Comme vous le savez, l’animation commerciale est un élément essentiel de votre stratégie de webmarketing. Elle permet de stimuler le trafic de votre boutique en ligne tout au long de l’année. L’objectif est d’attirer des visiteurs qualifiés grâce à des offres uniques, exclusives ou promotionnelles.
Pour maximiser l’efficacité de votre animation commerciale, il est essentiel qu’elle soit cohérente avec l’univers de votre boutique en ligne. Les actions que vous allez mettre en place doivent être stratégiques afin de définir les périodes clés de votre secteur et d’organiser au mieux chaque action.
Le plan d’animation commerciale : un outil indispensable
Le plan d’animation commerciale vous aide à visualiser concrètement les actions à mener tout au long de l’année sur votre e-commerce. Il vous permet d’anticiper les moments forts ainsi que les périodes creuses de votre marché.
Les animations commerciales ont pour objectif de :
- Faire vivre votre boutique en ligne
- Dynamiser le trafic
- Acquérir des leads qualifiés
- Fidéliser les clients
- Augmenter votre notoriété
- Créer de l’engagement sur les réseaux sociaux
- Augmenter le panier moyen d’achats
Quant au plan d’animation commerciale, il vous permet de :
- Atteindre vos objectifs marketing et commerciaux
- Anticiper les moments clés de votre activité
- Réussir le lancement de nouveaux produits
- Dynamiser les périodes creuses
Construire un planning commercial avec ces animations en adéquation avec votre univers nécessite une parfaite connaissance de la saisonnalité des ventes. Il est également nécessaire de connaître les événements marketing et les célébrations de l’année qui plaisent particulièrement à vos clients et qui sont souvent faciles à mettre en place. En cas de doute, n’hésitez pas à faire appel à une bonne agence e-commerce pour vous accompagner.
Les étapes pour une bonne animation commerciale
Identifier les grandes dates de votre activité
Pour commencer, il est important de prendre en compte les grands événements populaires qui rythment la saisonnalité de votre e-commerce. Ce sont ces événements qui vont nourrir vos actions commerciales et vous permettre de recruter de nouveaux clients et de générer plus de ventes. Noël, la Saint-Valentin, la Fête des Mères ou des Pères, Pâques, Black Friday… sont autant d’occasions de proposer des animations commerciales et de trouver des idées marketing.
En plus de ces événements, pensez également aux périodes clés de votre activité, comme la rentrée scolaire, la nouvelle année ou les vacances estivales qui représentent des prétextes marketing pour atteindre vos objectifs sur le web.
Faire un planning annuel lié à votre univers
Les événements populaires sont certes intéressants, mais ils peuvent également être très concurrentiels. Il est donc important de se positionner sur des temps forts liés à votre univers. Pensez aux salons, conférences, journées internationales, tournois, etc. qui sont en relation directe avec votre secteur d’activité.
Par exemple, si vous êtes spécialisé dans la vente de pièces automobiles, les dates clés de votre univers seront le Mondial de l’Automobile, le Paris-Dakar, la Journée Mondiale sans voiture, les sorties de nouveaux modèles phares, etc.
S’inspirer des périodes clés pour trouver des idées
Il est essentiel de connaître les moments où les consommateurs planifient l’achat de vos produits. Une animation commerciale ne se limite pas seulement aux grandes périodes de ventes, elle commence dès que les prospects commencent leurs recherches. Prenez connaissance de vos statistiques de l’année précédente pour identifier les périodes où les requêtes sont les plus importantes et promouvoir vos produits au bon moment.
Adapter les animations commerciales en fonction de vos objectifs
Une fois que vous avez identifié les périodes phares de votre univers, ainsi que les moments de préparation, vous devez sélectionner les actions à mettre en place. Les possibilités sont nombreuses : offre de livraison gratuite, remise exceptionnelle, vente flash, ventes privées, mise en avant de produits spécifiques, partenariat avec une autre marque, produits exclusifs en édition limitée, lancement d’un nouveau produit, offres cadeaux, bundles en quantité limitée, jeu-concours, renforcement du programme fidélité, etc.
Le choix des animations dépendra de vos ressources disponibles, de la faisabilité technique et de la rentabilité de l’action. Vous n’êtes pas obligé d’exploiter toutes les dates clés de votre activité avec des animations de grande ampleur. Il est préférable de privilégier la qualité à la quantité en adaptant chaque animation en fonction de son importance.
Exemples d’animations commerciales efficaces
Votre plan d’animation commerciale ne serait pas complet sans une communication efficace. Chaque action importante doit faire l’objet d’une campagne webmarketing stratégique.
Voici quelques exemples d’animations commerciales réussies :
Back Market : un code promo original pour encore plus de soldes
L’offre “Happy Hour” permet aux étudiants de bénéficier de 5% de réduction supplémentaire sur leurs achats. Une offre originale et accrocheuse qui se démarque des promotions classiques.
Zalando Privé : un planning de ventes sur les réseaux sociaux
Sur Instagram, Zalando Privé partage les ventes à venir, permettant aux utilisateurs de savoir quelles marques seront proposées. Une annonce ciblée pour un public qualifié.
Nocibé : une grande opération de promotions pour le Black Friday
Nocibé met en avant ses offres exclusives pour le Black Friday dès la page d’accueil de son site. Une stratégie qui rend les promotions ultra-visibles.
Entre le référencement, la communication sur les réseaux sociaux, la création de bannières publicitaires, l’élaboration de newsletters promotionnelles et la négociation de partenariats, l’animation commerciale demande du travail. C’est également ce qui assure sa réussite.
Pour en savoir plus sur la création d’un plan d’animation commerciale et les moyens de promouvoir vos actions, nous vous invitons à vous renseigner auprès des experts ou à consulter les ressources qui vous sont proposées.
