En plus d’être un moyen efficace de communiquer, le smartphone est devenu un outil de travail. Difficile d’imaginer les professionnels sans cet appareil à portée de main au quotidien. Le téléphone joue aujourd’hui le rôle de relais vis-à-vis de l’ordinateur de bureau. Il permet de consulter ses courriels, d’échanger avec ses collègues, de tenir des réunions ou de gérer un agenda. Les multiples applications qu’il contient participent à l’organisation des tâches et du travail en entreprise.
Pour les professionnels, le smartphone s’accompagne souvent d’un abonnement mobile dédié à leur activité. Les forfaits mobiles dédiés aux pros incorporent en effet des fonctionnalités qui attirent cette clientèle particulière. Entre remises exceptionnelles sur des modèles de smartphones et enveloppes de données généreuses, les opérateurs tentent de répondre à leurs besoins. Voici une synthèse des meilleurs forfaits mobiles professionnels du moment.
Les forfaits mobiles des opérateurs historiques
Sur le marché des forfaits professionnels, les opérateurs historiques proposent une large gamme de formules adaptées aux besoins des travailleurs. Orange, Bouygues Telecom et SFR se distinguent en offrant plusieurs choix selon le budget. Pour vous aider à choisir, voici un tableau récapitulatif des meilleurs forfaits pros de ces opérateurs.
Des offres avantageuses en 4G et 5G chez SFR
- 5 Go 4G+ Pro: Cet abonnement propose une enveloppe de 5 Go accessible dès 17€/mois. Les professionnels bénéficient également des communications illimitées.
- 140 Go 5 Pro: Cette formule est idéale pour les professionnels, avec ses 140 Go de données sur le réseau 4G de SFR, ainsi que des appels et SMS illimités. Un service d’assistance dédié aux pros est également inclus pour 33€/mois.
- 150 Go 5G Pro: Ce forfait mobile pro offre une généreuse enveloppe de données de 150 Go en France et jusqu’à 100 Go à l’étranger. Il est disponible pour 45€/mois.
- Illimité 5G Pro: Cette formule vise les gros consommateurs de données et propose une quantité illimitée de données sur le réseau 5G français pour 75€/mois. Une enveloppe de 100 Go est également disponible pour le reste du monde, avec des communications illimitées dans de nombreux pays.
À noter que ces offres mobiles pros de SFR sont réservées aux clients possédant un numéro de SIRET. Elles sont toutes sans engagement de durée et résiliables à tout moment.
Bouygues Telecom Entreprises : des packs smartphone avec forfait pour les Pros
- Le forfait 5G Pro 130 Go: Cet abonnement est disponible avec l’illimité et 130 Go de données. Il ne coûte que 26,49€/mois pendant 1 an et s’adresse aux professionnels français. Les communications à l’étranger ne sont pas prises en charge (hors Europe et DOM).
- Le forfait 5G Pro 200 Go: Avec son débit mobile prioritaire, ce contrat permet de profiter de 200 Go de données en France, ainsi que 80 Go pour l’Europe et des communications illimitées. Son prix est de 30,83€/mois la 1ère année, avec l’illimité vers 120 pays pour les fixes.
- Le forfait 5G Pro 240 Go: Il s’agit du meilleur forfait mobile pro de Bouygues Telecom. Pour 49,99€/mois pendant 1 an, les clients peuvent naviguer sur le réseau 5G avec une enveloppe de 130 Go en Europe. Ils peuvent également contacter les États-Unis, la Chine ou le Canada.
Contrairement aux abonnements de l’opérateur d’Altice, Bouygues Telecom propose des forfaits avec engagement. La durée minimum du contrat est de 24 mois, avec des prix réduits pendant cette période.
Des forfaits professionnels 4G et 5G chez Orange dès 13€/mois
- Performance pro initial voix: Pour 13€/mois, ce forfait avec engagement est spécialisé dans les appels entre professionnels. Il ne comprend pas d’enveloppe de données.
