Avec l’émergence des nouvelles technologies et l’intérêt croissant des consommateurs pour celles-ci, de nouveaux métiers ont vu le jour, notamment dans le domaine du marketing digital. Aussi connu sous les termes de marketing numérique ou e-marketing, le marketing digital englobe l’ensemble des actions marketing menées sur les supports digitaux. Cependant, il ne doit pas être confondu avec le webmarketing ! Bien qu’il se base principalement sur le web, le marketing digital utilise également d’autres supports numériques. Dans cet article, découvrez les différentes facettes du marketing digital, son utilité, ainsi que les actions à mettre en place pour optimiser votre présence en ligne.
Les avantages du marketing digital
Aujourd’hui, le digital est devenu un canal de communication indispensable pour les entreprises. Il leur permet de communiquer avec leur cible et d’améliorer leur image de marque en renforçant leur e-réputation. Étant donné que les consommateurs sont de plus en plus présents dans l’univers digital, il ne faut pas négliger ce canal, car il offre des avantages auxquels les entreprises ne peuvent plus se passer.
En plus de faciliter la vente en ligne de produits et services, le marketing digital permet aux entreprises d’augmenter leur visibilité et ainsi d’être plus facilement trouvées par les potentiels clients. Il joue donc un rôle crucial dans l’augmentation du trafic vers un site web. En développant un site internet attrayant et en l’optimisant, vous attirez quotidiennement de nouveaux visiteurs. Cela vous permet ensuite d’acquérir de nouveaux contacts auxquels vous n’auriez peut-être pas eu accès sans présence digitale. Vous pourrez ensuite déployer une stratégie de communication adaptée pour nourrir ces contacts en contenu et les aider à avancer dans leur parcours d’achat.
Le marketing digital permet également de créer une communauté autour de votre marque, ce qui facilite la fidélisation de la clientèle. Vous pouvez ainsi établir une relation solide avec vos prospects et clients, notamment grâce aux réseaux sociaux. Cela contribue à développer la notoriété de votre entreprise et à augmenter votre taux d’acquisition client, en vous permettant de rester en contact permanent avec votre cible.
Les méthodes du marketing digital
Pour accroître le trafic vers votre entreprise, améliorer votre notoriété et profiter de tous les avantages mentionnés précédemment, il existe de nombreuses actions à mettre en place dans une stratégie de marketing digital. Voici un aperçu des actions les plus efficaces :
Search Engine Marketing
Le Search Engine Marketing (SEM) regroupe le SEO et le SEA. Cette technique vise à optimiser un site web pour obtenir un meilleur référencement dans les moteurs de recherche et ainsi générer plus de trafic. Le SEO, ou référencement gratuit, consiste à optimiser les contenus d’un site ou d’un blog en se focalisant sur les mots clés et l’optimisation du maillage interne et des liens externes. Le SEA, ou référencement payant, consiste à utiliser des liens commerciaux pour promouvoir un site web. Cela se fait grâce à des annonces Google Adwords, où les entreprises définissent leur coût par clic. Les enchères les plus élevées permettent d’obtenir une meilleure visibilité.
Content marketing
Le content marketing consiste à créer et promouvoir du contenu sur votre site internet, en particulier sur votre blog, afin de générer des leads de qualité. Cette technique vise à répondre aux problématiques de vos personas en proposant du contenu intéressant et utile. Vous pouvez créer différents types de contenus tels que des articles de blog, des webinars, des livres blancs ou des études de cas. Dans une démarche de content marketing, l’utilisation du marketing automation est très utile. Elle permet de diffuser les bons contenus, aux bonnes personnes et au bon moment grâce à des scénarios automatisés.
Social Media Optimization
Les réseaux sociaux sont aujourd’hui indispensables pour les entreprises dans le cadre d’une stratégie de marketing digital. Ils permettent d’augmenter la notoriété, la visibilité et de communiquer plus facilement avec votre cible. Il est important d’optimiser votre présence sur les réseaux sociaux en sélectionnant ceux qui conviennent le mieux à votre cible et à votre message. Par exemple, Facebook est idéal pour renforcer la proximité avec les consommateurs, tandis que LinkedIn est un tremplin incontournable pour les ventes BtoB. Le social selling est également une approche de plus en plus efficace.
