Bienvenue au Village La Yole de Bontempo ! Si vous envisagez de réserver un séjour dans cet établissement, vous serez peut-être intéressé de connaître l’avis des autres voyageurs. Dans cet article, nous vous présentons des informations importantes sur les avis et les normes de qualité de ce lieu de vacances.
Score global et critères spécifiques
Les avis sur le Village La Yole de Bontempo sont notés de 1 à 10. Pour obtenir le score global, Booking.com fait la moyenne de toutes les notes attribuées par les voyageurs. De plus, les clients peuvent attribuer des notes spécifiques à des critères importants tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, le rapport qualité-prix et la qualité du WiFi. Ces notes spécifiques ne sont pas liées directement au score global.
Des avis authentiques
Booking.com accorde une grande importance à la publication d’avis authentiques. Lorsque vous réservez un séjour dans cet établissement, vous avez la possibilité de laisser un avis, que vous ayez séjourné sur place ou non. Si vous avez déjà soumis un avis et que vous souhaitez le modifier, vous pouvez contacter notre service client.
Lutte contre les avis frauduleux
Booking.com dispose d’une équipe spécialisée dans la détection des avis frauduleux. Si nous identifions un avis suspect, nous le supprimons et prenons les mesures nécessaires contre son auteur. De plus, si vous repérez un avis douteux, n’hésitez pas à le signaler à notre service client afin que notre équipe puisse enquêter.
Critères de publication des avis
Nous souhaitons publier tous les avis que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains critères peuvent entraîner le refus de publication d’un avis. Voici quelques exemples de motifs de refus :
- Commentaires politiquement sensibles
- Contenu promotionnel
- Activités illégales
- Informations personnelles ou sensibles (emails, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Mots vulgaires, références sexuelles, discours de haine, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- Contenu spam ou faux
- Maltraitance des animaux
- Impersonation (si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’avis
Période de validité des avis
Afin de garantir la pertinence des avis, nous acceptons uniquement ceux qui ont été soumis dans les 3 mois suivant le départ du client. De plus, les avis peuvent ne plus être affichés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Réponses de l’établissement
Le Village La Yole de Bontempo a la possibilité de répondre aux avis laissés par les clients. Cette fonctionnalité permet à l’établissement de donner des éclaircissements ou de résoudre d’éventuels problèmes soulevés dans les avis.
Classement et filtrage des avis
Lorsque vous consultez les avis, les plus récents apparaissent en premier, en fonction de plusieurs critères (langue, contenu complet ou simple note, etc.). Vous avez également la possibilité de trier et de filtrer les avis par période de l’année, score et autres critères.
Transparence des notes externes
Il arrive parfois que nous affichions des notes provenant d’autres sites de voyage réputés. Lorsque cela se produit, nous le mentionnons clairement pour maintenir la transparence vis-à-vis des sources d’information.
Normes de qualité pour les avis
Les avis sur Booking.com doivent respecter des normes de qualité pour garantir le contenu pertinent et adapté à tous les voyageurs. Voici les principales directives à suivre :
- Les contributions doivent être liées au voyage.
- Les contributions doivent être appropriées pour un public international.
- Les contenus doivent être authentiques et uniques.
- Le respect de la vie privée des autres est essentiel.
- Les opinions exprimées sont celles des clients et des établissements.
Responsabilité vis-à-vis des avis
Booking.com se contente de diffuser les avis sans en vérifier le contenu. Les auteurs des avis sont les clients et les établissements, et non Booking.com. Ainsi, Booking.com n’accepte aucune responsabilité pour les avis ou les réponses. De plus, Booking.com agit en tant que distributeur et non en tant qu’éditeur de ces commentaires et réponses.
Conclusion
Nous espérons que cet article vous a fourni toutes les informations nécessaires sur les avis du Village La Yole de Bontempo. Nous vous invitons à réserver votre séjour en toute tranquillité et à laisser votre avis après votre départ. Votre contribution sera précieuse pour les futurs voyageurs !
