Bienvenue au Camping Globo Barcelona, un camping de premier choix situé à Canet de Mar en Espagne. Profitez de cette occasion pour vivre une expérience mémorable dans un cadre magnifique.
Les scores des avis
Chaque avis est noté sur une échelle de 1 à 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons toutes les notes et divisons le total par le nombre d’avis reçus. Les clients peuvent également donner des sous-notes séparées dans des domaines cruciaux tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et le WiFi gratuit. Les clients soumettent leurs sous-notes et leurs notes globales indépendamment – il n’y a pas de lien direct entre eux.
Fiabilité des avis
Nous disposons de personnel et de systèmes automatisés spécialisés dans la détection des faux avis soumis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, nous prenons des mesures contre les personnes responsables. Si vous remarquez quelque chose de suspect, vous pouvez toujours le signaler à notre équipe du service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Les conditions pour les avis
Idéalement, nous publierions tous les avis que nous recevons, positifs et négatifs. Cependant, nous n’afficherons aucun avis qui inclut ou fait référence à (entre autres) :
- Commentaires politiquement sensibles
- Contenu promotionnel
- Activités illégales
- Informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Jurons, références sexuelles, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- Contenu spam et faux
- Cruauté envers les animaux
- Impersonation (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’avis.
Pour garantir que les avis soient pertinents, nous n’acceptons peut-être que les avis soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons également arrêter d’afficher les avis une fois qu’ils ont 36 mois, ou si l’établissement change de propriétaire.
Lignes directrices et normes pour les avis
Ces lignes directrices et normes visent à maintenir le contenu sur Booking.com pertinent et adapté à un public familial, sans limiter l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également quel que soit le ton du commentaire.
- Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service client ou à nos équipes de service d’hébergement.
- Les contributions doivent convenir à un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des jurons ou de tenter d’imiter des jurons avec une orthographe créative, dans n’importe quelle langue. Les commentaires et les médias qui contiennent des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et unique pour les clients. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ni offrir des incitations en échange d’avis. Les tentatives de dévaloriser la note d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
- Respectez la vie privée des autres. Booking.com fera des efforts pour masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites web, les comptes de médias sociaux et d’autres informations similaires.
- Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements Booking.com, et non de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité pour les avis ou les réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
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