Vous cherchez une solution pour apaiser les irritations de votre peau sèche ? Ne cherchez plus ! La crème Cicaplast Baume B5 de La Roche-Posay est la réponse à vos problèmes. Avec sa formule nourrissante et réparatrice, ce baume est spécialement conçu pour soulager les irritations cutanées causées par la sécheresse.
Politique de retour
Chez Skin Elite, notre objectif est d’avoir des clients heureux et satisfaits. Si, après réception de votre commande, vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un retour en contactant notre équipe du service clientèle dans les 30 jours suivant la date d’achat au 1-888-400-4472 ou à customerservices@skinelite.com. Pour effectuer un retour, veuillez vous assurer d’obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA #). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur d’expédition ou de dommage. Les articles retournés doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine. Si vous êtes membre Elite Rewards, rendez-vous simplement dans la section Commandes de votre compte et cliquez sur “Retourner l’article” et suivez les instructions. Veuillez prévoir jusqu’à 2 semaines, à partir de la réception des articles, pour le traitement des remboursements et des crédits en magasin. Skin Elite se réserve le droit de refuser tout retour et de modifier ou de mettre à jour cette politique de retour à tout moment. Pour plus de détails, consultez notre page Politique de retour.
Expédition et assurance
Nous proposons fièrement la livraison gratuite sur les commandes de 30 $ ou plus, après réduction, en utilisant soit les services postaux des États-Unis (USPS) First Class ou Priority Mail et UPS Ground aux États-Unis. Des services de livraison accélérée UPS et FedEx sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Veuillez noter que certains de nos produits sont soumis à une expédition terrestre uniquement et que certaines commandes peuvent nécessiter une signature à la livraison. La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 2 à 3 jours. Cependant, les délais de livraison peuvent également dépendre de facteurs externes ainsi que des facteurs internes des transporteurs postaux américains, d’UPS ou de FedEx et ne peuvent donc pas être garantis. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 14 jours suivant votre confirmation d’expédition, veuillez nous contacter immédiatement à customerservices@skinelite.com. Veuillez vous assurer d’entrer correctement votre adresse de livraison avant de passer votre commande. Si l’adresse est incomplète, cela peut retarder la réception du colis. Une fois votre commande traitée, vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de suivi. Pour plus de détails, consultez notre page Politique d’expédition.
Colis refusés et adresses incorrectes
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de passer votre commande. Si l’adresse est incomplète, cela peut retarder la réception du colis et des frais de 10 $ vous seront facturés si la livraison est refusée ou non livrable. Cela se produit souvent lorsque le numéro d’appartement ou de suite est manquant.
Combien de temps faut-il pour la livraison ?
Toutes les méthodes de livraison peuvent prendre différentes durées. La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Cependant, les délais de livraison peuvent également dépendre de facteurs externes ainsi que des facteurs internes d’UPS/USPS/FedEx et ne peuvent donc pas être garantis. Si vous vous trouvez à Hawaï, en Alaska ou dans un État non contigu, les expéditions prendront jusqu’à 14 jours pour être livrées. Veuillez noter que nous devons être contactés à customerservices@skinelite.com dans les 21 jours suivant la notification d’expédition pour traiter les problèmes de livraison.
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de la commande. Vous recevrez une notification par e-mail automatisée contenant votre numéro de suivi dès qu’une étiquette d’expédition sera créée. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. L’heure limite pour les options d’expédition accélérée et le lendemain est 14h00, HE. Nous ne pouvons pas expédier vers des boîtes postales pour les envois accélérés et le lendemain. Toutes les livraisons sont suivies avec une confirmation de livraison fournie. L’assurance des colis est effective jusqu’à la confirmation de livraison uniquement. Une fois les articles confirmés comme livrés, les colis deviennent la responsabilité du client. Les colis suivis comme livrés, mais déclarés manquants, auront besoin d’un numéro de réclamation de UPS/USPS/FedEx pour être étudiés. Toutes les estimations de livraison sont en jours ouvrables, sauf les jours fériés. Le groupe Skin Elite LLC n’est pas responsable des retards des transporteurs ou des retards liés à des événements indépendants de notre volonté.
Avec la crème Cicaplast Baume B5 de La Roche-Posay, dites adieu aux irritations de la peau sèche ! Apaisez votre peau et retrouvez un confort durable.
