Vous souhaitez digitaliser votre entreprise ? Créer une plateforme web peut être la solution idéale ! Mais avant de vous lancer dans cette aventure, découvrez tous les secrets à connaître pour réussir votre projet. Suivez le guide !
Qu’est-ce qu’une plateforme web ?
Une plateforme web est un espace d’échanges entre votre entreprise et vos clients ou partenaires. Contrairement à un simple site vitrine, elle repose sur des processus interconnectés entre le back-office (interne) et le front-office (externe). Une plateforme web comprend plusieurs éléments :
- Un site web public pour présenter vos services et produits.
- Un tunnel de transformation pour convertir vos visiteurs en clients.
- Un espace connecté pour faciliter les interactions entre votre entreprise et vos clients.
- Un espace administrateur pour gérer les contenus et paramétrer les offres.
Pourquoi créer une plateforme web ?
La création d’une plateforme web peut répondre à divers besoins :
- Développer une nouvelle offre.
- Cibler de nouveaux prospects.
- Fidéliser vos clients.
- Améliorer l’expérience utilisateur.
- Augmenter votre chiffre d’affaires.
- Améliorer la qualité de l’information délivrée.
- Gagner en productivité.
Quel que soit votre objectif, il est essentiel de le définir précisément dès le début du projet.
Les caractéristiques d’une plateforme web réussie
Pour profiter pleinement des avantages d’une plateforme web, celle-ci doit être fonctionnelle, design et simple à utiliser. Voici quelques conseils pour mener à bien votre projet :
Trouvez la méthodologie adaptée
Commencez par le strict nécessaire, le fameux MVP (Minimum Viable Product), qui répond à la problématique la plus simple identifiée. Ensuite, adoptez une méthodologie plus souple et agile pour faire évoluer votre plateforme en fonction des retours utilisateurs.
Bien former vos utilisateurs et préparer au changement
Fédérez vos équipes autour d’une problématique simple et commune. Impliquez-les lors de la recette/testing de l’application. Organisez des sessions de formation et proposez des supports pédagogiques adaptés.
Mettre en place une logique d’amélioration continue
Mesurez les performances de votre plateforme et recueillez les feedbacks des utilisateurs. Utilisez des outils d’analyse pour optimiser l’expérience utilisateur et garantir la satisfaction de vos équipes.
Les pièges à éviter
Pour mener à bien votre projet de plateforme web, soyez vigilants sur certains points :
- Prenez le temps de la réflexion pour bien cadrer votre projet.
- Évitez la superposition de fonctionnalités dès le premier projet.
- Ne copiez pas simplement des outils ou sites web existants, créez une plateforme personnalisée et adaptée à vos besoins.
- Faites-vous accompagner par des professionnels pour bénéficier de leur expertise technique.
Créer une plateforme web peut être complexe, mais avec les bons conseils et en vous entourant des bonnes personnes, vous mettez toutes les chances de réussite de votre côté. Alors, prêts à vous lancer ?
