Êtes-vous à la recherche du meilleur forfait de téléphonie mobile en France ? Ne cherchez plus ! Nous avons rassemblé toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée. Dans cet article, nous allons décomposer le fonctionnement des différents types de forfaits, vous expliquer comment choisir celui qui vous convient le mieux, et vous présenter les différents opérateurs et MVNO (opérateurs de réseau virtuel) en France. Préparez-vous à trouver le forfait idéal !
Comment fonctionnent les forfaits de téléphonie mobile ?
Les téléphones mobiles sont devenus l’un des moyens les plus importants de rester connecté au travail, aux amis et à la famille. En France, il vous suffit de souscrire à un forfait de téléphonie mobile auprès d’un opérateur et la plupart vous donneront accès à des services tels que les appels téléphoniques, les sms et les données mobiles pour accéder à Internet. C’est aussi simple que ça. Mais quelles sont les différences entre les produits et services disponibles ?
Tout d’abord, les opérateurs de télécommunications proposent des tarifs et des frais différents, offrent différentes couvertures réseau et même des offres, en fonction de ce à quoi vous vous abonnez. C’est pourquoi il est important de faire ses devoirs.
Choisir un forfait de téléphonie mobile
Il y a de nombreux facteurs à prendre en compte lors du choix d’un forfait de téléphonie mobile. Si vous savez ce que vous recherchez, cela peut rendre la décision beaucoup plus facile parmi des centaines d’options disponibles.
Par exemple, réfléchissez à vos besoins spécifiques en matière de communication ou de divertissement, à la fréquence à laquelle vous utilisez votre téléphone portable et au niveau de charges mensuelles ou annuelles auxquelles vous êtes prêt à faire face. Entrons plus en détail dans tout cela.
Tenez compte de l’utilisation que vous ferez de votre téléphone
La première étape pour choisir le meilleur forfait pour votre téléphone mobile est de décider de ce que vous voulez en faire.
Avez-vous besoin de beaucoup de données pour écouter de la musique ou regarder du sport en streaming, ou pour les médias sociaux ? Parlez-vous régulièrement à des membres de votre famille ou à des amis vivant à l’étranger ? Savoir quels sont les aspects importants pour vous vous aidera à choisir plus facilement un forfait qui répond à vos besoins.
Quels critères dois-je prendre en compte lors de la comparaison des forfaits de téléphonie mobile ?
Appels et SMS
La plupart des forfaits de téléphonie mobile incluent des appels et des messages illimités en France. Pour les appels et les messages internationaux, les coûts varieront selon les opérateurs.
Si vous avez besoin de passer régulièrement des appels internationaux ou d’envoyer de nombreux messages vers des numéros étrangers, vous devriez vérifier que l’opérateur ne facture pas trop cher pour ces services.
Données mobiles
La messagerie instantanée, les e-mails, la lecture des informations ou simplement faire défiler les réseaux sociaux nécessitent toutes des données mobiles.
Il est important de choisir un forfait qui propose la bonne quantité de données pour vos besoins mensuels. Si vous en avez trop peu, certains forfaits de téléphonie mobile factureront des frais élevés pour l’utilisation de données supplémentaires. D’un autre côté, si vous en avez trop, cela pourrait être du gaspillage à la fin du mois. Essayez de trouver un équilibre dans votre choix.
Couverture réseau
Personne ne veut se retrouver avec une couverture réseau médiocre près de chez soi ou de son lieu de travail. Il est judicieux de vérifier quels opérateurs offrent une couverture dans votre région avant de vous engager.
Les différents opérateurs ont également une meilleure couverture dans les zones rurales et éloignées du pays. Il faut vérifier cela auprès de l’opérateur avant de signer tout contrat.
Une grande différence entre les réseaux mobiles en France est la couverture qu’ils offrent. Par exemple, Orange a la plus grande couverture des trois principaux opérateurs – ses réseaux mobiles couvrent jusqu’à 99,5% de la population française.
Les opérateurs SFR et Bouygues Telecom sont les seconds en termes de couverture. SFR affirme que son réseau peut atteindre 98,5% des Français, tandis que le réseau de Bouygues Telecom couvre environ 97% de la population.
Vitesse de l’internet mobile : 4G, 5G et plus
Les réseaux cellulaires appelés 3G, 4G et 5G sont les différentes générations d’internet mobile auxquelles votre téléphone se connecte. Le type de réseau auquel votre téléphone peut se connecter fera probablement la plus grande différence en termes de vitesse de votre internet mobile.
