Chères amies,
Aujourd’hui, je vais vous dévoiler tous les secrets du Camping Aquarev à Loudéac, en France. Vous êtes prêtes ? Alors, commençons !
Comment fonctionnent les évaluations ?
À chaque évaluation, une note entre 1 et 10 est attribuée. Pour obtenir la note globale, on additionne toutes les notes et on divise par le nombre d’évaluations reçues. Les clients peuvent également donner des sous-notes dans des domaines clés tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, la valeur et le WiFi gratuit. Les clients soumettent leurs sous-notes et leurs notes globales indépendamment – il n’y a pas de lien direct entre eux.
Comment la plateforme gère les évaluations ?
Vous pouvez laisser un commentaire sur un hébergement que vous avez réservé via notre plateforme, que vous y ayez séjourné ou que vous vous y soyez rendu sans y rester. Si vous souhaitez modifier un commentaire que vous avez déjà soumis, contactez notre service client.
Nous disposons d’équipes spécialisées et de systèmes automatisés pour détecter les fausses évaluations soumises sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, nous prenons des mesures contre les responsables. Vous pouvez également signaler toute activité suspecte à notre service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Quels sont les critères de publication des évaluations ?
Idéalement, nous publierions toutes les évaluations que nous recevons, positives et négatives. Cependant, nous ne publierons aucune évaluation incluant ou faisant référence à :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (comme les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les informations de carte de crédit)
- Des gros mots, des références sexuelles, des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du contenu spam et faux
- De la cruauté envers les animaux
- Une usurpation d’identité (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives en matière d’évaluation
Pour nous assurer que les évaluations sont pertinentes, nous n’acceptons que celles soumises dans les 3 mois suivant le départ. Nous arrêtons également d’afficher les évaluations après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Réponses et classement des évaluations
Un établissement peut répondre à une évaluation. Lorsque vous consultez plusieurs évaluations, les plus récentes sont affichées en premier, en fonction de plusieurs critères (langue, notation ou commentaires, etc.). Vous pouvez également les trier et/ou les filtrer par période de l’année, note d’évaluation, et bien plus encore.
Les normes et directives pour les évaluations
Nous avons des normes et des directives strictes pour les évaluations sur Booking.com. Nous souhaitons que le contenu reste pertinent et adapté aux familles, tout en autorisant les opinions fortes. Les commentaires doivent être liés aux voyages et être détaillés pour aider les autres voyageurs à prendre de meilleures décisions. Les commentaires à caractère personnel, politique, éthique ou religieux ne sont pas autorisés. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service client.
Nous attendons de nos utilisateurs qu’ils respectent ces directives et qu’ils contribuent à créer un environnement accueillant pour tous. Les avis doivent être authentiques et uniques, reflétant l’expérience réelle de l’utilisateur. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ni offrir de récompenses en échange d’avis. Les tentatives de dévalorisation des concurrents par le biais d’avis négatifs ne seront pas tolérées.
Confidentialité et traductions
Nous accordons une grande importance à la confidentialité des utilisateurs. Booking.com fera tout son possible pour masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les sites web, les comptes de médias sociaux et d’autres informations similaires.
Enfin, une petite note concernant les traductions. Certaines traductions peuvent être proposées par Google. Google décline toute responsabilité concernant ces traductions, qu’elles soient expressément ou implicitement garanties, y compris leur exactitude, leur fiabilité, leur qualité marchande, leur adéquation à un usage particulier et leur non-violation des droits de propriété intellectuelle.
Voilà, mes amies ! Vous savez tout ce qu’il y a à savoir sur les évaluations et les normes du Camping Aquarev à Loudéac, France. Maintenant, vous pouvez partir sereinement à l’aventure et profiter de vos vacances !
Gros bisous,
Votre spécialiste SEO et rédactrice talentueuse
