Bienvenue au Camping Mulinacciu, un lieu de séjour exceptionnel situé à Porto-Vecchio en France. Que vous soyez amateur de camping ou en quête d’une escapade en pleine nature, ce camping offre une expérience unique pour tous les voyageurs.
Des évaluations honnêtes et transparentes
Nous attachons une grande importance à la transparence et à l’honnêteté de nos évaluations. Chaque note est attribuée par nos clients sur une échelle de 1 à 10. Nous calculons ensuite une note globale en additionnant toutes les évaluations et en les divisant par le nombre total d’évaluations reçues. Nos clients peuvent également donner des notes spécifiques dans des domaines clés tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, le rapport qualité-prix et le WiFi gratuit. Les évaluations spécifiques et la note globale sont données indépendamment, sans lien direct entre elles.
Lutte contre les fausses évaluations
Nous disposons de spécialistes et de systèmes automatisés pour détecter les fausses évaluations soumises sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, nous prenons des mesures contre les responsables. Si vous remarquez quelque chose de suspect, vous pouvez toujours le signaler à notre équipe du service client, qui se chargera de mener une enquête.
Des lignes directrices strictes pour les évaluations
Nous avons des lignes directrices strictes pour garantir que les évaluations publiées sur notre plateforme soient pertinentes et utiles pour nos utilisateurs. Nous ne publierons pas les évaluations contenant ou faisant référence à des commentaires politiquement sensibles, du contenu promotionnel, des activités illégales, des informations personnelles ou sensibles (telles que des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des informations de carte de crédit), des insultes, des références sexuelles, des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence, du spam ou du contenu faux, de la cruauté envers les animaux, de l’usurpation d’identité ou toute violation de nos directives d’évaluation. Nous nous réservons également le droit de n’accepter que les évaluations soumises dans les 3 mois suivant le départ, et de cesser d’afficher les évaluations qui ont plus de 36 mois ou si l’établissement a changé de propriétaire.
Des réponses personnalisées
Les établissements ont la possibilité de répondre aux évaluations reçues, ce qui ajoute une dimension supplémentaire à la transparence et à l’échange entre le camping et ses clients.
Des évaluations externes de confiance
Parfois, nous présentons également des scores d’évaluation externes provenant d’autres sites de voyage bien connus, mais nous le signalons clairement lorsque nous le faisons.
Des lignes directrices et des normes strictes
Nous avons établi des lignes directrices et des normes pour garantir que le contenu sur notre plateforme reste pertinent et adapté à tous les publics. Les contributions doivent être liées au voyage et les plus utiles sont celles qui sont détaillées et aident les autres voyageurs à prendre de meilleures décisions. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes liés aux services de Booking.com doivent être signalés à notre équipe du service client. Nous demandons également aux contributeurs d’adopter un ton respectueux et de ne pas utiliser de langage offensant. Les contributions doivent être authentiques et uniques, sans incitation de la part des partenaires de Booking.com. Enfin, nous respectons la vie privée de chacun et nous ne publierons pas d’informations personnelles telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les sites web ou les comptes de médias sociaux.
Votre satisfaction est notre priorité
Chez Booking.com, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients. Vos évaluations et commentaires sont précieux pour nous aider à maintenir notre engagement envers l’excellence. Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes impatients de vous accueillir dans notre camping Mulinacciu à Porto-Vecchio, en France.
Des questions ? Contactez notre équipe du service client pour obtenir des réponses à toutes vos interrogations.
Crédit photo: Booking.com
