteur SumUp 3G, l’application mobile de point de vente est votre meilleur atout lors du traitement des paiements.
L’application POS (logiciel de caisse) de SumUp est très performante. La connexion en bluetooth du SumUp Air est particulièrement rapide et fiable. Vous pouvez effectuer toutes les opérations de base, telles que la création d’une bibliothèque de produits avec des images, ainsi que la création de prix et de catégories. Ces éléments peuvent être facilement ajoutés à vos transactions en cours. En plus des fonctionnalités de base d’un logiciel de caisse, l’application SumUp vous permet de créer des cartes-cadeaux, des QR codes, des liens de paiement, de proposer des pourboires à l’encaissement, de créer une boutique en ligne avec vos articles et de gérer vos factures.
Avec l’application Zettle, vous disposez des mêmes fonctionnalités, mais vous ne pouvez pas créer une boutique en ligne ni gérer des factures. À noter que l’utilisation du logiciel de caisse directement sur le Zettle Terminal peut être très pratique pour une utilisation nomade.
En conclusion, si vous êtes une petite entreprise à la recherche de quelque chose de très simple, les applications SumUp et Zettle répondront parfaitement à vos besoins. Toutefois, nous vous recommandons SumUp, qui offre selon nous la meilleure option à long terme si vous envisagez d’utiliser des fonctionnalités plus avancées.
- Verdict : Avantage SumUp
Qui est le moins cher ? Zettle ou SumUp ?
Ni SumUp ni Zettle ne facturent de frais mensuels ni ne demandent de contrat. Il n’y a pas de frais mensuels supplémentaires cachés, comme des frais de location par exemple. Il vous suffit d’acheter votre lecteur de carte et de payer les frais de transaction, tout simplement.
Le prix des lecteurs de cartes
Le SumUp Air est vendu au prix de 19€. Le SumUp Solo ou le SumUp Duo 3G avec imprimante sont plus chers, respectivement vendus à 99€ et 149€. À vous de décider si vous pensez que cela vaut la peine d’investir pour ne pas avoir à utiliser votre téléphone.
Le Zettle Card Reader 2 est disponible au prix de 19€. Le Zettle Terminal est vendu 199€ sans le support et 298€ avec le support contenant l’imprimante.
- Verdict : Avantage SumUp (le SumUp Duo 3G avec imprimante est à 149€ alors que le Zettle Terminal avec imprimante est à 298€)
Les frais de transaction
Pour les paiements de proximité : match nul. Les deux sociétés facturent 1,75% sur chaque transaction.
Pour les paiements à distance : match nul. Les deux sociétés facturent 2,50% sur chaque transaction.
N’hésitez pas à utiliser notre comparateur de prix pour plus de détails.
Comparer les offres
Qui est le plus sécurisé ?
SumUp est conforme à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry’s Data Security Standard) et utilise les protocoles SSI (Secure Socket Layer) et TLS (Transport Layer Security) pour chiffrer toutes les données pendant leur traitement. Ils prennent en charge tous les aspects de la sécurité pour que vous n’ayez pas à vous en soucier.
Zettle est conforme à la norme la plus élevée de l’industrie en matière de sécurité matérielle et logicielle, la norme PCI PTS 4.1, en plus d’utiliser un chiffrement intégral. En cas de soupçon de falsification, l’appareil se met automatiquement en mode “self-destruction”.
Vous n’aurez aucune inquiétude concernant la sécurité avec SumUp ou Zettle.
- Verdict : Match nul
Lequel offre le meilleur support client ?
SumUp met l’accent sur son centre d’assistance en ligne, qui propose une large sélection de guides couvrant la plupart des problèmes potentiels que vous pourriez rencontrer.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, vous pouvez les contacter par email, bien que cela puisse être un peu lent en raison de leur système de tickets. Si vous préférez un contact plus rapide, ils offrent une assistance complète par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Cela en fait l’une des rares entreprises à offrir une assistance le samedi.
Zettle dispose également d’une large sélection de ressources écrites ainsi que d’un système de messagerie électronique fonctionnant avec des tickets. Leurs lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 17h.
En ce qui concerne l’accessibilité, nous pensons que SumUp est plus en phase avec les attentes des clients.
- Verdict : Avantage SumUp
Notre verdict : Qui est le meilleur ?
Zettle et SumUp sont tous deux très appréciés par leurs clients et sont des sociétés sérieuses.
Zettle offre une offre de produits très simple qui peut convenir aux petites entreprises. Cependant, si vous êtes un commerçant avec des besoins plus importants ou si vous voulez vous équiper d’une solution POS professionnelle complète, SumUp est fait pour vous.
L’avantage de SumUp réside dans le fait qu’ils proposent trois lecteurs robustes et abordables. Si le lecteur SumUp 3G vous séduit et que vous ne souhaitez pas utiliser votre téléphone mobile, c’est un excellent choix. Les deux applications POS offrent de bonnes fonctionnalités, mais une fois de plus, c’est SumUp qui se démarque. Avec ses fonctionnalités de facturation et de création de site en ligne supplémentaires, SumUp est la meilleure option pour une entreprise en pleine croissance.
Le vainqueur est donc SumUp.
- Verdict : SumUp
