La carte de fidélité est le meilleur moyen de récompenser vos clients et de les inciter à revenir. Mais quelle est la meilleure option : une carte imprimée ou une carte dématérialisée, plus écologique et plus efficace ? Sur cette page, vous pouvez créer gratuitement votre propre carte de fidélité personnalisée. Peu importe le type de commerce que vous avez, utilisez notre générateur de cartes à tampon, découvrez plusieurs modèles et exemples de cartes, et imprimez-les en quelques clics !
Carte de fidélité personnalisée : à quoi cela sert ?
La carte de fidélité offre des avantages tels que cadeaux, points, codes promo ou réductions pour inciter vos clients à revenir. En créant votre carte de fidélité personnalisée, vous pouvez espérer augmenter votre chiffre d’affaires et le nombre de visites.
Et si vous optez pour une carte de fidélité numérique, vous bénéficiez de nombreux autres avantages. Le format dématérialisé vous permet de collecter des données sur vos clients. En utilisant leur numéro de téléphone, vous pouvez les réengager en les incitant à revenir avant qu’ils n’aient même pensé à revenir chez vous. Grâce à des récompenses personnalisées, la carte virtuelle devient un véritable accélérateur de business.
Les différents types de carte de fidélité
Il existe trois types de cartes de fidélité : les cartes imprimées à tamponner, les cartes à puce utilisées par les grandes enseignes, et les cartes totalement dématérialisées accessibles à tous.
Chacune de ces cartes présente ses avantages et ses inconvénients, que nous pouvons résumer comme suit :
Carte de fidélité imprimée
Les plus :
- Facile à concevoir
Les moins :
- Coûteuse à imprimer
- Peu efficace
- Se perdent facilement
- Pas de moyen de contacter vos clients
- Pas de collecte de données
Carte de fidélité à puce
Les plus :
- Récompenses personnalisées
- Collecte de données clients
Les moins :
- Gestion complexe
- Souvent oubliées
Carte de fidélité 100% dématérialisée
Les plus :
- Facile à mettre en place
- Récompenses personnalisées
- Collecte de données clients
- Reconnaissance automatique
Les moins :
- Aucun inconvénient notable
Comment créer votre carte de fidélité à imprimer gratuitement ?
Que ce soit sur Canva, Vistaprint, Printoclock ou moo.com… Les plateformes proposent des outils complexes (et pas toujours très intuitifs !) pour créer votre carte de fidélité en ligne.
Avec Hey Pongo, vous pouvez créer facilement une carte de fidélité conforme aux normes en vigueur et l’imprimer en quelques secondes !
Notre générateur de cartes à tampon est gratuit et disponible en permanence. Il est si simple à utiliser que vous pouvez créer votre carte en seulement quelques étapes :
- Choisissez une couleur de fond
- Saisissez le texte (par exemple : “Nous vous offrons un repas gratuit !”)
- Ajoutez votre logo
- Et voilà !
Vous pouvez déjà générer votre carte de fidélité et la recevoir par e-mail, sous forme de fichiers au format PNG prêts à être imprimés. En seulement deux clics, vous pouvez également commander l’impression d’un stock de cartes, idéal pour les commerçants indépendants.
Comment créer une carte de fidélité ?
Concevoir le design
Vous pouvez personnaliser votre carte de fidélité avec des éléments tels que votre logo, une brève explication de la récompense, et le nombre de cases à cocher ou à poinçonner. Certaines cartes incluent également les informations de contact (téléphone, adresse, site de réservation…). Cependant, il est préférable de rester simple et concis. Un design minimaliste est plus efficace pour une carte de fidélité. Vos clients connaissent déjà votre entreprise, ce n’est donc pas nécessaire de leur fournir des informations redondantes.