Contrairement à l’internet à domicile, il devrait y avoir une différence minimale dans les vitesses offertes par les différents opérateurs de réseau mobile. Pour commencer, l’internet mobile 4G est la norme pour la plupart de la France, et dans des conditions idéales, il peut atteindre des vitesses allant jusqu’à 100 Mbps. La 4G dispose également d’une version plus récente du réseau appelée 4G LTE, qui offre de meilleures vitesses que la 4G standard.
Le réseau 5G est la dernière forme d’internet mobile et est censé être plus rapide que la 4G. Il est actuellement en cours de déploiement dans tout le pays et est présenté comme offrant un “internet mobile ultra-rapide”, selon plusieurs opérateurs dans leurs descriptions en ligne du service. Cependant, certains téléphones plus anciens pourraient ne pas être en mesure de se connecter à cette technologie, gardez cela à l’esprit.
Enfin, l’internet 3G est toujours disponible mais en déclin. Il offre le type de réseau le plus lent et ne pourra pas vraiment atteindre les vitesses nécessaires pour bon nombre des dernières fonctions des téléphones mobiles, telles que la diffusion vidéo.
Coût du forfait
Les forfaits de téléphonie mobile peuvent aller des forfaits prépayés bon marché aux forfaits plus chers avec les derniers téléphones comme l’iPhone 13 ou le Samsung Galaxy S22.
Une fois que vous avez couvert les bases, il est temps de choisir un forfait et un opérateur. Outre les caractéristiques du forfait, les détails du contrat peuvent faire une énorme différence dans ce que vous payez.
N’oubliez pas de comparer la durée du contrat, le coût du téléphone (si applicable) et le coût total minimum du forfait. Ces informations seront toutes annoncées dans le Résumé d’information essentielle (RIE) de chaque forfait.
Les différents types de forfaits de téléphonie mobile
Forfait de téléphonie mobile avec engagement
L’un des types de forfaits de téléphonie mobile les plus populaires est un forfait de téléphonie mobile avec engagement, qui comprend un téléphone avec votre forfait.
Vous payez à l’opérateur un tarif mensuel à la fois pour le téléphone et les services réseau tels que les appels et les données.
Ceux-ci sont généralement soumis à un contrat, ce qui signifie que vous serez probablement lié à des paiements pendant 12, 24 ou 36 mois. Étant donné que le prix du forfait comprend le coût du téléphone, les frais mensuels sont généralement plus élevés que les autres forfaits qui ne comprennent qu’une carte SIM.
Parfois, il est possible de racheter votre téléphone plus tôt, mais cela peut entraîner des frais d’annulation du contrat. Il est toujours bon de vérifier les détails du contrat, car ceux-ci varieront d’un opérateur à l’autre.
Forfaits SIM uniquement
Si vous avez déjà un téléphone qui vous convient, vous pouvez opter pour un forfait généralement moins cher qui ne comprend que les services réseau. Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée aux forfaits SIM uniquement.
Votre choix principal ici se fait entre les forfaits prépayés ou postpayés, ce qui revient à choisir entre payer au début ou à la fin du mois.
Les forfaits SIM uniquement sont généralement proposés sur une base mensuelle et n’ont probablement pas de termes d’engagement dans les contrats, ce qui signifie que vous êtes normalement libre de résilier à tout moment.
Beaucoup de ces forfaits sont proposés sur une base postpayée, c’est-à-dire des forfaits où vous payez à la fin du mois. La raison en est qu’il est plus facile de planifier les coûts mensuels réguliers, ou de mettre en place un paiement BPay ou un prélèvement automatique pour faciliter le processus de paiement.
Forfaits prépayés
L’un des avantages typiques des forfaits prépayés est qu’ils ont tendance à être moins chers et qu’il y a généralement moins de chances de se voir facturer des frais supplémentaires pour l’utilisation de toutes vos données. Il peut également y avoir des bonus ou des offres associés à ces forfaits pour la recharge avec le même opérateur. Cependant, ceux-ci varieront selon les opérateurs.
Forfaits pour cartes SIM uniquement
Les forfaits de cartes SIM uniquement vont généralement droit au but : ils vous permettent de vous connecter à Internet mobile. Ils sont principalement utilisés dans les tablettes ou les dongles et hotspots Internet. Vous pouvez en mettre une dans un téléphone si vous le souhaitez, mais avec un forfait de carte SIM uniquement, vous ne pouvez pas passer d’appels via le réseau cellulaire traditionnel.
