HubSpot est bien plus qu’une simple solution de gestion de la relation client. Cette plateforme web intégrée offre une gamme complète d’applications pour répondre aux besoins de votre entreprise en matière de ventes, de marketing, de service client et d’e-commerce. Vous serez ravi d’apprendre que son service d’entrée de gamme est gratuit, ce qui en fait une option très attrayante pour les entreprises de toutes tailles.
Qu’est-ce que HubSpot ?
Avec plus de 150 000 entreprises clientes, HubSpot est une plateforme de CRM qui se concentre principalement sur les entreprises de taille intermédiaire. Elle propose une version gratuite qui répond aux principaux besoins en matière de gestion de la relation client grâce à plusieurs applications :
Marketing Hub : Cette application est axée sur la gestion des campagnes d’inbound marketing. Elle comprend des fonctionnalités telles que l’e-mailing, le chat, la gestion de formulaire, le marketing automation, l’A/B testing, et bien d’autres.
Sales Hub : Gérez vos ventes de manière efficace grâce au suivi des e-mails, des notifications, des appels, des rendez-vous, ainsi qu’à l’automatisation des tâches et à la gestion de pipelines.
CMS Hub : Ce système de gestion de contenu web offre un éditeur web no code, une boutique en ligne, un chatbot ainsi que des outils de webperf et de SEO.
Service Hub : Coordonnez toutes vos actions de service client grâce à cette application qui s’appuie sur une base de connaissances solide.
Operations Hub : Cette application est conçue pour piloter et aligner les équipes de gestion de la relation.
Une base de données clients centralisée : HubSpot propose plus de 5000 intégrations et une synchronisation des données bidirectionnelle pour vous assurer une vue complète de vos clients.
Quelle est l’utilité de HubSpot ?
HubSpot est une solution tout-en-un qui vous offre bien plus qu’un simple outil de CRM. Contrairement à d’autres solutions, HubSpot a été développé dès le départ dans une approche intégrée. Vous avez ainsi accès à une plateforme complète qui rassemble contenus, messages, automatisation, données et rapports. Vous disposez d’une visibilité globale sur la performance de vos équipes et pouvez créer des tableaux de bord personnalisables pour toute votre entreprise. Cette intégration vous permet également de rationaliser vos processus de CRM autour d’une plateforme centrale et d’une base de données clients unique.
Pour compléter cette offre, HubSpot propose une marketplace regroupant plus de 5 000 intégrations. Vous pourrez ainsi connecter des outils populaires tels que Gmail, Google Calendar, WordPress, Outlook, Zapier, Facebook Ads, Google Ads, Zoom et Slack. De plus, HubSpot met à votre disposition un hub qui répertorie près de 6 500 prestataires de services capables de vous accompagner dans l’utilisation de leur technologie.
Comment fonctionne HubSpot ?
HubSpot vous permet d’enrichir la plateforme avec de nouvelles catégories de données (personas) sans avoir à écrire de code. Cette fonctionnalité vous permet de personnaliser les critères des profils clients et prospects, ce qui vous permet de mieux segmenter votre base de données.
HubSpot est-il gratuit ?
La version gratuite de HubSpot vous offre la possibilité d’utiliser les fonctionnalités de gestion des ventes, du service client et du CMS. Seules les fonctionnalités de gestion marketing sont payantes, leur tarif dépendant du nombre de contacts utilisés.
Quel est le prix d’HubSpot ?
HubSpot propose une offre à partir de 41 euros par mois, avec une limite de 1000 contacts marketing et deux utilisateurs pour les outils de vente et de service client. Cette version, appelée HubSpot Starter, vous permet de bénéficier d’une expérience complète. Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, HubSpot Professionnel (à partir de 1 474 euros) et HubSpot Entreprise (à partir de 4 593 euros) vous permettront de débloquer ces limitations. Leur différence réside dans le nombre de contacts marketing autorisés, respectivement 2 000 pour HubSpot Professionnel et 10 000 pour HubSpot Entreprise. Les deux versions permettent également d’avoir 5 utilisateurs pour les outils de vente et de service client.
HubSpot a-t-il un générateur de signature ?
Oui, HubSpot propose un générateur de signature qui vous permet de créer facilement une signature d’e-mail professionnelle.
Comment installer HubSpot ?
Il vous suffit de vous rendre sur le site de la plateforme www.hubspot.fr, de sélectionner le produit qui correspond à vos besoins et de créer un compte gratuit. HubSpot vous guidera ensuite tout au long du processus d’installation.
Avec HubSpot, vous disposez d’une plateforme de CRM tout-en-un puissante qui répondra à tous vos besoins en matière de gestion de la relation client. N’attendez plus, découvrez dès maintenant tout ce que HubSpot peut faire pour votre entreprise.
