Bienvenue au Huttopia Lac d’Aiguebelette, un camping unique situé à Saint-Alban-de-Montbel (France), où vous pourrez profiter de vacances inoubliables en pleine nature.
Des notes d’évaluation transparentes et fiables
Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons toutes les notes d’évaluation et divisons ce total par le nombre d’avis reçus. Les clients peuvent également donner des sous-notes séparées dans des domaines cruciaux tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et le WiFi gratuit. Les clients soumettent leurs sous-notes et leurs notes globales de manière indépendante – il n’y a aucun lien direct entre elles.
Des avis authentiques et sans compromis
Vous pouvez donner votre avis sur un hébergement que vous avez réservé via notre plateforme, que vous y ayez séjourné ou simplement visité. Pour modifier un avis que vous avez déjà soumis, contactez notre service client.
Nous disposons de systèmes automatisés et d’équipes spécialisées dans la détection des faux avis soumis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, prenons des mesures contre les responsables.
Des avis pertinents et de qualité
Idéalement, nous publierions tous les avis que nous recevons, positifs et négatifs. Cependant, nous n’afficherons aucun avis qui inclut ou fait référence à (entre autres):
- Commentaires politiquement sensibles
- Contenu promotionnel
- Activités illégales
- Informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Mots grossiers, références sexuelles, discours de haine, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- Spam et contenu frauduleux
- Cruauté envers les animaux
- Impersonation (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’avis.
Pour garantir que les avis restent pertinents, nous n’acceptons peut-être que ceux qui sont soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons arrêter d’afficher les avis une fois qu’ils ont 36 mois, ou si l’établissement a changé de propriétaire.
Réponses et classement des avis
Les établissements ont la possibilité de répondre aux avis.
Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents seront affichés en premier, sous réserve de quelques autres facteurs (par exemple, la langue, qu’il s’agisse simplement d’une note ou contienne également des commentaires, etc.). Vous pouvez les trier et/ou les filtrer par période de l’année, note d’évaluation, et bien plus encore.
Parfois, nous affichons également les notes d’autres sites de voyage bien connus, mais nous le précisons clairement quand nous le faisons.
Lignes directrices et normes des avis
Ces lignes directrices et normes visent à maintenir un contenu pertinent et adapté à toute la famille sur Booking.com, sans limiter l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également quel que soit le ton du commentaire.
Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident d’autres personnes à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service client ou à l’équipe de services d’hébergement.
Les contributions doivent convenir à un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des obscénités ou de tenter d’approximer des obscénités avec une orthographe créative, dans toutes les langues. Les commentaires et les médias contenant des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques pour les clients. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires d’établissements Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ni offrir d’incitations en échange d’avis. Les tentatives de diminuer la note d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s’efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites Web, les comptes de médias sociaux et autres détails similaires.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements Booking.com, et non de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité pour les avis ou les réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Par défaut, les avis sont triés par date et d’autres critères supplémentaires pour afficher les avis les plus pertinents, y compris (mais sans s’y limiter): votre langue, les avis avec texte et les avis non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Avis de non-responsabilité des traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute responsabilité liée à ces traductions, qu’elles soient express ou implicites, y compris toute garantie d’exactitude, de fiabilité et toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
