Bienvenue à la Rouge Maison, une maison d’hôtes pleine de charme située à Bois-Normand-près-Lyre, en France. Imprégnez-vous de l’atmosphère chaleureuse de cette demeure traditionnelle et laissez-vous séduire par son cadre enchanteur.
Des scores de qualité évalués par nos invités
Chaque score de commentaire est compris entre 1 et 10. Pour obtenir le score global, nous additionnons tous les scores de commentaire et divisons ce total par le nombre de scores de commentaire que nous avons reçus. Les invités peuvent également donner des scores supplémentaires dans des domaines essentiels tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, la valeur et le Wi-Fi gratuit. Les invités soumettent leurs scores supplémentaires et leurs scores globaux indépendamment – il n’y a pas de lien direct entre eux.
Des commentaires authentiques pour une expérience de confiance
Vous pouvez évaluer un logement que vous avez réservé via notre plateforme si vous y avez séjourné, ou si vous vous êtes rendu sur place sans y avoir effectivement séjourné. Pour modifier un commentaire que vous avez déjà soumis, contactez notre équipe du service client.
Nous disposons de personnes et de systèmes automatisés spécialisés dans la détection des faux commentaires soumis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, nous prenons des mesures à l’encontre des responsables.
Toute personne remarquant quelque chose de suspect peut toujours le signaler à notre équipe du service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Des critères stricts pour des commentaires pertinents et de qualité
Idéalement, nous publierions tous les commentaires que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence à (entre autres) :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Des injures, des références sexuelles, des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du spam et du contenu faux
- Des actes de cruauté envers les animaux
- De l’usurpation d’identité (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos consignes de commentaire.
Afin de garantir la pertinence des commentaires, nous n’acceptons peut-être que les commentaires soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons arrêter d’afficher les commentaires lorsqu’ils ont plus de 36 mois, ou si l’hébergement change de propriétaire.
Des réponses personnalisées pour un service attentionné
Un logement peut répondre à un commentaire. Lorsque vous consultez plusieurs commentaires, les plus récents sont affichés en premier, sous réserve de quelques autres critères (comme la langue, qu’il s’agisse uniquement d’une notation ou s’il contient également des commentaires, etc.). Vous pouvez les trier et/ou les filtrer par période de l’année, score de commentaire, et plus encore.
Parfois, nous affichons les scores de commentaire externes provenant d’autres sites de voyage bien connus, mais nous le précisons clairement lorsque nous le faisons.
Des directives et des normes pour des commentaires de qualité
Ces directives et normes visent à maintenir un contenu pertinent et adapté à toute la famille sur Booking.com, sans limiter l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également quel que soit le ton du commentaire.
Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre équipe du service client ou à l’équipe de l’hébergement.
Les contributions doivent convenir à un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des gros mots ou d’essayer de contourner ces restrictions par des jeux de mots créatifs, dans n’importe quelle langue. Les commentaires et les contenus incluant des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
Tout le contenu doit être authentique et unique pour les invités. Les commentaires sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires d’établissement Booking.com ne doivent pas publier de commentaires au nom des invités ou offrir des avantages en échange de commentaires. Les tentatives de réduction de la note d’un concurrent en soumettant un commentaire négatif ne seront pas tolérées.
Respectez la vie privée d’autrui. Booking.com s’efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites web, les comptes de réseaux sociaux et autres informations similaires.
Les opinions exprimées dans les commentaires sont celles des clients et des établissements de Booking.com, et non de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité ni responsabilité pour les commentaires ou réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Par défaut, les commentaires sont triés selon la date du commentaire et selon des critères supplémentaires pour afficher les commentaires les plus pertinents, notamment : votre langue, les commentaires textuels et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par score, etc.).
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Note : Les images sont utilisées à des fins illustratives.
Prenez le temps de plonger dans l’atmosphère unique de la Rouge Maison et profitez d’une expérience inoubliable en France. Réservez dès maintenant et laissez-vous séduire par le charme de cette maison d’hôtes exceptionnelle.
