Bienvenue à l’Auberge Du Camp Romain, un hôtel plein de charme situé à Chassey-le-Camp, en France. Nous vous invitons à découvrir nos offres spéciales et à profiter d’une expérience unique lors de votre séjour.
Avis et notations
Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons toutes les notes attribuées et les divisons par le nombre d’avis reçus. Les clients peuvent également donner des sous-notes dans des domaines clés tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et le WiFi gratuit. Ces sous-notes sont indépendantes de la note globale.
Avis authentiques
Vous pouvez laisser un avis sur l’hébergement que vous avez réservé sur notre plateforme, que vous y ayez séjourné ou non. Si vous souhaitez modifier un avis déjà soumis, contactez notre service client.
Nous disposons d’équipes spécialisées et de systèmes automatisés pour détecter les avis frauduleux déposés sur notre plateforme. Si nous en identifions, nous les supprimons et prenons, si nécessaire, des mesures contre les responsables. Vous pouvez également signaler tout comportement suspect à notre équipe de service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Idéalement, nous publierions tous les avis que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, nous ne publierons aucun avis contenant ou faisant référence à (entre autres) :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des informations de carte de crédit)
- Des jurons, des références sexuelles, des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du spam ou du contenu frauduleux
- De la cruauté envers les animaux
- De l’usurpation d’identité (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives en matière d’avis.
Pour garantir la pertinence des avis, nous n’acceptons que ceux qui sont soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous cesserons également d’afficher les avis à partir de 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Interaction avec les avis
L’établissement a la possibilité de répondre à un avis. Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents apparaissent en premier, en fonction de différents facteurs (langue, notation seule ou commentaires inclus, etc.). Vous pouvez également trier et filtrer les avis selon différentes options, comme le moment de l’année ou la note attribuée.
Lignes directrices et normes pour les avis
Nos lignes directrices et normes ont pour objectif de maintenir un contenu pertinent et adapté à tous sur Booking.com, sans limiter l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent quel que soit le ton du commentaire.
Les contributions doivent être liées aux voyages. Les commentaires les plus utiles sont détaillés et aident les autres voyageurs à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service client ou aux équipes des établissements.
Les contributions doivent convenir à un public mondial. Veuillez éviter l’utilisation de gros mots ou toute tentative de contourner cette règle en utilisant une orthographe créative. Les commentaires et les médias qui contiennent des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces, des propos à caractère sexuel, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
Tout le contenu doit être authentique et propre à chaque client. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit vous appartenir. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom de leurs clients ni offrir des avantages en échange d’avis. Les tentatives de dévalorisation d’un concurrent en déposant un avis négatif ne seront pas tolérées.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com fera des efforts pour masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites Web, les comptes de médias sociaux et d’autres informations similaires.
Les avis et les réponses expriment les opinions des clients et des établissements partenaires de Booking.com, et non celles de Booking.com. Booking.com n’assume aucune responsabilité ni obligation concernant les avis ou les réponses. Booking.com agit en tant que distributeur (sans obligation de vérifier) et non en tant qu’éditeur de ces commentaires et réponses.
Le tri des avis est basé par défaut sur la date de l’avis et d’autres critères permettant d’afficher les avis les plus pertinents, y compris mais sans s’y limiter : votre langue, les avis avec texte et les avis non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
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