Aviva Canada est une compagnie d’assurance réputée, mais qu’en est-il de la qualité de son service client ? Dans cet article, nous allons explorer les commentaires des clients pour avoir une idée plus précise.
Des problèmes avec le service client
Malheureusement, certains clients ont été déçus par le service client d’Aviva Canada. Ils ont décrit une expérience peu professionnelle et un mauvais traitement de leur part.
Problèmes de paiement
Un client a raconté son expérience lorsqu’il a effectué son paiement mensuel avec sa carte de débit Visa. Il s’attendait à ce que tout se passe comme d’habitude, mais il a découvert plus tard qu’Aviva ne prend pas en charge les paiements par carte de débit Visa. Il a dû payer des frais supplémentaires et a trouvé cela injuste, car il aurait aimé être informé de cette politique dès le départ.
Augmentation des primes
Un autre client a eu des problèmes avec son changement d’adresse et l’ajout de ses informations bancaires. Il avait convenu avec un agent d’une augmentation de prime de 500 $, mais il a été surpris de constater que sa prime avait augmenté de 546 $. Il a essayé de régler cela en appelant le service client, mais a été confronté à un manque de professionnalisme de la part des agents.
Une mauvaise expérience globale
Dans l’ensemble, les clients mécontents d’Aviva Canada ont exprimé leur frustration face à la mauvaise gestion de leurs problèmes et au manque de soutien de la part du service client. Certains clients ont même été traités avec condescendance et se sont sentis moqués par les agents.
Conclusion
Il est important de prendre en compte les avis des clients avant de choisir une compagnie d’assurance. Aviva Canada a peut-être une bonne réputation, mais il est essentiel de tenir compte de l’expérience de ses clients lorsqu’il s’agit du service client. Si vous recherchez une compagnie offrant un excellent service client, il peut être judicieux de continuer à explorer d’autres options.
N’hésitez pas à partager vos propres expériences avec Aviva Canada dans les commentaires ci-dessous. Nous espérons que cet article a été utile pour faire un choix éclairé.
Note : Cet article est basé sur les avis des clients et ne représente pas une opinion personnelle. Il est important de faire ses propres recherches avant de prendre une décision finale.
