Les conditions générales de vente et les conditions spéciales de réservation s’appliquent à l’utilisation des portails internet de FlixBus et à la réservation de voyages chez FlixBus. Voici tout ce que vous devez savoir pour profiter de vos voyages en toute tranquillité !
Champ d’application
Les conditions générales de vente et de réservation s’appliquent à l’utilisation des portails internet de FlixBus et à la réservation de voyages chez FlixBus. Il est important de noter que certaines offres de transport proposées sur les portails internet de FlixBus sont fournies par des transporteurs tiers et sont soumises à des conditions générales distinctes.
Partenaire contractuel
Le partenaire contractuel pour la réservation des trajets et l’utilisation des portails web est la société Flix SE.
Utilisation commerciale du portail Web
L’utilisation des portails Web de FlixBus est uniquement autorisée à des fins privées et non commerciales. Toute utilisation à des fins commerciales est interdite.
Paiement et bons d’achat
Différents modes de paiement sont disponibles pour l’achat des titres de transport, tels que PayPal, carte bancaire, virement bancaire et espèces à bord des véhicules. De plus, FlixBus propose des bons d’achat qui peuvent être utilisés lors de la réservation des voyages.
Annulation et modification du billet
Il est possible d’annuler ou de modifier sa réservation jusqu’à 15 minutes avant l’heure de départ prévue. Des frais de modification seront appliqués en fonction du trajet annulé et du passager. En cas d’annulation, un avoir du montant du billet initial sera émis, déduction faite des frais d’annulation.
Juridiction compétente
En cas de litige, la juridiction compétente est celle du lieu où demeure le défendeur ou du lieu de survenance du fait dommageable. Pour les commerçants et les personnes physiques domiciliées à l’étranger, la juridiction compétente est Munich.
Dispositions dérogatoires des pays
Certaines dispositions spécifiques s’appliquent dans certains pays, notamment en Suède, en Pologne, en République tchèque, au Royaume-Uni, en France, au Portugal, en Ukraine et au Danemark. Veuillez prendre en compte ces spécificités lorsque vous réservez vos voyages.
Profitez de vos voyages avec FlixBus en respectant ces conditions générales de vente et de réservation. Bon voyage !
