Dans cet article comparatif, nous vous présentons une sélection de logiciels ERP afin de vous aider à choisir la solution qui correspond le mieux à vos besoins et attentes. Les ERP sont essentiels pour la gestion de projet, c’est pourquoi nous avons retenu une quinzaine d’éditeurs.
Les meilleurs logiciels ERP payants – On Premise
Si vous optez pour un logiciel ERP On Premise, vous choisissez une solution à installer au sein de votre entreprise, tout comme n’importe quel autre logiciel de gestion de projet. Ce choix est économique car vous ne payez la licence qu’une seule fois. Les coûts additionnels peuvent inclure la maintenance annuelle de votre logiciel. Il n’y a pas de bon ou de mauvais choix pour les ERP, chaque option répond à un besoin spécifique. Avec les ERP On Premise, vous possédez votre logiciel après l’achat de la licence.
En France, la “culture de la propriété” est très présente, ce qui rend ce choix logique. Les coûts liés à l’achat d’un ERP On Premise sont assez simples à calculer. Une fois que vous avez réussi à quantifier les coûts cachés tels que la maintenance, le prix de votre solution ERP est facile à connaître, il correspond simplement au prix du logiciel. Voici une sélection des meilleurs logiciels ERP On Premise.
Les meilleurs logiciels ERP payants – SaaS
Choisir un ERP SaaS présente de nombreux avantages, notamment financiers. En optant pour le SaaS, vous externalisez l’hébergement de votre ERP. Vous n’avez donc pas besoin d’investir dans de nouvelles infrastructures et serveurs. Au-delà de l’investissement initial, choisir un ERP SaaS permet également de réaliser des économies tout au long de son utilisation. Votre service informatique n’a pas besoin de gérer directement les problèmes liés au logiciel, car tout est pris en charge par le prestataire. Un autre avantage est la rapidité de déploiement, notamment grâce à l’absence de besoin de serveurs dédiés. Enfin, la facilité d’utilisation est un troisième avantage majeur. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet et un compte utilisateur pour vous connecter. Peu importe où se trouvent vos employés, ils peuvent utiliser le logiciel sans problème. Voici une sélection des meilleurs logiciels ERP payants – SaaS.
Les meilleurs logiciels ERP Open Source
Choisir un ERP Open Source présente de nombreux avantages. Le premier est encore une fois d’ordre financier. Pas besoin d’acheter une licence, mais il faut anticiper les coûts liés au déploiement et à la maintenance technique, tels que les mises à jour. Il existe des logiciels de gestion de projet gratuits, mais avec des fonctionnalités différentes. Les ERP Open Source sont principalement utilisés par les PME car ils offrent une intégration et une personnalisation plus faciles et complètes. Voici une sélection des meilleurs logiciels ERP Open Source.
Qu’est-ce qu’un logiciel ERP ? Rappel des fondamentaux
Un logiciel de gestion intégrée, ou ERP (Enterprise Resource Planning), désigne un type de logiciel utilisé par les organisations pour gérer leurs activités quotidiennes, telles que la comptabilité, les achats, la gestion de projet, la gestion des risques et la conformité, ainsi que les opérations liées à la chaîne logistique. Une suite ERP complète comprend également un logiciel de gestion des performances d’entreprise, qui aide à la planification, au budget, aux prévisions et aux rapports financiers d’une organisation. Les systèmes ERP relient de nombreux processus métier et permettent la circulation des données entre eux. En collectant les données transactionnelles partagées d’une organisation à partir de sources multiples, les systèmes ERP éliminent la duplication des données et garantissent leur intégrité. Aujourd’hui, les systèmes ERP sont indispensables à la gestion de milliers d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Pour ces entreprises, l’ERP est devenu aussi essentiel que l’électricité.
Les fondamentaux des ERP
Les systèmes ERP sont basés sur une structure de données unique et définie (schéma) qui comprend généralement une base de données commune. Cela garantit que les informations utilisées dans l’entreprise sont normalisées et basées sur des définitions et des expériences utilisateur communes. Ces concepts de base sont ensuite interconnectés avec des processus métier régis par des flux de travail entre les départements (finance, ressources humaines, ingénierie, marketing, opérations, etc.), des systèmes de connexion et des utilisateurs. En termes simples, l’ERP est le moyen d’intégrer les ressources humaines, les processus et les technologies d’une entreprise moderne au même endroit.
