CGV – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les conditions générales de vente (CGV) régissent la relation entre Laverieprivee et le client. Laverieprivee est une entreprise immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 834 673 733, offrant un service de laverie assistée ou à domicile. Les CGV s’appliquent à toute commande passée par le client.
Acceptation des conditions générales
En passant commande, le client accepte pleinement et entièrement les présentes conditions générales de vente. Toute adhésion sous réserve est considérée comme nulle et non avenue. Laverieprivee se réserve le droit de modifier les CGV, qui entrent en vigueur dès leur mise en ligne.
Fonctionnement du service – Etape 1 – Inscription
Pour passer commande, le client doit fournir les informations nécessaires à Laverieprivee, telles que le prénom, le nom, l’e-mail (facultatif), le numéro de téléphone portable, l’adresse et les détails de l’appartement. Ces informations doivent être transmises par SMS. Le client peut demander la suppression de son compte en contactant contact@laverieprivee.com.
Fonctionnement du service – Etape 2 – Réservation
Le client doit indiquer la date et l’heure pour lesquelles il souhaite confier son linge à Laverieprivee. Le client doit également préciser les offres et options souhaitées parmi celles affichées sur la page : “Depot Laverie Bordeaux Victoire”.
Fonctionnement du service – Etape 3 – Commande
Le client doit se rendre au 50 Cours Pasteur, 33000 Bordeaux, pour déposer son linge. En cas d’absence, le client doit prévenir Laverieprivee le plus tôt possible. Si le client ne prévient pas dans les 3 heures précédant la prise en charge, des frais de 2 euros peuvent être facturés. Le client doit séparer son linge dans différents sacs s’il a commandé plusieurs offres/machines.
Fonctionnement du service – Etape 4 – Paiement
Par défaut, le paiement se fait en ligne via un lien envoyé par e-mail ou SMS. Le client peut également choisir de payer en espèces, à condition que les billets de 50€ et plus ne soient pas acceptés. Le règlement des prestations doit s’effectuer le jour de la réception du lien de paiement ou lors de la restitution du linge.
Renonciation expresse au droit de rétractation
Le client peut exercer son droit de rétractation en faisant parvenir sa décision à contact@laverieprivee.com au moins 3 heures avant l’heure de prise en charge du linge. Si la rétractation intervient après le début du service, le client s’engage à payer les frais engagés.
Suivi de la commande
Laverieprivee peut informer le client de l’état de sa commande par SMS.
Responsabilités
Laverieprivee n’est pas responsable des éventuelles dégradations dues aux machines à laver, aux sèche-linges ou aux produits utilisés. Laverieprivee fait tout son possible pour éviter les dommages et agit en tant qu’obligation de moyens et non de résultats. En cas de litige, les tribunaux de Paris sont compétents. Laverieprivee décline également toute responsabilité en cas d’allergie aux produits de lavage utilisés.
Protection des données personnelles
Laverieprivee s’engage à utiliser les données personnelles de ses clients conformément à la loi en vigueur. Les informations seront utilisées uniquement pour le bon fonctionnement de Laverieprivee et à des fins commerciales. Les clients ont le droit d’accéder et de rectifier leurs données personnelles.
Contact
Pour toute question ou commentaire, vous pouvez contacter Laverieprivee par e-mail à contact@laverieprivee.com.
Dernière mise à jour : 28/03/2018
