Les services qui font la différence
Lorsque vous cherchez une box internet, plusieurs paramètres peuvent influencer votre choix, tels que la technologie Wi-Fi, le matériel et la qualité du service client. Chaque personne a ses préférences. Voici trois critères déterminants à prendre en compte.
Le Wi-Fi
Le Wi-Fi offre la liberté de se connecter partout dans votre logement. Cependant, il est moins rapide et moins fiable qu’une connexion Ethernet. C’est pourquoi il est crucial d’avoir un bon réseau Wi-Fi. Les abonnés internet sont de plus en plus vigilants à ce sujet, car ils se connectent principalement en Wi-Fi. Les opérateurs ont bien compris cette demande et proposent désormais une meilleure couverture Wi-Fi avec leurs box internet premium.
Aujourd’hui, toutes les box internet haut de gamme offrent la possibilité d’avoir un ou plusieurs répéteurs Wi-Fi pour étendre la couverture du réseau. De plus, les opérateurs ont également amélioré leur matériel en proposant des modems compatibles avec les dernières normes Wi-Fi. Certains offrent même des box compatibles avec le Wi-Fi 6, qui augmente le débit de 40% et permet de connecter simultanément un plus grand nombre d’appareils sans perte de performance. Il y a également le Wi-Fi 6E, encore plus rapide et efficace grâce à l’ajout d’une nouvelle bande de fréquences.
Le service après-vente
Pour certains utilisateurs, la qualité du service client est un critère essentiel pour choisir sa box internet. Bien que les services clients en ligne prennent de plus en plus d’importance, certains préfèrent toujours avoir la possibilité de se rendre en boutique ou d’appeler un service téléphonique. C’est notamment le cas des fournisseurs d’accès internet tels que Free, Orange, Bouygues Telecom et SFR, qui proposent des services clients physiques et téléphoniques. Cependant, si vous optez pour une offre low cost, comme Sosh ou RED By SFR, vous devrez vous contenter d’un service client en ligne.
Les équipements inclus
Les équipements proposés par chaque opérateur sont devenus emblématiques de leur marque. Les fournisseurs d’accès internet mettent leur touche personnelle pour se différencier de la concurrence en termes de design, de taille, de fonctionnalités et de composants. Tous les 2 à 3 ans, les opérateurs mettent à jour leurs box et décodeurs. Ces innovations peuvent propulser une offre ou un opérateur sur le devant de la scène et rendre les autres obsolètes.
Au-delà du prix et des abonnements, le choix de votre box internet dépend également du modem, du décodeur TV et de la présence éventuelle d’un répéteur Wi-Fi. Voici ce que vous devez savoir :
- Le modem ou box internet : il est au cœur de votre foyer, connectant tous vos appareils au réseau de votre opérateur. Sans lui, pas de connexion internet.
- Le décodeur ou box TV : relié à votre modem et à votre télévision, il décode le signal TV envoyé via internet pour le diffuser sur votre écran.
- Le boîtier 4G (inclus ou en option) : il vous permet de vous connecter en 4G et de pallier une éventuelle perte de signal fibre ou ADSL.
N’hésitez pas à prendre en compte ces critères pour faire le meilleur choix pour votre box internet.
