Lorsque vous envisagez l’achat d’un véhicule neuf, il est essentiel de comprendre les garanties qui l’accompagnent. Bien que la garantie ne soit peut-être pas le premier critère auquel vous pensez lors de votre recherche, elle peut jouer un rôle considérable au moment de prendre votre décision finale, surtout si vous envisagez un financement sur une période prolongée. Alors, quels sont les éléments à prendre en compte ? Comment les comparer ? Voici les réponses à vos questions.
Qu’est-ce que la garantie légale ?
La garantie légale certifie que votre voiture neuve, que vous louez ou achetez, est exempte de vices cachés et qu’elle sera capable de servir à l’usage auquel elle est destinée pendant une durée raisonnable. Cette garantie est obligatoire et gratuite.
Qu’est-ce que la garantie du constructeur ?
La garantie du constructeur, également appelée garantie commerciale, couvre les défauts et les pannes qui pourraient se produire après l’achat de votre véhicule. Elle varie en termes de durée et comporte des exclusions importantes qu’il est essentiel de connaître et de comprendre. La garantie du constructeur s’applique si vous utilisez normalement votre véhicule.
Garantie véhicule entier vs groupe motopropulseur
Ces deux garanties sont incluses dans la garantie du constructeur, quel que soit le type de véhicule (essence, électrique ou hybride). La garantie “véhicule entier” couvre l’intégralité du véhicule, tandis que la garantie “groupe motopropulseur” couvre les éléments essentiels au fonctionnement du véhicule, tels que le moteur et la transmission. Il est également important de surveiller les autres caractéristiques de la garantie.
Voici la durée la plus courante des garanties dans les principales catégories :
- Véhicule entier : 3 ans / 60 000 kilomètres
- Groupe motopropulseur : 4 ans / 80 000 kilomètres
- Composants du système de propulsion hybride ou électrique : 8 ans / 160 000 kilomètres
- Chaîne audio, lecteur DVD, système de navigation : 3 ans / 60 000 kilomètres
- Système antipollution : 3 ans / 60 000 kilomètres
- Corrosion : Surface (3 ans / 60 000 kilomètres) / Perforation (5 ans / kilométrage illimité)
Voitures électriques : vérifiez la garantie de votre batterie
En ce qui concerne les véhicules électriques (VE), les garanties sur les composants du système de propulsion hybride ou électrique sont généralement standardisées. Cependant, il est important de poser des questions spécifiques sur la garantie de la batterie. Certains fabricants peuvent choisir de remplacer la batterie usagée par une batterie reflétant davantage l’âge et le kilométrage du véhicule. Quel que soit le type de véhicule que vous possédez, il est recommandé de faire inspecter votre voiture avant l’expiration de la garantie afin de pouvoir effectuer des réparations ou des remplacements sans frais.
CAA-Québec compare les garanties automobiles pour vous
Que vous envisagiez l’achat d’une voiture à essence ou électrique, CAA-Québec analyse chaque année les garanties offertes par les constructeurs automobiles au Canada et dresse un tableau comparatif. Ce tableau offre un aperçu des différentes protections offertes par l’industrie et met en évidence les garanties les plus performantes.
Dois-je ajouter une garantie prolongée pour mon véhicule ?
La garantie prolongée complète la garantie de base du constructeur (gratuite). Elle couvre les composants de votre véhicule en cas de pannes survenant après l’expiration de la garantie mécanique. Est-ce nécessaire ? Tout dépend du véhicule que vous choisissez, de la garantie de base, de votre tolérance au risque et de votre intention de conserver votre véhicule pendant une longue période. Comme pour tout contrat, assurez-vous de lire attentivement les modalités et les spécificités de la garantie prolongée avant de la souscrire.
Il est également important de noter que les garanties ne sont pas exclusives aux concessionnaires et qu’il peut être intéressant de magasiner. Si vous vous sentez sous pression, n’hésitez pas à demander du temps pour réfléchir.
Suis-je obligé de faire l’entretien chez mon concessionnaire pour bénéficier de ma garantie ?
Pas du tout. Vous avez le choix de faire l’entretien de votre véhicule chez le concessionnaire ou dans un atelier de confiance. L’important est de conserver toutes les factures, car vous devrez les présenter au constructeur en cas de problème.
CAA-Québec et l’Office de protection du consommateur recommandent également de respecter le calendrier d’entretien recommandé afin d’éviter que le constructeur n’affirme qu’un problème ou un dysfonctionnement est lié à un défaut d’entretien.
En conclusion, il est essentiel de prendre en compte les garanties automobiles lors de l’achat d’un véhicule neuf. Comprenez les différentes options qui s’offrent à vous, comparez les garanties proposées par les constructeurs et prenez le temps de réfléchir avant de prendre votre décision.
