Vous cherchez un endroit agréable pour passer vos vacances en pleine nature ? Ne cherchez plus ! Le Camping Smeraldo à Trevignano Romano est l’endroit idéal pour une escapade au cœur de l’Italie.
Comment fonctionne notre système de notation
Chaque avis est noté de 1 à 10. Pour obtenir la note globale que vous voyez, nous additionnons toutes les notes reçues et divisons le total par le nombre d’avis reçus. De plus, les clients peuvent donner des “sous-notes” dans des domaines cruciaux tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, le rapport qualité-prix et le Wi-Fi gratuit. Notez que les clients soumettent leurs sous-notes et leurs notes générales de manière indépendante, il n’y a donc pas de lien direct entre elles.
L’authenticité avant tout
Nous disposons de systèmes automatiques et d’équipes spécialisées dans la détection des faux avis soumis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, nous prenons des mesures contre les responsables. Si vous remarquez quelque chose de suspect, vous pouvez toujours le signaler à notre service clientèle pour que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Des avis pertinents et respectueux
Idéalement, nous publierions tous les avis que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, nous ne publierons aucun avis qui inclut ou fait référence à :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Des contenus promotionnels
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone ou coordonnées bancaires)
- Des jurons, des références sexuelles, des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du spam et des faux contenus
- La cruauté envers les animaux
- L’usurpation d’identité (par exemple, si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’avis
Des normes élevées pour des avis de confiance
Ces directives et normes visent à maintenir un contenu pertinent et adapté à tous sur Booking.com, sans restreindre l’expression d’opinions fortes. Elles s’appliquent quel que soit le sentiment du commentaire.
- Les contributions doivent être liées au voyage. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes liés aux services de Booking.com doivent être adressés à notre service clientèle ou à nos équipes d’hébergement.
- Les contributions doivent être appropriées à un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des insultes ou d’essayer de déguiser des insultes avec une orthographe créative, dans n’importe quelle langue. Les commentaires et les médias contenant des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence et la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et unique pour chaque client. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ni offrir d’incitations en échange d’avis. Les tentatives de dévaloriser la note d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
- Respectez la vie privée des autres. Booking.com fera tout son possible pour masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites web, les comptes de médias sociaux et des détails similaires.
- Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements partenaires de Booking.com, et non de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité pour les avis ou les réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
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