Les avis des clients sont essentiels pour vous aider à choisir la destination idéale pour vos vacances. C’est pourquoi nous avons rassemblé pour vous les avis sur le Camping de Luxe Kalyptus. Lisez la suite pour découvrir ce que les clients disent de cette fantastique destination de vacances.
Le système de notation
Chaque avis est noté de 1 à 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons toutes les notes et divisons ce total par le nombre d’avis que nous avons reçus. Les clients peuvent également donner des sous-notes dans des domaines cruciaux tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, le rapport qualité-prix et la connexion WiFi gratuite. Les clients soumettent leurs sous-notes et leurs notes globales de manière indépendante – il n’y a aucun lien direct entre eux.
Avis authentiques
Vous pouvez donner votre avis sur un hébergement que vous avez réservé via notre plateforme, que vous y ayez séjourné ou non. Si vous souhaitez modifier un avis que vous avez déjà soumis, contactez notre service client.
Nos équipes spécialisées, composées de personnes et de systèmes automatisés, sont chargées de détecter les faux avis soumis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, nous prenons des mesures contre les responsables. Si vous remarquez quelque chose d’anormal, n’hésitez pas à le signaler à notre service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Des avis pertinents et respectueux
Idéalement, nous aimerions publier tous les avis que nous recevons, positifs et négatifs. Cependant, nous ne publierons aucun avis contenant ou faisant référence à (entre autres) :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Un contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Des gros mots, des références sexuelles, des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du spam et du contenu frauduleux
- De la cruauté envers les animaux
- De l’usurpation d’identité (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos consignes d’avis.
Pour garantir la pertinence des avis, nous n’acceptons généralement que ceux qui sont soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons arrêter d’afficher les avis lorsqu’ils ont 36 mois ou si l’établissement a changé de propriétaire.
La possibilité de répondre aux avis
L’établissement a la possibilité de répondre à un avis. C’est un excellent moyen de partager des informations supplémentaires ou de répondre aux préoccupations des clients.
Des avis triés pour faciliter votre recherche
Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents apparaîtront en premier, en tenant compte de plusieurs facteurs (tels que la langue, s’il s’agit d’une simple note ou s’il contient également des commentaires, etc.). Vous pouvez également les trier et les filtrer par période de l’année, note de l’avis, et bien d’autres critères encore.
Parfois, nous affichons également les notes provenant d’autres sites de voyage réputés, mais nous indiquons clairement quand nous le faisons.
Des normes pour des avis de qualité
Nos lignes directrices et nos normes visent à garantir que le contenu sur Booking.com reste pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également quel que soit le ton du commentaire.
- Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres voyageurs à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service client.
- Les contributions doivent être adaptées à un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des gros mots ou d’essayer de déguiser des gros mots avec une orthographe créative, dans n’importe quelle langue. Les commentaires et les médias contenant des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou faisant la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et unique pour chaque client. Les avis sont les plus utiles lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ni proposer des incitations en échange de commentaires. Les tentatives de dévaloriser les concurrents en publiant un avis négatif ne seront pas tolérées.
- Respectez la vie privée des autres. Booking.com s’efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site web, les comptes de réseaux sociaux et d’autres informations similaires.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements de Booking.com, et non de Booking.com. Booking.com n’assume aucune responsabilité ni aucune obligation de vérification concernant les avis ou les réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Par défaut, les avis sont triés en fonction de la date de leur publication, ainsi que d’autres critères pour afficher les avis les plus pertinents, notamment votre langue, les avis avec texte et les avis non anonymes. D’autres options de tri peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Avis de traduction
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