Le mot “webinar” est la contraction des termes “web” et “seminar”. Il désigne une conférence professionnelle en ligne animée par un ou plusieurs experts.
Pour mettre en place des webinars efficaces, une préparation en amont et une stratégie de communication réfléchie sont nécessaires. Il est également important de disposer des outils appropriés pour diffuser votre webinar et répondre aux attentes de votre public.
Préparation en amont : une étape essentielle
Identifier votre audience : Vous devez connaître le profil type de vos cibles, leurs intérêts et les défis auxquels ils font face. En comprenant votre audience cible, vous serez en mesure de choisir les thématiques de vos webinars.
Trouver des sujets pertinents : Vous devez vous demander à quelle étape du parcours se trouvent les leads que vous souhaitez inviter, afin de leur proposer des sujets adaptés. Vos prospects peuvent être dans une phase de découverte ou déjà avoir une connaissance approfondie de votre domaine : dans ce cas, vous pouvez leur proposer un service spécifique répondant à leurs besoins.
Choisir un titre accrocheur : Il est important de réfléchir à un titre qui suscite l’intérêt de votre audience cible en utilisant des mots liés à leurs domaines d’intérêt. Pour susciter la curiosité, vous pouvez également ajouter un chiffre, par exemple : “10 conseils pour booster l’engagement sur les réseaux sociaux”.
Effectuer des tests : Avant de lancer votre webinar officiel, il est essentiel de tester tous les aspects tels que la plateforme, le partage d’écran, le son, la lumière, le décor, etc. Vous ne voulez pas de surprises le jour J, tout doit être parfaitement planifié !
Choisir le bon jour et l’heure : Sélectionnez une date et une heure qui conviennent au calendrier de votre audience. Par exemple, le lundi, jour des réunions de début de semaine, n’est pas idéal. De même, évitez de planifier votre webinar trop tôt le matin ou trop tard le soir.
Sélectionner un environnement calme : Choisissez un endroit tranquille pour votre webinar. Évitez les bruits de fond, les collègues qui passent, les voisins qui bricolent, etc. L’environnement et le décor sont également importants, évitez les pièces sombres.
Promouvoir votre webinar : Identifiez à l’avance les canaux qui vous permettront de donner plus de visibilité à votre webinar et d’atteindre plus facilement votre public. Vous pouvez utiliser l’e-mailing, les réseaux sociaux ou créer des pages d’atterrissage dédiées. Réfléchissez également à des moyens de promotion payants tels que des partenariats ou des campagnes publicitaires sur Facebook ou LinkedIn pour attirer des inscrits.
Si vous souhaitez mettre en place un webinar performant pour les professionnels du numérique, nous proposons un service clé en main : de l’organisation du webinar à sa promotion sur notre site.
Choisir les outils pour créer un webinar
Il est essentiel de choisir des outils adaptés à vos besoins et à votre public pour la réussite de votre webinar. Voici quelques-uns des outils que nous recommandons pour organiser facilement vos conférences en ligne.
Livestorm : un service en ligne complet pour les webinars et les réunions vidéo à distance
Livestorm est un outil complet et efficace pour créer vos webinars. Il offre différentes fonctionnalités telles qu’un formulaire d’inscription intégré à votre site, la possibilité de personnaliser vos e-mails, le partage d’écran, le chat en direct et les sondages pour interagir avec votre public. Grâce à des extensions, vous pouvez également envoyer les données des participants directement vers les CRM Salesforce ou Marketo. La version payante vous permet d’accueillir jusqu’à 1 000 participants. Nous utilisons cette solution pour nos propres webinars BDM et nous la recommandons vivement. L’expérience utilisateur est excellente, l’outil est facile à prendre en main et la plateforme est agréable à utiliser (et stable). Vous pouvez créer vos webinars en quelques clics, tout est fait pour faciliter l’inscription. Difficile de trouver des défauts à cet outil. En cas de problème, le service client est réactif et répond dans la journée.