- Performance pro initial: Cette formule offre 5 Go de données en 4G pour l’Europe. Elle convient aux petits budgets et coûte 24€/mois hors promotion, sans compter la remise multilignes.
- Performance pro équilibre: Avec ses 80 Go de données utilisables dans toute l’Europe et ses communications illimitées, ce forfait offre le meilleur rapport qualité-prix en 4G. Son prix est de 35€/mois et bénéficie régulièrement de promotions.
- Performance pro équilibre 150 Go: Le premier forfait 5G de la gamme professionnelle d’Orange offre 150 Go de données. Pour 40€/mois, il permet aux travailleurs de bénéficier de cette réseau plus rapide.
- Performance pro intense 200 Go: Orange rend accessible sa zone Business avec ce forfait mobile. Il est possible d’y téléphoner pendant 2h sans frais et d’y utiliser 1 Go de données. Cet abonnement vaut 58€/mois hors promotion.
- Performance pro intense travel: Ce contrat d’Orange concerne les déplacements internationaux. Il autorise jusqu’à 300 Go de données en Europe et 5 Go en zone Business. Les États-Unis, le Canada et l’Europe sont inclus pour les communications. Les travailleurs peuvent également appeler pendant 10h en zone Business pour 128€/mois.
Tous les forfaits mobiles pros d’Orange nécessitent un engagement. La durée de celui-ci est de 12 mois sans mobile et de 24 mois pour tout achat d’un smartphone.
Où trouver un forfait Pro pas cher et sans engagement ?
En plus des offres des opérateurs historiques, la concurrence a également développé des alternatives aux forfaits mobiles pros d’Orange, SFR et Bouygues. Les opérateurs virtuels proposent notamment des forfaits pas chers et sans engagement. Voici certaines de leurs meilleures offres mobiles.
L’offre unique pour les professionnels de Free Mobile en 5G
Pour assister les professionnels dans la gestion de leur forfait, Free Mobile a constitué un support client dédié. Il permet notamment de bénéficier du service client de Free Mobile 7 jours sur 7 de 8h à 20h, d’obtenir une assistance en moins de 8h, de procéder à diverses demandes en ligne via l’espace client Free Pro et d’accéder à une nouvelle carte SIM rapidement en cas de perte ou de vol.
NRJ Mobile : des forfaits pros avec ou sans avantage smartphone
Au sein de son panel destiné aux professionnels, NRJ Mobile a conçu 4 abonnements. Seuls deux prennent en charge les communications vers plus de 80 destinations, notamment en Amérique du Nord. Leurs prix s’élèvent à 24,99€/mois et 37,49€/mois. Deux autres forfaits mobiles pas chers sont disponibles pour les pros, affichés à 10,83€/mois et 16,66€/mois. Pour en profiter, les indépendants devront s’engager pour 2 ans.
Deux abonnements mobiles professionnels La Poste Mobile dès 8,99€/mois
Tous les abonnements mobiles professionnels de La Poste fonctionnent sur un réseau 4G. Le MVNO se sert des infrastructures déployées par SFR pour satisfaire les besoins de ses clients. Les entrepreneurs bénéficient donc d’une bonne couverture réseau dans toute la France, ainsi qu’en Europe et à l’international.
Prixtel : le forfait mobile professionnel qui s’ajuste aux besoins des entrepreneurs
- L’offre Access: Ce forfait permet de bénéficier de 2 à 6 heures d’appels dans le mois, avec les SMS et MMS illimités dans toute la zone Europe. L’itinérance vous permet de consommer de 10 à 200 Mo. Cette formule est proposée à prix dérisoire, avec une facture qui ne dépasse jamais 8€/mois, sauf en cas de hors-forfait.
- Le forfait pro Premium: Il offre jusqu’à 100 Go de données et permet de contacter l’Amérique du Nord. Ce forfait entraîne une facturation maximale de 21€/mois. Toutefois, il est également possible de s’en contenter de 10 Go pour seulement 11€/mois.
