Avec l’avènement des nouvelles technologies et l’intérêt croissant des consommateurs pour celles-ci, de nouveaux métiers ont vu le jour, notamment dans le domaine du marketing digital. Aussi connu sous les noms de marketing numérique ou e-marketing, le marketing digital englobe toutes les actions marketing réalisées sur les supports digitaux. Il est important de noter que le marketing digital ne se limite pas au webmarketing ! Bien qu’il repose principalement sur le web, le marketing digital utilise également d’autres supports numériques. Dans cet article, découvrez ce qu’est réellement le marketing digital, son importance et les actions à mettre en place pour maximiser votre présence en ligne.
Pourquoi le marketing digital est-il essentiel ?
De nos jours, le digital est devenu un canal de communication indispensable pour les entreprises. Il permet non seulement de communiquer avec leur public cible, mais aussi d’améliorer leur image de marque en renforçant leur réputation en ligne. Avec la présence croissante des consommateurs sur le web, il est impératif de ne pas négliger ce canal, d’autant plus qu’il offre des avantages dont les entreprises ne peuvent plus se passer.
En plus de faciliter les ventes en ligne de produits et de services, le marketing digital permet aux entreprises de gagner en visibilité, ce qui les rend plus facilement accessibles aux potentiels clients. Il contribue ainsi à l’augmentation du trafic sur un site web. En développant un site attractif et en l’optimisant correctement, vous pouvez attirer davantage de leads qui naviguent quotidiennement sur votre site. Cela vous donne la possibilité d’acquérir de nouveaux contacts auxquels vous n’auriez peut-être pas eu accès sans présence digitale. Vous pouvez ensuite déployer une stratégie de communication adaptée pour nourrir ces leads avec du contenu et les faire progresser dans leur parcours d’achat.
De plus, le marketing digital permet de créer une véritable communauté autour de votre marque, ce qui facilite la fidélisation de la clientèle. En établissant une relation solide avec vos prospects et clients, notamment grâce aux réseaux sociaux, vous pouvez renforcer la notoriété de votre entreprise et augmenter votre taux d’acquisition client. Cette proximité permanente avec votre public cible est une véritable opportunité à ne pas manquer.
Les méthodes utilisées en marketing digital
Afin d’augmenter le trafic vers un site web, de développer sa notoriété et de bénéficier de tous les avantages mentionnés ci-dessus, de nombreuses actions peuvent être mises en place dans le cadre d’une stratégie de marketing digital. Pour obtenir des résultats probants, l’entreprise peut s’appuyer sur un certain nombre de techniques. Voici un aperçu des actions à mettre en place pour une stratégie de marketing digital efficace.
Le Search Engine Marketing (SEM)
Le Search Engine Marketing (SEM) regroupe le SEO (Search Engine Optimization) et le SEA (Search Engine Advertising). Cette technique vise à optimiser un site web afin qu’il obtienne un meilleur positionnement dans les moteurs de recherche et génère ainsi plus de trafic. Le SEO, ou référencement naturel, consiste à optimiser les contenus d’un site ou d’un blog en se basant notamment sur la définition de mots-clés et l’optimisation des liens internes et externes. Le SEA, ou référencement payant, implique l’utilisation de liens commerciaux pour promouvoir un site web. Cela passe notamment par des annonces Google Adwords, un système d’enchères où les entreprises choisissent le coût par clic qui leur convient. Les enchères les plus élevées permettent d’obtenir une meilleure visibilité en amont des résultats de recherche naturels.
Le content marketing
Le content marketing consiste à créer et promouvoir du contenu sur votre site web, plus précisément sur votre blog, afin de générer des leads de qualité. Cette technique vise à répondre aux problématiques de vos personas en leur proposant un contenu intéressant et de qualité. Les types de contenu peuvent varier : articles de blog, webinaires, livres blancs, études de cas…
Dans une démarche de content marketing, le marketing automation est un atout précieux : il permet de diffuser les bons contenus aux bonnes personnes au bon moment grâce à des scénarios automatisés. Ainsi, vous pouvez nourrir vos leads dans le but de les convertir en clients !
Le Social Media Optimization (SMO)
Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont incontournables pour les entreprises, notamment dans le cadre d’une stratégie de marketing digital. Ils sont des vecteurs de notoriété et de visibilité, facilitant la communication avec votre cible et la création d’une communauté autour de votre offre. Il est donc primordial d’optimiser votre présence sur les réseaux sociaux ! Cependant, tous les réseaux sociaux ne sont pas adaptés à tous les secteurs. Par exemple, Linkedin est idéal pour les ventes BtoB, tandis que Facebook est plus approprié pour renforcer la proximité avec les consommateurs en BtoC. Pour une stratégie de marketing digital efficace, il est donc important de choisir les médias sociaux les plus adaptés à votre cible et à votre message. Dans ce contexte, le social selling s’avère de plus en plus efficace.
