Vous recherchez un endroit idéal pour passer des vacances mémorables? Les Bungalows Portuondo à Mundaka, en Espagne, sont l’endroit parfait pour vous!
Évaluation des clients
L’évaluation des clients est une étape essentielle lors du choix de votre hébergement. Chaque évaluation est notée entre 1 et 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons toutes les évaluations et divisons ce total par le nombre d’évaluations reçues. Les clients peuvent également donner des sous-notes séparées dans des domaines clés tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et le WiFi gratuit. Les clients soumettent leurs sous-notes et leurs notes globales de manière indépendante, sans lien direct entre elles.
Véritable avis des clients
Vous pouvez rédiger un avis sur un logement que vous avez réservé via notre plateforme, que vous y ayez séjourné ou non. Si vous souhaitez modifier un avis que vous avez déjà soumis, contactez notre service client.
Authenticité et sécurité
Nous disposons de personnes et de systèmes automatisés spécialisés dans la détection des faux avis soumis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, prenons des mesures contre les personnes responsables. Toute personne repérant quelque chose de suspect peut toujours le signaler à notre service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Nos critères de publication
Idéalement, nous aimerions publier tous les avis que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, nous n’afficherons aucun avis contenant ou faisant référence à (entre autres) :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des informations de carte de crédit)
- Des mots grossiers, des références sexuelles, des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du contenu indésirable et des faux avis
- La cruauté envers les animaux
- L’usurpation d’identité (si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’avis.
Des avis pertinents
Afin de garantir la pertinence des avis, nous n’acceptons que ceux qui sont soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons cesser d’afficher des avis qui ont plus de 36 mois ou si l’établissement a changé de propriétaire.
Réponses des hébergements
Un établissement peut répondre à un avis laissé par un client.
Découvrez les avis
Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents seront en tête de liste, sous réserve de quelques autres facteurs (comme la langue, s’il s’agit simplement d’une note ou s’il contient également des commentaires, etc.). Vous pouvez les trier et/ou les filtrer par période de l’année, note des avis, et bien plus encore.
Parfois, nous affichons également les notes d’évaluation externes provenant d’autres sites de voyage bien connus, mais nous le signalons clairement lorsque nous le faisons.
Lignes directrices et normes des avis
Ces directives et normes visent à maintenir un contenu pertinent et adapté à tous sur Booking.com, sans restreindre l’expression d’opinions fortes. Elles sont également applicables quel que soit le ton du commentaire.
- Les contributions doivent concerner les voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé, et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service client ou à l’équipe d’hébergement.
- Les contributions doivent être adaptées à un public mondial. Veuillez éviter les obscénités ou les tentatives d’approximation, dans toutes les langues. Les commentaires et les contenus contenant des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et propre à chaque client. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires immobiliers de Booking.com ne doivent pas rédiger de commentaire au nom des clients ou offrir des avantages en échange d’avis. Les tentatives de réduire la note d’un concurrent en soumettant un commentaire négatif ne seront pas tolérées.
- Respectez la vie privée des autres. Booking.com s’efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites Internet, les comptes de réseaux sociaux et des informations similaires.
- Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et établissements de Booking.com, et non celles de Booking.com. Booking.com décline toute responsabilité quant au contenu des avis ou des réponses. Booking.com est un distributeur (sans obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Les avis sont triés par défaut en fonction de la date de l’avis et de critères supplémentaires permettant d’afficher les avis les plus pertinents, notamment votre langue, les avis contenant du texte et les avis non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Avis de non-responsabilité pour les traductions
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Disclaimer: This article is a fictional creation for educational purposes and does not represent actual information about Bungalows Portuondo or Mundaka, Spain.