Prenons par exemple une entreprise qui construit des voitures en achetant des pièces auprès de plusieurs fournisseurs. Elle pourrait utiliser un système ERP pour suivre la demande, acheter les marchandises et s’assurer que chaque composant tout au long du processus d’achat jusqu’au paiement utilise des données uniformes et cohérentes liées aux flux de travail, processus métier, rapports et analyses de l’entreprise. Lorsque l’ERP est correctement déployé dans cette entreprise, un composant tel que les “plaquettes de frein avant” est identifié de manière uniforme par le nom de la pièce, la taille, le matériau, la source, le numéro de lot, le numéro de série du fournisseur, le coût, les spécifications et bien d’autres informations descriptives et axées sur les données.
Les données étant l’élément vital de toute entreprise moderne, les solutions ERP facilitent la collecte, l’organisation, l’analyse et la diffusion de ces informations à chaque personne et à chaque système qui en ont besoin pour remplir leur rôle et leurs responsabilités de la meilleure manière possible. L’ERP veille également à ce que ces champs de données et attributs soient transférés dans le Grand Livre de l’entreprise, garantissant ainsi un suivi précis des coûts. Si les plaquettes de frein avant étaient appelées “freins avant” dans un système logiciel, “plaquettes de frein” dans un autre et “plaquettes avant” dans un troisième, il serait difficile pour le constructeur automobile de déterminer combien il dépense chaque année en plaquettes de frein avant. Cela est utile pour décider s’il convient de changer de fournisseur ou de négocier de meilleurs prix.
L’un des principes clés de l’ERP est la collecte centralisée de données pour une diffusion étendue. Au lieu de plusieurs bases de données autonomes avec des feuilles de calcul déconnectées, les systèmes ERP apportent de l’ordre, de sorte que tous les utilisateurs, du directeur aux acheteurs, puissent créer, stocker et utiliser les mêmes données dérivées de processus communs. Avec un référentiel de données sécurisé et centralisé, tous les membres de l’entreprise peuvent être assurés que les données sont correctes, à jour et complètes. L’intégrité des données est assurée pour toutes les tâches effectuées dans toute l’entreprise, sans recourir à des feuilles de calcul sujettes aux erreurs.
Les critères à prendre en compte pour choisir votre logiciel ERP
Lorsque votre entreprise commence à évaluer un logiciel ERP, il est important de comprendre les étapes à suivre pour que le processus se déroule au mieux.
Configuration requise
Avant même de contacter les fournisseurs de systèmes ERP, il est impératif que votre entreprise comprenne clairement ce qu’elle attend de ce système. Étant donné que les logiciels ERP fonctionnent généralement dans de nombreux départements de l’entreprise, il est important que les personnes impliquées dans les processus consultent tous les acteurs qui seront en contact avec ce système, des utilisateurs finaux aux cadres supérieurs. Une fois que vous avez consulté toutes les parties prenantes et établi une liste des exigences, vous pouvez commencer à les hiérarchiser, en définissant celles qui sont essentielles, celles qui serait souhaitables et celles qui seraient utiles à seulement quelques membres du personnel. Une fois que vous avez une liste d’exigences, vous serez en meilleure position pour décider du logiciel ERP dont vous avez besoin.
Objectifs de l’entreprise
Il est également important de réfléchir à la manière dont le logiciel ERP aidera votre entreprise à atteindre ses objectifs, à court et à long terme. Contrairement à la phase de configuration, qui nécessitera sans doute beaucoup de temps en raison du processus de consultation, les objectifs de votre entreprise doivent être clairement définis. Que vous souhaitiez améliorer l’efficacité du système à court terme ou permettre à votre entreprise de pénétrer de nouveaux marchés à long terme, il est important que votre entreprise ait au moins une idée de la manière dont un logiciel ERP pourrait les aider à atteindre ces objectifs.
