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Protection de vos renseignements personnels
Chez Desjardins Assurances, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous mettons tout en œuvre pour garantir leur confidentialité et leur sécurité. Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, vous pouvez consulter notre site web à l’adresse www.desjardins.com/confidentialité.
Services en ligne sécurisés
Grâce à nos Services en ligne sécurisés, vous pouvez accéder à différentes opérations liées à vos polices d’assurance. Depuis cette plateforme, vous pouvez consulter et télécharger vos documents d’assurance auto et habitation, effectuer des modifications telles que le remplacement de votre véhicule ou l’ajout d’un conducteur, et même déposer une réclamation. L’accès à ces services se fait via la page AccèsD pour les membres Desjardins.
Soumission et achat en ligne d’une police d’assurance
Notre site vous permet également de faire une soumission d’assurance automobile ou habitation en ligne, voire d’acheter directement une police d’assurance. Lors de ces démarches, il est essentiel de fournir toutes les informations pertinentes et de déclarer toute circonstance susceptible d’influencer notre évaluation de votre risque et notre décision de vous assurer. Notez que la soumission en ligne ne constitue pas une acceptation immédiate de notre part, mais plutôt une étape préliminaire.
Transmission de matériel et de renseignements
Nous attirons votre attention sur le fait que la communication par courrier électronique n’est pas entièrement sécurisée. Il est donc recommandé d’être prudent et de ne pas inclure d’informations confidentielles dans vos messages. Desjardins Assurances décline toute responsabilité en cas d’interception, de perte ou de modification de vos courriels.
Contenu du site
Notre site a pour objectif de vous informer sur nos produits et services, ainsi que sur les opérations d’assurance disponibles en ligne. Les renseignements qu’il contient sont assujettis aux conditions indiquées dans les contrats correspondants. Pour connaître en détail les garanties, les montants d’assurance, les franchises, les conditions et les limitations qui vous concernent, nous vous invitons à consulter vos polices d’assurance. En cas de divergence entre les informations du site et votre contrat, ce dernier prévaudra.
Utilisation d’outils et de sites tiers
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Desjardins Assurances s’engage à respecter vos droits en tant que consommateur de produits d’assurances. Vous pouvez consulter le Code des droits et des responsabilités du consommateur sur le site du Bureau d’assurance du Canada pour obtenir plus d’informations à ce sujet.
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Dernière mise à jour : 26 février 2023
