Les services qui font toute la différence
Le choix de votre abonnement Internet peut être influencé par plusieurs critères : la technologie Wi-Fi, le matériel, la qualité du service client, etc. Chaque personne a ses préférences. Voici trois éléments importants à prendre en compte lors de la recherche de votre abonnement Internet.
La qualité du Wi-Fi
Le Wi-Fi offre la liberté de se connecter partout dans votre logement. Cependant, la connexion peut être moins rapide et fiable qu’avec un câble Ethernet. Il est donc primordial d’avoir un bon réseau Wi-Fi, car nous nous connectons de plus en plus souvent à Internet sans fil. Les fournisseurs d’accès Internet en ont bien conscience et améliorent constamment leurs offres pour offrir une meilleure couverture Wi-Fi à leurs clients.
Aujourd’hui, la plupart des abonnements premium incluent un ou plusieurs répéteurs Wi-Fi pour étendre la portée de votre réseau. De plus, les opérateurs proposent du matériel de pointe avec des modems compatibles avec les dernières normes Wi-Fi. Certains proposent même des offres compatibles avec la norme Wi-Fi 6, qui permet d’augmenter le débit de votre connexion sans fil de 40% et de connecter un plus grand nombre d’appareils simultanément sans sacrifier les performances. Il existe même le Wi-Fi 6E, encore plus rapide et efficace grâce à une nouvelle bande de fréquences.
Le service client
Pour certains utilisateurs, la qualité du service client est un critère essentiel dans le choix de leur abonnement Internet. Bien que de nombreuses entreprises privilégient les plateformes numériques, certains fournisseurs d’accès Internet maintiennent un service client physique et téléphonique. C’est notamment le cas de Free, Orange, Bouygues Telecom et SFR. Cependant, si vous souscrivez à un abonnement low-cost comme Sosh ou RED by SFR, vous devrez vous satisfaire d’un service client en ligne uniquement.
Les équipements inclus
Les équipements fournis par chaque opérateur sont devenus emblématiques de leur marque. Ils cherchent constamment à se démarquer en proposant des modems et des décodeurs TV uniques. Les générations de box se succèdent et ne se ressemblent pas toujours. Le design, la taille, les fonctionnalités et les composants évoluent régulièrement. Tous les 2 à 3 ans, les opérateurs mettent à jour leurs box et décodeurs, ce qui est un événement suivi de près par les concurrents. En effet, une seule innovation peut propulser une offre ou un opérateur sur le devant de la scène et rendre les autres obsolètes.
Outre le prix et les contenus des abonnements, le modem, le décodeur TV et la présence éventuelle d’un répéteur Wi-Fi sont également des critères de choix importants pour les utilisateurs.
Voici ce que vous devez savoir :
Le modem ou box Internet : c’est le cœur numérique de votre foyer. Il connecte tous vos appareils au réseau Internet de votre opérateur. Sans lui, pas de connexion Internet.
Le décodeur ou box TV : il est relié à votre modem et à votre télévision. Il décode le signal TV envoyé par votre opérateur via Internet et le diffuse sur votre télévision.
Le boîtier 4G : c’est un petit appareil, inclus dans votre abonnement Internet ou en option, qui vous permet de vous connecter en 4G en cas de perte de signal fibre ou ADSL.
