Vous recherchez le lieu idéal pour vos prochaines vacances en Espagne ? Ne cherchez plus ! La Marina Resort est le choix parfait. Situé dans un cadre pittoresque, ce complexe offre une expérience exceptionnelle à ses clients.
Critères de notation des avis
Chaque avis est noté sur une échelle de 1 à 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons tous les scores donnés et les divisons par le nombre total d’avis reçus. Les clients peuvent également donner des sous-notes dans des domaines essentiels tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et le Wi-Fi gratuit. Les notes spécifiques ne sont pas directement liées à la note globale.
Authenticité et vérification des avis
Nous nous engageons à maintenir l’intégrité de nos avis en détectant les faux avis. Nos équipes spécialisées utilisent des systèmes automatisés pour identifier les avis suspects. Si nous détectons une fraude, nous supprimons les avis frauduleux et prenons les mesures nécessaires.
Si vous repérez quelque chose d’anormal, n’hésitez pas à le signaler à notre service client pour que notre équipe anti-fraude puisse mener une enquête approfondie.
Critères de publication des avis
Nous souhaitons publier tous les avis que nous recevons, positifs ou négatifs. Cependant, certains avis peuvent être exclus s’ils contiennent des commentaires politiquement sensibles, du contenu promotionnel, des activités illégales, des informations personnelles ou sensibles, des propos offensants, des spams, des propos cruels envers les animaux, des usurpations d’identité, ou toute violation de nos directives.
De plus, pour garantir la pertinence des avis, nous acceptons uniquement les avis soumis dans les 3 mois suivant le départ de l’établissement. Les avis de plus de 36 mois peuvent ne pas être affichés, tout comme les avis concernant un établissement ayant changé de propriétaire.
Réponses des établissements
Les établissements ont la possibilité de répondre aux avis publiés. Cela permet d’engager une conversation constructive avec les clients et de résoudre d’éventuels problèmes.
Classement des avis
Lorsque plusieurs avis sont disponibles, les plus récents sont affichés en premier, en tenant compte de certains critères supplémentaires tels que la langue et le contenu de l’avis. Vous pouvez trier et filtrer les avis par période de l’année, note et bien d’autres critères.
Il est également possible que nous affichions des notes provenant d’autres sites de voyage réputés, mais nous le précisons clairement lorsque c’est le cas.
Lignes directrices et normes des avis
Nous nous engageons à maintenir la nature conviviale et pertinente des avis publiés sur Booking.com. Les lignes directrices et normes suivantes s’appliquent à tous les avis, quel que soit leur ton :
- Les contributions doivent être liées aux voyages. Les avis les plus utiles sont détaillés et aident les voyageurs à prendre de meilleures décisions. Les commentaires à caractère personnel, politique, éthique ou religieux ne sont pas autorisés. Le contenu promotionnel sera supprimé, et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être transmis à notre équipe de service clientèle ou au service d’hébergement.
- Les contributions doivent être appropriées pour un large public. Veuillez éviter l’utilisation de mots obscènes ou de tentatives d’approximation de mots obscènes par des orthographes créatives, quelle que soit la langue utilisée. Les commentaires et les médias contenant des propos haineux, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et unique pour les clients. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être personnelle. Les partenaires de Booking.com ne peuvent pas publier d’avis au nom des clients ni offrir des avantages en échange d’avis. Les tentatives de dévalorisation de la note d’un concurrent en publiant un avis négatif ne seront pas tolérées.
- Respectez la vie privée d’autrui. Booking.com s’engage à masquer les adresses e-mails, les numéros de téléphone, les adresses de sites Web et les comptes de médias sociaux, ainsi que toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les avis sont celles des clients et des établissements de Booking.com, et non de Booking.com lui-même. Booking.com ne peut être tenu responsable des avis ou des réponses publiés. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu’éditeur de ces commentaires et réponses.
Veuillez noter que les avis sont initialement classés par date et selon des critères supplémentaires pour afficher les avis les plus pertinents, notamment la langue utilisée, les avis contenant du texte et les avis non anonymes. D’autres options de tri peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Avertissement sur les traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute responsabilité liée à ces traductions, qu’elles soient expressément ou implicitement garanties, y compris toute garantie d’exactitude, de fiabilité et de toutes garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
N’attendez plus pour réserver votre séjour à La Marina Resort et profiter d’une expérience inoubliable en Espagne !