GoToWebinar : une solution complète pour vos webinars
GoToWebinar est une solution bien connue dans le monde des webinars. C’est un acteur historique qui propose notamment la programmation de webinars avec des vidéos ou des audios préenregistrés, des outils d’interaction avec l’audience ainsi que la possibilité d’accéder aux replays des webinars. Vous pouvez également planifier des e-mails d’invitation et de suivi. Les salles de conférence virtuelles peuvent accueillir jusqu’à 1 000 participants. GoToWebinar propose également une application mobile pour faciliter l’accès aux webinars.
Zoom : l’un des leaders de la visioconférence professionnelle
Zoom est une autre option pour organiser des webinars. Vous pouvez créer des salles de conférence virtuelles, interagir avec votre public via le chat et partager votre écran. Vous pouvez accueillir jusqu’à 10 000 participants lors de vos webinars avec la possibilité de rediffuser en direct. La plateforme offre également une excellente qualité audio et vidéo HD. Son infrastructure est réputée pour sa robustesse.
D’autres outils sont également disponibles, tels que ClickMeeting, qui vous permet de créer des webinars personnalisés pouvant accueillir jusqu’à 1 000 participants, Cisco Webex pour des conférences avec jusqu’à 3 000 participants, ou encore Google Meet, la solution de visioconférence professionnelle de Google. Cette dernière offre des visioconférences gratuites jusqu’à 100 participants.
Pour découvrir d’autres outils de webinars et de visioconférence, rendez-vous sur BDM/tools.
Les clés d’une présentation réussie
Un contenu cohérent avec le titre du webinar : Assurez-vous que le contenu de votre webinar soit en adéquation avec son titre afin de répondre aux attentes de vos participants et d’éviter toute déception. Un webinar intéressant nécessite du travail et une présentation de qualité pour satisfaire votre audience.
Des intervenants dynamiques : Les intervenants doivent être motivés et capables de captiver l’attention de l’audience grâce à un discours dynamique. Pensez à sourire et à interagir avec votre public.
Des chiffres clés : Les participants retiendront surtout les chiffres présentés lors de votre conférence. Choisissez-en 3 ou 4 qui seront perçus comme des données “marquantes” par votre public. Vous pouvez également utiliser des graphiques pour mettre en valeur ces informations.
Du storytelling : Racontez des histoires personnelles ou partagez vos expériences professionnelles pour aider votre audience à mieux comprendre votre propos et à s’identifier. Les histoires réelles et concrètes sont très appréciées.
Des contenus interactifs : Encouragez l’interaction avec vos participants en les invitant à prendre la parole ou à répondre à des sondages. Cela permet de créer un lien avec eux.
Une durée adaptée : La durée de votre webinar doit être adaptée à votre audience et à la thématique abordée. Prenez en compte votre temps de présentation ainsi que le temps potentiellement consacré aux questions des participants. En général, la durée idéale est de 30 minutes à 1 heure.
Actions stratégiques après le webinar
Analyser les statistiques : La plupart des outils de webinar vous fournissent des statistiques détaillées. Vous pouvez analyser le taux d’inscription et de participation, le nombre d’actions réalisées pendant la conférence, les téléchargements de documents, ainsi que le taux d’engagement.
Mettre en place un lead scoring : Pour trier vos contacts et identifier des leads qualifiés, vous pouvez mettre en place un système de notation en fonction des différentes actions des participants.
Proposer des relances ciblées : Si un contact s’est inscrit à un webinar sur une thématique spécifique, vous pouvez lui proposer un prochain webinar susceptible de l’intéresser sur un sujet similaire.
Laisser le replay à disposition : Rendez le replay de votre webinar accessible pendant une durée définie, pour les inscrits qui n’ont pas pu participer en direct ou pour les participants souhaitant revoir la conférence. Cette option est intéressante pour prolonger la durée de vie de votre webinar.
Ces actions vous permettront d’optimiser votre stratégie de webinar et de maximiser les retombées de vos événements en ligne.
