Bienvenue sur Channel-manager-experts.com. Que vous soyez un loueur saisonnier, un hôtel ou une conciergerie, le channel manager est l’outil indispensable pour réussir votre présence en ligne.
Nous avons passé au crible près d’une dizaine d’outils disponibles sur le marché français. Vous trouverez ainsi notre comparatif des channels managers.
N’hésitez pas à consulter nos avis complets de notre top 3 et des autres alternatives qui pourraient vous intéresser…
Tableau comparatif de notre top 3 :
Si vous voulez en savoir plus, n’hésitez pas à consulter les avis détaillés de notre top 3 en cliquant sur celui qui vous intéresse.
Après notre Top 3 nous devons également parler des autres channels managers également connus sur le marché français.
Smoobu le channel manager pas cher :
Smoobu est capable de synchroniser plus de 100 sites de locations saisonnières. Il propose également un site web intégré et un tableau de statistiques des ventes. Un rapport qualité/prix correct avec des limites lorsque regardé plus en profondeur. Pour les découvrir, consultez notre avis complet de Smoobu.
L’incontournable Beds24 :
Nous ne pouvons pas faire une revue des channels managers sans parler de Beds24 l’une des références depuis presque 20 ans. Solide et fiable, il fait partie d’une valeur sûre du marché. Sans dévoiler le contenu de notre critique, nous pouvons dire que Beds24 est aussi compliqué que complet ! Une caractéristique à prendre en compte lors de votre choix. Cliquez ici pour retrouver notre avis sur l’outil Beds24.
Le channel manager Eviivo :
Eviivo fait partie des solutions tout-en-un du marché. D’origine britannique, ce logiciel créé pour les hôteliers a su se développer et élargir son offre pour répondre à l’attente des loueurs saisonniers. Pour en savoir plus, retrouvez notre avis sur la plateforme Eviivo.
La solution Elloha :
Elloha est un channel manager français adapté aux petits hôtels indépendants, aux loueurs saisonniers de gîtes et maisons d’hôtes. En plus de son channel manager, vous pourrez générer un site en ligne avec son moteur de réservation. Retrouvez la revue complète d’Elloha dans l’article qui lui est dédié.
Misterbooking conçu pour les hôtels :
Misterbooking est un channel manager pour les hôteliers. Le logiciel est à la fois un PMS, channel manager et intègre un moteur de réservation. Lisez notre critique sur la solution Misterbooking.
Guide d’achat d’un channel manager :
Comment fonctionne le channel manager ?
Lorsque vous êtes propriétaire d’une location de courte durée, d’un hôtel ou d’une conciergerie, le channel manager est l’outil indispensable pour gérer votre business.
Il vous permettra la mise à jour automatique de vos calendriers et ceci sur l’ensemble de vos canaux. Une réservation sur Booking, par exemple, bloquera instantanément le calendrier sur Airbnb mais également sur toutes les autres plateformes connectées.
Si vous possédez votre site de réservation, la plupart d’entre eux vous permettra de l’intégrer à votre éco-système.
Bien entendu, ce n’est pas tout, il vous permettra également de mettre à jour les prix de vos nuits. Certains d’entre eux, comme Superhote par exemple, vous permettront d’appliquer des coefficients multiplicateurs pour afficher des prix nets de commissions.
Par exemple, une nuit à 100 € pourra être affichée :
- 115 € sur Booking ;
- 120 € sur Airbnb ;
- 105 € sur votre site web, etc.
D’autres fonctionnalités sont encore disponibles selon votre choix.
Quelles sont les fonctionnalités disponibles d’un channel manager ?
Mise à jour automatiquement des prix et disponibilités
Comme évoqué plus haut, il s’agit d’un critère essentiel pour le choix de votre logiciel.
En effet, il se peut que l’une de vos plateformes en ligne ne soit pas intégrée dans l’outil. Il faut donc bien qu’il soit possible de relier l’ensemble de vos canaux de distribution.
Messagerie centralisée :
Comme son nom l’indique, une messagerie centralisée peut être intégrée dans votre channel manager. Un seul et même point central pour répondre aux messages de vos voyageurs.
Attention, cette fonctionnalité est dans la plupart du temps disponible pour les deux principales OTA que sont Booking et Airbnb.
Vous pourrez ainsi dialoguer avec vos clients sans vous connecter à ces deux plateformes. De plus, une fonctionnalité intéressante à mettre en place sera l’envoi automatique de messages.