Quelle que soit la formule choisie, les entrepreneurs verront leur facturation s’adapter à leur consommation. Ils auront ainsi l’opportunité de profiter des réseaux d’opérateurs historiques à un prix plus abordable. En complément, Prixtel dédie un service commercial aux professionnels pour répondre à leurs besoins en moins de 24h.
La 5G avec Coriolis Entreprise : trois offres mobiles avec engagement pour les pros
- Business Smartphone 30 Go: Le forfait d’entrée de gamme à 31€/mois compte 28 Go pour l’Europe. Les communications des pros sont illimitées depuis et vers l’UE.
- Business Smartphone 90 Go: Pour 36€/mois, les services sont les mêmes que l’offre précédente, mais avec plus de données. Les données utilisables en itinérance passent à 32 Go.
- Business Smartphone illimité: L’abonnement le plus complet de Coriolis Telecom vaut 39€/mois. Il comprend la data illimitée pour la France métropolitaine et 39 Go de roaming. En complément, le contrat octroie 5 Go à utiliser depuis le Canada, la Suisse et Andorre.
Les avantages à souscrire un forfait mobile pour professionnels
La souscription d’un forfait mobile dédié à une activité professionnelle ne va pas de soi. Ce type d’abonnement ne concerne pas tous les travailleurs. Parfois, la formule standard d’un opérateur suffit pour des usages personnels et professionnels. Les forfaits mobiles pros ont cependant des avantages non négligeables sur d’autres offres. Les services mis à disposition des abonnés par les opérateurs peuvent convaincre de sauter le pas. Alors de quoi est-il question exactement ?
Un service client conçu pour les besoins des travailleurs
Le premier atout des forfaits mobiles professionnels est leur support client. C’est sur ce plan que la principale différence entre offre pro et offre standard se fait. Pour la plupart des abonnés mobiles, il existe une assistance disponible depuis un espace client. Celle-ci est souvent complétée par un service après-vente par téléphone ou en magasin. Ces services s’avèrent cependant souvent surchargés et nécessitent des temps d’attente avant la prise en charge.
Du côté des pros, la majorité des opérateurs ont compris l’importance de l’efficacité et de l’économie de temps. Ils mettent donc en place un service client dédié et différencié de celui des particuliers. Grâce à cette assistance, les professionnels obtiennent plus rapidement une réponse à leurs questions ou une intervention. Certains fournisseurs développent même des supports commerciaux afin d’aider les entrepreneurs à choisir l’offre mobile la plus adaptée.
En somme, le service client mobile pour professionnels, c’est :
- Une assistance rapide et efficace, avec une réponse en moins de 24h
- Des conseillers spécialisés dans les besoins des professionnels
- Des solutions commerciales adaptées pour chaque entreprise
Assurance et prêt de mobile : quelles garanties pour les forfaits mobiles pro ?
Les forfaits mobiles professionnels accordent des garanties supplémentaires à celles des particuliers. S’il est parfois difficile de choisir une assurance pour son smartphone, les entrepreneurs peuvent être assistés dans cette démarche. C’est l’un des rôles du service client pro. La majorité des opérateurs prennent notamment en charge la panne et la casse d’un mobile professionnel. Pour permettre aux travailleurs de poursuivre normalement leur activité, ils fournissent immédiatement un appareil de remplacement.
Avec leur assurance dédiée, les forfaits mobiles pros garantissent davantage de sécurité et de réactivité à leurs clients. Là où les particuliers doivent parfois souscrire une complémentaire, les professionnels sont mieux couverts. Les aléas tels que la perte ou le vol de smartphone n’entraînent pas toujours de frais supplémentaires. Ainsi, les entrepreneurs peuvent compter sur leur opérateur pour les assister dans leur développement.
Un débit mobile prioritaire à disposition des forfaits pour les entreprises
Un dernier atout majeur des forfaits pro concerne le débit internet. Certains fournisseurs accordent la priorité aux professionnels sur ce terrain. Concrètement, cela signifie que dans les zones de forte demande en termes de débit, les pros bénéficieront de la meilleure couverture. Que ce soit en 4G ou en 5G, c’est d’abord leur activité qui sera soutenue, avant celle des particuliers.