Imprimer une carte de fidélité
Options d’impression
Une fois que vous avez conçu votre carte de fidélité, ou que vous avez utilisé notre générateur de cartes, il est temps de choisir les options d’impression avant la livraison. La principale option à considérer est la qualité du papier, exprimée en grammage. Plus le grammage est élevé, plus votre carte sera solide et agréable au toucher. Cependant, le grammage plus élevé entraîne également des coûts d’impression plus élevés.
En plus de la qualité du papier, d’autres options d’impression sont disponibles, telles que la brillance et la texture, les bords arrondis et l’impression recto-verso. Ces options peuvent augmenter le coût de votre carte de fidélité. En revanche, les programmes 100% dématérialisés sont beaucoup plus rentables.
Combien de cartes faut-il imprimer ?
Le nombre de cartes à imprimer est un facteur important qui influence le coût total. Les cartes de fidélité imprimées ont souvent un taux de perte élevé. Par exemple, sur 100 cartes distribuées, il est fréquent que seules 4 ou 5 soient complétées. De plus, l’impression a des coûts fixes incompressibles tels que la manutention et la livraison. Par conséquent, il est préférable d’en commander un nombre plus important afin de réduire le coût unitaire. Pour un commerce indépendant, nous vous conseillons de commander environ 500 cartes, soit une quantité suffisante pour une période de 3 à 6 mois. C’est également le temps nécessaire pour proposer la carte à vos clients et vérifier si elle les incite effectivement à revenir de manière significative (spoiler : oui !).
Faites meilleure impression avec la carte de fidélité numérique
Les cartes de fidélité numériques remplacent progressivement les cartes imprimées dans tous les commerces. Elles offrent de nombreux avantages, notamment une facilité de déploiement et une efficacité maximale.
La carte de fidélité numérique est écologique
Grâce aux cartes de fidélité virtuelles ou dématérialisées, il n’y a rien à imprimer ! En plus des économies réalisées, ce modèle de fidélisation respecte l’environnement. Par exemple, Hey Pongo permet à plus de 2 millions de clients en France de bénéficier d’un programme de fidélité dématérialisé. Cela représente plus de 2 tonnes de papier économisées en n’imprimant pas ces 2 millions de cartes de fidélité !
La carte de fidélité numérique est impossible à perdre
Il est impossible de perdre une carte de fidélité numérique. Cette carte est associée au client, sans qu’il ait besoin d’y penser. Plusieurs modes d’identification sont possibles, comme une tablette de fidélisation près de la caisse. La gestion est extrêmement facile pour le commerçant : le client n’a qu’à saisir son numéro de téléphone pour accumuler des points en fonction de ses achats. Un autre modèle de fonctionnement consiste à intégrer la carte de fidélité dématérialisée au terminal de paiement. Avec les TPE Yavin, les clients sont automatiquement reconnus lorsqu’ils paient et reçoivent un SMS qui leur permet d’accéder à leur solde de points et aux récompenses.
La carte de fidélité numérique est personnalisée
Ce type de carte peut être entièrement personnalisé à votre image. Vous pouvez ajouter votre logo et votre identité graphique en quelques secondes. Surtout, vous pouvez proposer autant de récompenses que vous le souhaitez grâce au système de points de fidélité. Les avantages deviennent beaucoup plus intéressants pour vos clients, qui ont ainsi davantage de raisons de s’encarter et de revisiter votre point de vente.
La carte de fidélité numérique génère du chiffre d’affaires
La carte de fidélité dématérialisée vous permet de collecter des données client. Grâce aux coordonnées de vos clients, vous pouvez les réengager grâce à des campagnes SMS ou à des messages automatiques extrêmement efficaces. Le programme de fidélité vous donne également accès à des données démographiques et à des préférences de consommation, ce qui vous permet de segmenter vos campagnes pour une rentabilité maximale.
Hey Pongo est la meilleure solution pour mettre en place un programme de fidélité dématérialisé. Déjà utilisée par plus de 2 millions de Français, Hey Pongo vous propose la carte de fidélité la plus rentable pour votre entreprise. Planifiez dès maintenant votre démo !