En effet, vous pourrez programmer différents envois pour améliorer l’expérience client. Il se sentira moins seul si vous ne pouvez pas l’accueillir. Voici, par exemple, une trame qui peut être mise en place par l’envoi de messages :
Rapport d’activité et tableau de bord :
Pour suivre au mieux votre activité, il faut bien entendu des données chiffrées. La plupart des channels managers disposent de cette fonctionnalité.
Cependant, selon votre appétence et votre goût pour l’analyse, vous devrez orienter votre choix. En effet, vous pouvez trouver des données telles que :
- Des graphiques chez certains d’entre eux pourront également accompagner ces chiffres pour les rendre plus ludiques.
Intégration d’autres applications utiles pour votre location saisonnière :
Au-delà des fonctions décrites plus haut, vous pourrez également, si vous le souhaitez, intégrer d’autres applications qui pourront simplifier votre gestion.
Pricelabs, par exemple, peut être intégré à certains d’eux. Ce logiciel permet une gestion automatique des prix avec l’intelligence artificielle. Elle se fera selon des critères prédéfinis. Plus besoin de se soucier de la mise à jour des prix, elle se fera automatiquement !
Nuki, une boîte à clés connectée capable de générer des codes automatiques à chaque nouvelle entrée, sera également disponible. Un plus pour la sécurité de votre appartement. En effet, certains channel managers vous permettront d’utiliser ce type de boîte à clés plutôt qu’une boîte manuelle avec un code unique.
Stripe, l’application permet d’envoyer des liens de paiements à vos voyageurs. Utile, si vous imposez une caution dans votre logement. L’envoi d’un lien de paiement peut être géré par votre channel manager.
Le site internet intégré :
Lorsque vous faites de la location courte durée, il est selon nous indispensable d’avoir son propre site en ligne. Plusieurs raisons à cela :
Parmi les différentes offres, la plupart permettent l’intégration du site internet dans le channel manager et ceci avec le moteur de réservation inclus. Vous pourrez si vous en possédez un le relier au logiciel.
Certains d’entre eux vont même plus loin, par exemple Amenitiz vous propose de créer votre site web directement sur la plateforme. Le principal avantage est que l’intégration sera faîte directement et sans difficulté.
Prix et tarif d’un channel manager :
Le prix est variable selon l’outil que vous prenez. Toutefois, vous devez avoir à l’esprit que ce type de logiciel est facturé selon un abonnement. Il peut être soit mensuel, soit annuel souvent accompagné d’une remise commerciale.
Vous trouverez aussi plusieurs modes de calculs du tarif :
- Une formule unique et tout inclus peut être proposée.
- D’autres proposent des plans tarifaires à plusieurs niveaux avec un ensemble de fonctionnalités prédéterminées. L’intégration du site internet évoqué plus haut fera souvent partie d’une option déterminante du plan que vous choisirez.
- Enfin, certains facturent à “l’option” comme Beds24. Le prix évolue selon les fonctionnalités choisies.
Après avoir choisi votre plan, le prix augmentera selon le nombre de biens ou de chambres dans votre hôtel. Pour une solution intéressante, comptez 50 à 60 € pour 4 à 5 biens.
Y a-t-il des channels managers pour les conciergeries ?
Si vous vous lancez dans la location courte durée en tant que conciergerie, nous vous préconisons de souscrire à Superhote. Il a été pensé et adapté à ce type d’exploitation. De nombreuses conciergeries utilisent ce logiciel.
Inconvénient d’un channel manager :
Nous ne voyons aucun inconvénient à utiliser ce type de solution. Elle vous simplifiera votre quotidien et allègera vos tâches chronophages.
Ainsi, vous pourrez vous concentrer sur vos clients et le développement de votre activité que ce soit avec l’achat d’autres biens ou tout simplement votre stratégie marketing.
Conclusion :
Comme vous l’avez compris, lorsque vous vous lancez dans le business de la location touristique avec un gîte, un hôtel ou une conciergerie, la souscription d’un channel manager sera obligatoire.
Pour choisir, vous trouverez chaque revue détaillée et vous permettra de le comparer avec les autres logiciels du marché. Vous pourrez ainsi choisir celui adapté à vos besoins.
Vous avez déjà une idée du channel manager que vous voulez utiliser ? Parfait ! Consultez l’avis correspondant ci-dessous ou rendez-vous directement sur leur site en cliquant sur leur logos.