Les différents réseaux mobiles en France
Il existe trois principaux opérateurs de réseau en France :
- Orange
- SFR
- Bouygues Telecom
Ce sont les entreprises qui installent et entretiennent l’infrastructure qui fait fonctionner tout le système. Ces grandes entreprises possèdent les actifs du réseau mobile français – comme les câbles en fibre optique, les antennes-relais et les équipements de communication associés à cette infrastructure. Mais bien qu’ils se chevauchent en grande partie, il existe des différences cruciales entre les trois principaux opérateurs en termes de services qu’ils offrent également.
Opérateurs de réseau virtuel (MVNO)
Outre les principaux opérateurs de réseau, il existe des dizaines de petites entreprises (appelées MVNO) qui proposent également des forfaits de téléphonie mobile. Ces entreprises n’exploitent pas leur propre infrastructure réseau, comme les antennes et les lignes, mais achètent plutôt des services réseau à prix de gros auprès des principaux réseaux.
En raison de coûts d’exploitation généralement moins élevés, elles peuvent généralement proposer des prix compétitifs sur les forfaits mobiles. Certains des réseaux de transporteurs virtuels les plus populaires incluent :
- Free Mobile
- RED by SFR
- Cdiscount Mobile
- Prixtel
- La Poste Mobile
Résumé d’information essentielle
Le Résumé d’information essentielle est un document fourni par un fournisseur de forfait mobile et qui contient toutes les informations sur le forfait qu’il propose. Il contient des informations sur ce que vous paierez et ce que vous obtiendrez pour votre argent.
Les informations doivent être présentées de la même manière par tous les fournisseurs de forfaits mobiles en France pour vous aider à comparer facilement le prix et le service d’un forfait par rapport à d’autres.
Les Résumé d’information essentielle sont légalement tenus de vous montrer :
- ce qui est inclus dans le produit, le service ou le forfait, et ce qui est limité ou exclu ;
- les frais et charges du produit ou du service, même s’il s’agit d’une offre « gratuite » ;
- la durée minimale du contrat ;
- combien cela coûte d’utiliser l’itinérance nationale ou internationale (mobile uniquement) ;
- quoi faire en cas de réclamation.
Assurez-vous toujours de vérifier le Résumé d’information essentielle lorsque vous décidez quel type de forfait acheter.
Comment changer de forfait de téléphonie mobile ?
Le passage d’un forfait de téléphonie mobile à un autre n’est généralement pas trop difficile, mais il y a quelques choses à garder à l’esprit.
Frais de résiliation anticipée
Avant de souscrire un nouveau forfait, vérifiez le Résumé d’information essentielle pour voir s’il y a des frais pour résilier un forfait prématurément. Certains forfaits factureront des frais de résiliation, en plus de vous obliger à payer le solde de tous les paiements restants sur le téléphone.
Si vous avez un forfait sim seul, vous ne serez généralement pas facturé pour le téléphone lui-même, mais il peut y avoir de petits frais associés à la résiliation du forfait.
Conserver votre numéro de téléphone mobile
Changer de numéro de téléphone mobile peut être l’une des tâches les plus complexes pour les consommateurs de nos jours. Conserver un numéro est beaucoup plus facile ! Lorsque vous parlez à un nouvel opérateur, ils seront généralement heureux de vous permettre de conserver le même numéro une fois que vous avez résilié votre ancien contrat.
Durée du contrat
Si vous êtes du genre à changer régulièrement de forfait, envisagez de passer à un contrat à plus courte durée. Les contrats de 12 mois sont généralement plus chers chaque mois que les contrats de 36 mois, mais si vous souhaitez résilier votre contrat, vous devrez peut-être payer des frais de résiliation plus élevés.
Téléphones mobiles
Si votre forfait de téléphonie mobile comprend un téléphone et que vous souhaitez résilier le contrat, vous devrez généralement acheter le téléphone.
Certains fournisseurs permettent aux nouveaux clients de revendre leurs téléphones pour créditer l’achat d’un nouveau téléphone, mais là encore, chaque fournisseur est différent dans ces types de scénarios. Il vaut mieux vérifier à l’avance !
FAQ sur les forfaits de téléphonie mobile
Nous espérons que cet article vous a aidé à mieux comprendre les différents aspects des forfaits de téléphonie mobile et qu’il vous a donné les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée. Si vous avez encore des questions, consultez notre FAQ sur les forfaits de téléphonie mobile pour obtenir des réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées.
Maintenant que vous êtes mieux informé, nous vous encourageons à explorer les différentes options disponibles et à trouver le forfait de téléphonie mobile qui répond le mieux à vos besoins. Que vous recherchiez une couverture réseau étendue, des appels et des messages illimités, ou simplement un forfait économique, il y a certainement une option qui vous convient. Bonne chance dans votre recherche du forfait parfait et profitez de votre nouvelle expérience de téléphonie mobile !
