Avez-vous déjà rêvé d’une escapade tranquille en plein air? Le Camping La Brande à Le Château-dʼOléron offre exactement cela et bien plus encore. Avec ses paysages pittoresques, ses installations de qualité et son ambiance conviviale, ce camping est l’endroit idéal pour se détendre et profiter de la nature.
Des scores de critiques équilibrés
Chaque score de critique est compris entre 1 et 10. Pour obtenir le score global, nous additionnons tous les scores de critiques et divisons ce total par le nombre de scores de critiques que nous avons reçus. Les clients peuvent également donner des sous-scores séparés dans des domaines cruciaux tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, la valeur et le WiFi gratuit. Les clients soumettent leurs sous-scores et leurs scores globaux de manière indépendante – il n’y a aucun lien direct entre eux.
Des avis authentiques et fiables
Vous pouvez rédiger un avis sur un hébergement que vous avez réservé sur notre plateforme si vous y avez séjourné, ou si vous vous êtes rendu sur place mais n’y avez pas réellement séjourné. Pour modifier un avis que vous avez déjà soumis, contactez notre équipe du service client.
Nous disposons de personnes et de systèmes automatisés spécialisés dans la détection des avis falsifiés soumis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, prenons des mesures contre les responsables.
Toute personne qui repère quelque chose de suspect peut toujours le signaler à notre équipe du service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Des critères stricts pour des avis pertinents
Idéalement, nous publierions chaque avis que nous recevons, positifs ou négatifs. Cependant, nous n’afficherons aucun avis contenant ou faisant référence à (entre autres) :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des informations de carte de crédit)
- Des insultes, des références sexuelles, des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du contenu indésirable et faux
- De la cruauté envers les animaux
- Une usurpation d’identité (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’avis.
Pour nous assurer que les avis sont pertinents, nous n’acceptons peut-être que les avis soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons cesser d’afficher les avis une fois qu’ils ont 36 mois ou si l’hébergement change de propriétaire.
Des réponses des hébergements
Un hébergement a la possibilité de répondre à un avis laissé par un client.
Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents apparaissent en premier, en fonction de plusieurs autres facteurs (par exemple, la langue, s’il s’agit simplement d’une note ou s’il contient également des commentaires, etc.). Vous pouvez les trier et/ou les filtrer par période de l’année, score de critique, et bien plus encore.
Parfois, nous affichons des scores de critiques externes provenant d’autres sites de voyage bien connus, mais nous le précisons lorsque nous le faisons.
Lignes directrices et normes pour les avis
Ces lignes directrices et normes visent à maintenir le contenu sur Booking.com pertinent et adapté à un public familial, sans limiter l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également quel que soit le ton du commentaire.
Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes liés aux services de Booking.com doivent être transmis à notre service client ou à nos équipes de services d’hébergement.
Les contributions doivent être appropriées pour un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des mots grossiers ou de tenter d’approximer la grossièreté avec une orthographe créative, dans toutes les langues. Les commentaires et contenus avec des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques sexuellement explicites, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
Le contenu doit être authentique et unique pour les clients. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ou offrir des avantages en échange d’avis. Les tentatives de dévalorisation de la note d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com fera des efforts pour masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites web, les comptes de médias sociaux et d’autres informations similaires.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements de Booking.com, et non de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité pour les avis ou les réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Par défaut, les avis sont affichés en fonction de la date de l’avis et de critères supplémentaires pour afficher les avis les plus pertinents, notamment mais sans s’y limiter : la langue, les avis avec du texte et les avis non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par score, etc…).
Avis de traduction
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