Ce service premium s’avère particulièrement utile pour les déplacements. Par exemple, lorsque la couverture réseau dans le métro français est faible, les travailleurs profitent en premier du débit disponible. Il en va de même à l’étranger lors de voyages d’affaires. Avec le déploiement de la 5G dans les villes, puis les campagnes, ils devraient être les premiers concernés. Ce nouveau réseau accorde encore de meilleures performances et des vitesses très intéressantes pour les pros.
Il faut noter que cet avantage existe également pour les abonnements box internet. Les fournisseurs d’accès internet dédient leur réseau le plus efficace aux professionnels avant de fournir les particuliers. Ce sont les entrepreneurs qui bénéficient des meilleurs débits et temps de réponse, quelle que soit la localisation de leur activité. Les opérateurs encouragent régulièrement les pros à combiner offre mobile et Internet pour profiter de tous ces bienfaits.
Comment choisir son forfait mobile professionnel ?
À cause de la multitude d’abonnements disponibles, les travailleurs ont besoin d’indicateurs clairs pour s’y retrouver. Choisir son forfait mobile professionnel peut s’avérer complexe, avec de nombreux critères à prendre en compte. Entre services fournis, assurances, qualité du débit et dimension internationale, plusieurs aspects entrent en jeu. Il ne faut pas non plus oublier l’importance de se procurer un smartphone haut de gamme pour son activité. Voici quelques conseils pour choisir la meilleure offre selon ses besoins.
Miser sur un forfait mobile international pour plus de mobilité
Lors de la sélection de leur abonnement mobile, les professionnels doivent évaluer leurs besoins en termes d’itinérance. Pour beaucoup d’entre eux, un forfait mobile international représente le meilleur choix. Ce type de formule est indispensable pour gérer une clientèle au-delà de l’Hexagone. À savoir qu’aujourd’hui, les opérateurs ont l’obligation d’inclure la zone UE et les DOM dans leurs contrats. Toutefois, ces lieux ne suffisent pas à tous les entrepreneurs.
Ainsi, pour communiquer avec l’Afrique, notamment le Maghreb, il faut trouver la bonne formule. L’inclusion des échanges avec les États-Unis ou le Canada est également de plus en plus demandée par les pros. De même, les appels vers la Chine ou l’Australie sont parfois nécessaires. Ces destinations ne font pas partie des zones habituellement incluses dans les abonnements mobiles, et entraînent donc des frais supplémentaires pour les clients qui n’auraient pas pris en compte ce critère.
À l’heure actuelle, les meilleurs forfaits mobiles pros internationaux sont à retrouver :
- Chez Bouygues Telecom, avec le Forfait Sensation Pro 80 Go à 34,99€/mois. Il inclut les appels vers 12 destinations, dont les USA et la Chine.
- Avec le Forfait Premium de Prixtel, à 21€/mois. Il permet de joindre l’Amérique du Nord sans frais supplémentaires.
- Avec Free Mobile et son forfait Free Pro 5G à 19,99€/mois. La formule octroie les appels vers les fixes d’une centaine de destinations internationales.
4G, 5G : quel volume de données et quelle couverture réseau pour un forfait pro ?
En complément des appels vers l’étranger, les professionnels ont besoin d’une bonne couverture réseau. Bien souvent, ils utilisent leur smartphone comme un outil de travail connecté en permanence à Internet. Il leur faut donc un forfait mobile qui puisse soutenir une connexion ininterrompue au réseau de l’opérateur. Ce réseau doit, de préférence, s’étendre sur tout le territoire français et même à l’international. Ses performances et son homogénéité sont les clés pour garantir une activité professionnelle fluide. En ce sens, le réseau 5G apporte de multiples opportunités.