L’emailing
L’emailing est une méthode de marketing digital qui permet de maintenir le contact avec les prospects ayant partagé leurs coordonnées. Les entreprises peuvent automatiser l’envoi d’emails en diffusant des articles de blog, des newsletters ou encore des événements. Néanmoins, il convient de ne pas harceler vos prospects avec des emails intempestifs, au risque de nuire à votre réputation.
Un logiciel d’emailing offre généralement une vue d’ensemble des indicateurs à surveiller, tels que le taux de rejet, le spam ou le désabonnement. En plus de ces indicateurs, il est recommandé de suivre attentivement l’engagement des prospects par rapport aux emails que vous leur envoyez. Cela vous permettra de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise : quels types de contenus, quelle fréquence d’envoi, quel jour ou quelle heure, etc. Pour affiner votre stratégie d’emailing, il est également efficace de réaliser des tests A/B et de segmenter vos listes d’emails. Cela vous permettra de personnaliser le contenu en fonction des intérêts de vos personas et de déterminer les problématiques clés à aborder dans vos emails pour chaque contact.
Le marketing mobile
Le téléphone mobile est devenu incontournable pour mettre en place une stratégie de marketing digital. C’est l’appareil le plus fréquemment utilisé pour se connecter à Internet. Les entreprises doivent donc tenir compte de l’importance des connexions via mobile afin de tirer parti de ce support numérique. Elles doivent penser à développer des applications, prendre en compte la géolocalisation des utilisateurs mobiles et adapter l’interface de leur site web aux mobiles.
Le display
Le display regroupe toutes les formes de publicités digitales que les entreprises peuvent utiliser pour augmenter leur visibilité et diffuser un message à leur cible. Le display joue un rôle crucial en termes d’attraction visuelle et peut prendre différentes formes, notamment le display classique et le display vidéo. Il peut également permettre le retargeting des consommateurs, c’est-à-dire les faire revenir sur votre site pour finaliser un achat. De nos jours, le display vidéo est de plus en plus utilisé et suscite une attention particulière.
L’affiliation
L’affiliation a pour but de promouvoir une offre afin d’augmenter le trafic vers un site web. Il s’agit d’un système de vente par recommandation. Le concept est simple : un site internet (l’affilieur) rémunère d’autres sites web (les affiliés) en échange de liens redirigeant les utilisateurs vers le site de l’affilieur. Les affiliés sont rémunérés par une commission lorsque leurs visiteurs réalisent des achats sur le site de l’affilieur. Cette technique est simple et efficace, donnant ainsi la possibilité à l’affilieur d’augmenter son trafic et ses ventes, tandis que l’affilié perçoit une commission. Tout le monde est gagnant !
L’analyse web
Faire du marketing digital, c’est aussi interpréter les données relatives aux consommateurs et analyser leurs comportements d’achat et leurs habitudes de navigation sur un site internet ou une application mobile. L’analyse web permet ainsi d’évaluer l’efficacité de vos actions marketing et de prendre des décisions pour les améliorer.
Quelle différence entre marketing digital et inbound marketing ?
On pourrait penser que le marketing digital et l’inbound marketing sont interchangeables, car ils sont tous les deux déployés en ligne et reposent sur la diffusion de contenu. Toutefois, il est important de noter que le marketing digital est un terme global qui englobe à la fois l’inbound marketing et l’outbound marketing. Le marketing digital vise à vendre un produit ou un service en ligne, et cette promotion peut prendre deux formes différentes. Alors que l’outbound marketing pousse l’offre devant les consommateurs pour qu’elle soit visible par un maximum de personnes, l’inbound marketing, plus subtil, attire les clients vers l’entreprise grâce à un contenu intéressant qui les attire naturellement. Ainsi, l’inbound marketing est une stratégie digitale qui consiste à envoyer le bon message, au bon moment et à la bonne personne, en laissant le client solliciter l’entreprise. Une agence digitale et une agence d’inbound marketing ne proposeront donc pas les mêmes services ! Il est donc essentiel de définir vos objectifs avec précision pour choisir la solution la plus adaptée.
L’univers digital et ses outils évoluent constamment, de nouvelles tendances voient le jour chaque année. Il est donc important de rester constamment informé afin d’intégrer ces nouveautés dans votre stratégie de marketing digital pour répondre au mieux aux besoins des consommateurs. Si vous avez besoin d’aide pour y parvenir, n’hésitez pas à nous contacter !
