Tu te demandes si congstar est un bon choix pour toi ? En plus des tests, des avis d’experts et des évaluations officielles, nous partageons avec toi les avantages et les inconvénients de cet opérateur. Ainsi, tu auras une bonne vision d’ensemble de la sécurité des contrats chez congstar, de la stabilité de son réseau et de ce à quoi tu peux t’attendre en tant que client.
Nous souhaitons également connaître ton expérience personnelle avec congstar. N’hésite pas à partager celle-ci, de manière subjective mais objective, dans les commentaires et à échanger avec d’autres clients. Garde à l’esprit que ces commentaires seront subjectifs et non vérifiés par nos soins.
Congstar : un bref aperçu
- congstar est un fournisseur actif depuis 2007.
- Il est une filiale et une marque secondaire de Telekom.
- Selon leurs propres dires, ils comptent plus de six millions de clients.
- Ils ciblent principalement un groupe de personnes plus jeune, âgé de 18 à 39 ans.
- Depuis 2019, il est possible de passer des cartes SIM à l’eSIM.
Les offres de congstar : congstar vaut-il la peine ?
Voici un aperçu des avantages et des inconvénients de l’opérateur de téléphonie mobile congstar. En combinant ces informations avec les avis d’utilisateurs, tu pourras te faire ta propre opinion sur cet opérateur.
Congstar : une synthèse des expériences et des évaluations
Expériences des clients
Congstar propose des forfaits mobiles à des prix extrêmement avantageux dans le réseau de Telekom. Cependant, cela se fait-il au détriment du service et de la qualité de la connexion ? En consultant les avis d’autres utilisateurs sur les grands portails d’évaluation en ligne, on obtient une image positive globale de congstar. Voici les notes moyennes (au 21.04.2023) :
- Check 24 : 4,5 étoiles sur 5 (5 525 évaluations)
- Trusted Shops : 4,1 étoiles sur 5 (44 évaluations vérifiées)
- Trustpilot : 3,4 étoiles sur 5 (2 297 évaluations)
Les points positifs soulignés sont principalement le traitement rapide des commandes et la facilité de changement de fournisseur. Seuls quelques problèmes de portabilité des numéros de téléphone sont signalés de manière isolée. Le service client s’efforce également d’aider les utilisateurs en dehors de son propre site web en réagissant aux critiques et aux avis d’autres portails. Il convient de garder à l’esprit que Trustpilot applique apparemment des critères d’évaluation plus stricts, car même de grands fournisseurs tels qu’Amazon ou Telekom ont de mauvaises notes globales.
Récompenses
Congstar existe en tant que fournisseur de téléphonie mobile depuis plusieurs années. L’un de ses points forts est sa stratégie publicitaire sophistiquée, qui lui confère une forte notoriété. Cela se reflète également dans le nombre de récompenses que congstar a remportées, notamment dans les domaines de la satisfaction client et de la convivialité.
Cependant, il convient d’être prudent avec les labels de qualité. Pour plus d’informations à ce sujet, consulte notre article intitulé “Critique du test du Mobilfunkdiscounter de Connect”.
Congstar : tests et aperçu des offres actuelles
Sur notre blog, nous examinons de près toutes les offres, les forfaits et les promotions actuels de congstar. Nous te montrons quelles options sont disponibles et comment économiser le plus possible. Nous mettons également en évidence les pièges potentiels et les petits caractères afin que tu ne sois pas pris au dépourvu. Tu trouveras plus d’informations sur les offres de congstar aux pages suivantes :
- Forfaits prépayés congstar
- Forfaits tout illimité et forfaits de données congstar
- Tarif personnalisé “comme tu veux”
Les expériences de la rédaction de Handyhase avec congstar
Dans notre travail quotidien, nous sommes en contact régulier avec les grands fournisseurs de contrats de téléphonie mobile, y compris congstar. Notre objectif n’est pas seulement de te vendre des contrats de téléphonie mobile à tout prix, mais de te présenter des offres bonnes et surtout fiables. Jusqu’à présent, nous n’avons pas eu connaissance de problèmes majeurs avec la conclusion de contrats chez congstar. Si tu as eu une mauvaise expérience ou si tu as des questions générales sur les offres actuelles de congstar, tu peux nous contacter par courrier électronique ou via la fonctionnalité de commentaire ci-dessous. Nous nous occuperons de tes préoccupations et nous communiquerons directement avec congstar si nécessaire pour t’aider. Voici un aperçu des offres actuelles de congstar :
Contact avec le service client de congstar
Si tu rencontres des problèmes avec congstar ou si tu as des questions générales, tu peux bien sûr contacter directement le service client. Tu peux contacter le support de congstar de différentes manières :
- Par chat
- Sur le forum officiel (les utilisateurs ainsi que les employés de congstar peuvent t’aider)
- Par téléphone, au numéro suivant : 0221-79 700 700
- Les heures de service sont les mêmes pour tous les canaux : du lundi au samedi de 8h à 22h et les dimanches ainsi que les jours fériés de 9h à 18h.
Délais de livraison chez congstar
Le délai de livraison des cartes SIM est estimé à deux à trois jours ouvrés. Pour les appareils, l’expédition peut prendre jusqu’à 14 jours. Les équipements pour les contrats de téléphonie fixe sont livrés de 2 à 4 jours avant la date d’activation.
Frais de livraison chez congstar
Aucun frais de livraison n’est facturé pour l’envoi des cartes SIM. Pour les smartphones et autres appareils, des frais de 4,99 € sont généralement appliqués. L’expédition se fait par Deutsche Post ou DHL.
FAQ : congstar – Questions et réponses
Est-ce que congstar est fiable ?
Congstar est une filiale de Deutsche Telekom. Il s’agit donc d’un fournisseur très fiable et réputé.
Quels sont les modes de paiement disponibles chez congstar ?
Congstar propose uniquement le paiement par prélèvement SEPA avec autorisation de prélèvement bancaire.
Où puis-je partager mon expérience avec congstar ?
Tu as la possibilité de partager ton évaluation de congstar dans les commentaires de cet article afin de faire part de ton expérience.