Emailing
L’emailing est une action de marketing digital qui permet de rester en contact avec les prospects qui vous ont fourni leurs coordonnées. Il vous permet de diffuser automatiquement des articles de blog, des newsletters ou des événements divers grâce aux outils de marketing automation. Cependant, veillez à ne pas harceler vos prospects en envoyant des emails intempestifs, au risque de nuire à votre réputation. L’analyse des indicateurs tels que le taux de rejet, de spam ou de désabonnement est essentielle pour améliorer votre stratégie d’emailing. Les tests A/B et la segmentation des listes d’emails sont également efficaces pour personnaliser le contenu en fonction des intérêts de vos prospects.
Marketing mobile
Le téléphone mobile est devenu incontournable pour une stratégie de marketing digital. C’est l’appareil le plus utilisé pour se connecter à Internet. Les entreprises doivent donc prendre en compte l’importance des connexions mobiles pour tirer profit de ce support. Elles doivent développer des applications, prendre en compte la géolocalisation des utilisateurs de smartphones et adapter l’interface de leur site web pour les mobiles.
Display
Le display regroupe toutes les formes de publicités digitales permettant d’accroître la visibilité d’une entreprise et de diffuser un message à sa cible. Il joue un rôle essentiel en termes d’attraction visuelle et peut prendre différentes formes, notamment le display classique et le display vidéo. Le display permet également de réaliser du “retargeting”, c’est-à-dire de ramener les internautes sur votre site pour finaliser un achat. De nos jours, le display vidéo prend de plus en plus d’importance.
Affiliation
L’affiliation vise à promouvoir une offre pour accroître le trafic vers un site web. Il s’agit d’un système de vente par recommandation. Un site internet (l’affilieur) rémunère d’autres sites web (les affiliés) en échange de liens pointant vers le site de l’affilieur. Les affiliés reçoivent une commission chaque fois qu’un internaute provenant de leur site réalise un achat sur le site de l’affilieur. Cette technique permet à l’affilieur d’augmenter son trafic et ses ventes, tout en permettant à l’affilié de percevoir une commission.
Web analyse
Faire du marketing digital, c’est aussi interpréter les données relatives aux consommateurs et analyser leurs comportements d’achat et leurs habitudes de navigation sur un site internet ou une application mobile. L’analyse web permet d’évaluer l’efficacité de vos actions marketing et de prendre des décisions pour les améliorer.
Quelle est la différence entre marketing digital et inbound marketing ?
Bien que le marketing digital et l’inbound marketing soient tous deux déployés en ligne et reposent sur la diffusion de contenus, ils ne signifient pas la même chose. En réalité, le marketing digital est un terme global qui englobe à la fois l’inbound marketing et l’outbound marketing. Le marketing digital consiste à promouvoir un produit ou un service en ligne. Cette promotion peut être réalisée de deux manières différentes. L’outbound marketing pousse l’offre sous les yeux du consommateur pour qu’elle soit visible par le plus grand nombre, tandis que l’inbound marketing, de manière plus subtile, attire les clients vers l’entreprise grâce à un contenu intéressant qui les attire naturellement. L’inbound marketing est une stratégie digitale qui envoie le bon message, au bon moment et à la bonne personne, en laissant le client solliciter l’entreprise. Les services proposés par une agence digitale et une agence d’inbound marketing seront donc différents. Il est donc essentiel de définir vos objectifs avec précision pour choisir la meilleure solution.
L’univers digital évolue en permanence, de nouvelles tendances apparaissent chaque année. Il est donc important de rester informé de ces tendances pour les intégrer à votre stratégie de marketing digital afin de répondre au mieux aux besoins des consommateurs. Si vous avez besoin d’aide pour y parvenir, n’hésitez pas à nous contacter !