Pour les entrepreneurs régulièrement en déplacement, ce critère est essentiel. En effet, la protection des réseaux Wi-Fi publics n’étant pas optimale, elle expose les travailleurs à l’espionnage ou aux fuites de données. Mieux vaut donc se connecter avec ses données plutôt que de devenir la cible de cybercriminels. Cependant, cela nécessite un forfait mobile pro avec une enveloppe Internet suffisamment généreuse.
À ce jour, les abonnements mobiles accordant la meilleure connexion Internet aux pros sont :
- Le forfait Illimité 5G Pro de SFR, à 95€/mois. Il permet aux entrepreneurs de contacter l’étranger et de surfer jusqu’à 100 Go sur l’Internet mondial. En France, ce contrat est totalement illimité.
- La formule Performance pro intense travel d’Orange. Pour 125€/mois, l’opérateur accorde 300 Go d’Internet en Europe et 5 Go dans sa zone Business. En prime, il octroie des communications à l’international.
- L’offre Business Smartphone 300 Go de Coriolis Entreprise à 99€/mois. Coriolis Telecom met à disposition 64 Go de données pour l’itinérance, à associer aux 300 Go d’Internet en métropole.
Les packs forfaits mobiles pros et smartphone offert : un plus pour les professionnels
En termes d’avantages et de critères de sélection, reste à évoquer la question du smartphone. Pour choisir leur forfait mobile pro, les clients se fient parfois aux packs proposés avec téléphone offert. Ils ont en effet besoin d’un modèle haut de gamme pour leur activité. L’appareil se doit d’être suffisamment fiable sur la durée et très sécurisé. Il convient donc de trouver à la fois un abonnement intéressant et un smartphone performant.
Certains opérateurs proposent actuellement des packs pros avec forfait et mobile, notamment :
- Les contrats Ultimate Speed Pro de NRJ Mobile, dès 10,83€/mois. Il est possible de choisir son smartphone parmi une sélection de modèles sur le site. L’abonnement s’accompagne alors d’un engagement de 24 mois.
- Les Forfaits + mobile Côté Pro de La Poste Mobile. L’opérateur propose deux offres, l’une à 18,99€ et l’autre à 38,99€/mois. Les professionnels ont l’opportunité de profiter d’un téléphone à 1€ en s’engageant pour 2 ans.
- Les Forfaits Sensation Pro avec avantage smartphone de Bouygues Telecom. Cette gamme de contrats de 24 mois débute à 38,99€/mois pour 80 Go. Elle comporte également une formule internationale de 300 Go avec une zone Business Pro pour 119,99€/mois.
Forfait mobile pro ou forfait d’entreprise : quelles différences ?
Pour clore le sujet des forfaits mobiles professionnels, il convient de préciser une différence terminologique essentielle. Selon les besoins d’une entreprise, l’offre mobile peut en effet varier. Il est possible de souscrire des forfaits d’entreprise ou des contrats de flotte pour des structures plus importantes. Ces abonnements diffèrent de ceux présentés ci-dessus. Ils ne s’adressent pas au même type de clientèle et répondent chacun à des besoins spécifiques.
Un forfait mobile professionnel s’adresse :
- Aux travailleurs indépendants
- Aux petites et moyennes entreprises
- Aux professions libérales
- Aux artisans et commerçants
En parallèle, les forfaits d’entreprise visent :
- Les grandes entreprises
- Les PME avec des besoins spécifiques en termes de communication interne
- Les entreprises ayant des besoins élevés en termes de données et de couverture réseau
- Les entreprises nécessitant des solutions personnalisées
Les principaux écarts entre offres professionnelles et contrats d’entreprise se situent au niveau des services. Les opérateurs mettent davantage l’accent sur la gestion des communications internes pour les grosses structures. Il peut également s’agir de forfaits illimités avec une prise en charge des appels internationaux. À l’inverse, les formules pour indépendants ressemblent à celles des particuliers. Elles présentent seulement quelques avantages en termes de prix, de fonctionnalités et de conseils personnalisés.