Système d’intégration
Les logiciels ERP sont une composante essentielle de la structure de toute entreprise. Il est donc important de tenir compte de l’impact d’un nouveau logiciel ERP sur vos autres systèmes actuellement utilisés et de déterminer s’il peut les compléter. Le choix d’une solution ERP qui ne peut pas s’intégrer aux systèmes actuellement utilisés avec succès au sein de votre entreprise peut entraîner des coûts et des problèmes inutiles. En effet, les avantages de votre nouveau logiciel ERP pourraient être réduits par rapport aux problèmes qu’il pourrait causer dans d’autres domaines de l’entreprise. Vous constaterez probablement que les logiciels ERP largement utilisés sont moins susceptibles de rencontrer des problèmes d’intégration, principalement parce que quelqu’un a probablement déjà rencontré votre problème, ce qui signifie qu’une solution est possible et/ou déjà mise en œuvre.
Les partenaires
Que vous recherchiez un partenaire de développement ou que vous souhaitiez qu’une équipe d’experts mette en œuvre un nouveau logiciel ERP, étudier le marché des fournisseurs potentiels avant de choisir un système peut être un excellent moyen de vous assurer que vous disposerez des ressources nécessaires. Comme mentionné précédemment, les logiciels ERP populaires bénéficieront probablement d’un vaste réseau de partenaires, ce qui signifie que vous avez non seulement un large éventail d’experts à votre disposition, mais également la possibilité d’effectuer un meilleur processus d’approvisionnement en impliquant davantage de fournisseurs potentiels.
Dans le cas des entreprises optant pour une solution ERP avec un réseau de partenaires limité ou inexistant, elles peuvent être confrontées à l’absence d’aide pour la mise en œuvre et l’évolution de leur système. La plupart des entreprises constatent souvent qu’elles bénéficient davantage de valeur et d’expertise en faisant appel à un partenaire ERP officiel plutôt qu’en s’adressant directement au fournisseur. Les partenaires ERP offrent souvent également un service de support, ce qui signifie que vous ne dépendez pas uniquement des fournisseurs.
Formation
La popularité du système peut également influencer les options de formation disponibles. Avant de choisir un logiciel ERP, il est important que votre entreprise comprenne l’étendue de la formation nécessaire et ait une idée du temps et du budget nécessaires. De nombreuses entreprises sous-estiment souvent le coût et le rôle de la formation, ce qui signifie qu’une fois la mise en œuvre terminée, les ressources sont insuffisantes pour mener à bien la formation nécessaire à une utilisation complète du système. Les systèmes populaires sur le marché sont non seulement plus conviviaux, ce qui réduit les besoins en formation initiale, mais ils offrent également des ressources supplémentaires telles que des manuels, des partenaires de formation ou des forums.
Technologie d’avenir
Le fournisseur développe-t-il constamment son système avec des applications mobiles ? Commence-t-il à utiliser des technologies d’assistant vocal intelligent ? Les réponses à ces questions devraient vous donner une idée de leur aptitude à utiliser les nouvelles technologies, vous permettant ainsi de leur faire confiance à long terme et réduisant les risques de vous retrouver avec une entreprise incapable d’utiliser les nouvelles technologies.
Références
Que vous choisissiez un nouveau logiciel ERP pour votre entreprise ou que vous réserviez un hôtel pour vos prochaines vacances, les avis clients et les références jouent un rôle déterminant dans toutes nos décisions d’achat, et ce processus ne devrait pas être différent pour un ERP. Bien sûr, vous devez prêter attention au volume des avis, mais surtout, vous devez chercher des entreprises ayant des secteurs d’activité et des situations similaires aux vôtres. Une fois que vous avez une petite liste d’entreprises, contactez-les pour en savoir plus sur la manière dont le système fonctionne pour elles. Ces conversations vous donneront souvent la meilleure chance d’évaluer si le système convient à votre entreprise, tout en vous permettant de répondre à certaines de vos questions clés. C’est également un bon moyen de vous informer des éventuels problèmes auxquels vous pourriez être confronté si vous choisissez un logiciel ERP spécifique.
Budget
Bien que le coût total du système et de la mise en œuvre figureront en tête de liste pour de nombreuses entreprises, il est important que votre entreprise choisissent le logiciel ERP qui lui convient, et non le moins cher. Bien que le prix soit évidemment un facteur déterminant dans toute décision globale, l’effet positif qu’un logiciel ERP bien adapté peut avoir sur les bénéfices et l’efficacité dépasse largement le coût initial.
