Bienvenue au Amadria Park Camping Trogir – Apartments, situé à Seget Vranjica en Croatie. Cette destination de vacances unique offre un hébergement de qualité pour les voyageurs en quête de confort et d’authenticité.
Des évaluations fiables et transparentes
Chaque évaluation est notée entre 1 et 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons toutes les évaluations et divisons ce total par le nombre d’évaluations reçues. Les clients peuvent également donner des sous-notes dans des domaines essentiels tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et la connexion Wi-Fi gratuite. Les clients soumettent leurs sous-notes et leurs évaluations globales de manière indépendante, sans lien direct entre elles.
L’authenticité au cœur de notre engagement
Vous pouvez évaluer un logement que vous avez réservé via notre plateforme, que vous y ayez séjourné ou non. Pour modifier une évaluation déjà soumise, veuillez contacter notre service client.
Nous disposons d’une équipe spécialisée dans la détection des avis frauduleux soumis à notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, prenons des mesures à l’encontre des responsables. Si vous remarquez quelque chose de suspect, n’hésitez pas à le signaler à notre équipe de service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse mener une enquête.
Des critères stricts pour garantir la pertinence des avis
Idéalement, nous publierions tous les avis que nous recevons, positifs et négatifs. Cependant, nous n’affichons aucun avis contenant ou faisant référence à :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Des propos obscènes, des références sexuelles, des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du contenu indésirable et frauduleux
- De la cruauté envers les animaux
- De l’usurpation d’identité (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos lignes directrices en matière d’avis.
Des avis récents pour une pertinence accrue
Afin de garantir la pertinence des avis, nous n’acceptons que les avis soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons cesser d’afficher les avis datant de plus de 36 mois ou si l’établissement a changé de propriétaire. Les établissements ont la possibilité de répondre aux avis.
Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents seront affichés en premier, sous réserve de quelques autres facteurs tels que la langue, qu’il s’agisse simplement d’une note ou s’il contient également des commentaires, etc. Vous pouvez également les trier et/ou les filtrer par période de l’année, note d’évaluation, etc.
Des directives strictes pour des avis pertinents
Ces directives et normes visent à maintenir un contenu pertinent et adapté à toute la famille sur Booking.com, sans limiter l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également quel que soit le ton du commentaire.
- Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres voyageurs à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service client ou à notre équipe des services d’hébergement.
- Les contributions doivent être adaptées à un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des jurons ou de tenter d’utiliser des jeux de mots créatifs pour contourner les jurons, dans n’importe quelle langue. Les commentaires et contenus susceptibles de contenir des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques explicitement sexuelles, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et unique pour les clients. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit vous appartenir. Les partenaires d’établissements Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ni offrir d’incitations en échange d’avis. Les tentatives de dévalorisation de la note d’un concurrent par le biais d’un avis négatif ne seront pas tolérées.
- Respectez la vie privée d’autrui. Booking.com fera tout son possible pour masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites web, les comptes de médias sociaux et autres informations similaires.
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Par défaut, les avis sont triés en fonction de la date de l’avis et de critères supplémentaires afin d’afficher les avis les plus pertinents, notamment votre langue, les avis avec du texte et les avis non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
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