La Business Intelligence (BI) est un concept qui existe depuis plus de vingt ans. Toutefois, grâce aux récentes avancées technologiques centrées sur l’utilisateur, cet outil a connu une démocratisation remarquable. Mais qu’est-ce que la Business Intelligence et en quoi peut-elle vous aider ?
La Business Intelligence, une aide précieuse pour les managers
La Business Intelligence, également connue sous le nom d’informatique décisionnelle, regroupe un ensemble d’outils et de méthodes visant à fournir aux managers les informations pertinentes pour leur prise de décision stratégique. Son objectif est de les accompagner dans la compréhension de leur environnement et de faciliter leurs prises de décision. Cette approche met l’utilisateur au cœur même de son fonctionnement.
Accessible à tous les métiers
Initialement réservée à un petit nombre d’experts et à certains services spécifiques tels que la comptabilité, la finance, la logistique, ou encore le commerce, la Business Intelligence s’est répandue ces dernières années grâce aux avancées technologiques du web et à la performance accrue des terminaux informatiques. Ainsi, la plupart des professions ont désormais recours à la Business Intelligence pour consolider les informations dont ils disposent.
Les étapes clés de la Business Intelligence
La collecte des données est la première étape essentielle de la Business Intelligence. Une fois leur qualité et leur format vérifiés, ces données sont stockées dans un référentiel, généralement un serveur informatique centralisé appelé Datawarehouse ou Datamart. Ensuite, ces données peuvent être distribuées aux utilisateurs en fonction de leurs besoins grâce à des outils adaptés à chaque métier.
Analyse, restitution et présentation
L’objectif ultime pour l’utilisateur est d’exploiter les informations disponibles afin d’améliorer sa capacité à prendre des décisions pertinentes. La Business Intelligence lui permet d’analyser les données plus facilement, en les restituant de manière claire et intuitive. Les rapports et les tableaux de bord offrent une représentation visuelle des données sous forme de graphiques et de tableaux. Ainsi, les utilisateurs peuvent s’approprier les données et les diffuser de manière optimale.
La Dataviz, ou la visualisation des données
La dataviz, également appelée datavisualisation, est un domaine essentiel de la Business Intelligence. Elle consiste à représenter visuellement les données pour les rendre accessibles aux décideurs opérationnels et au grand public. Cette représentation peut prendre la forme de graphiques, de camemberts, de diagrammes, de cartographies, de chronologies, d’infographies, voire de créations graphiques inédites ou de photos. L’objectif est de faciliter la prise de décision en hiérarchisant clairement les enjeux.
Le Data Storytelling, ou l’art de raconter des histoires avec les données
Le Data Storytelling est un concept récent et complémentaire de la dataviz. Son objectif est de raconter une histoire à partir des données, en les illustrant d’une manière différente des simples tableaux de chiffres. Cette représentation narrative rend les données accessibles à tous, en introduisant une dimension subjective et en transmettant un message ou une émotion. Le storytelling donne ainsi du sens à la représentation graphique.
La collaboration au cœur de l’entreprise
Avec sa diffusion, la Business Intelligence est devenue un élément clé du fonctionnement des entreprises. Elle prend en compte les enjeux liés à l’utilisation du web et des réseaux sociaux. La collaboration au sein des équipes, grâce aux technologies appropriées, est désormais une réalité dans de nombreuses entreprises. Les outils de BI doivent donc permettre une circulation fluide des données au cœur de l’entreprise.
La Business Intelligence est un outil puissant qui permet aux managers de mieux comprendre leur environnement et de prendre des décisions stratégiques éclairées. Grâce à des outils d’analyse, de restitution et de présentation des données, la BI facilite l’exploitation des informations disponibles. En utilisant des techniques de dataviz et de storytelling, elle rend ces données accessibles et compréhensibles pour tous. N’attendez plus, la Business Intelligence est aujourd’hui à la portée de tous les métiers et peut grandement contribuer à la réussite de votre entreprise.
