Bienvenue à l’Eté Indien-Hôtellerie de Plein Air (Resort Village) de Wimereux. C’est un endroit enchanteur où vous pouvez profiter de vacances relaxantes au cœur de la nature. Avec des scores de qualité exceptionnels et une ambiance chaleureuse, il y a tant à découvrir dans ce charmant village.
Comment fonctionnent les avis ?
Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons tous les scores des avis et les divisons par le nombre d’avis reçus. Les clients peuvent également donner des sous-notes séparées dans des domaines essentiels tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et le WiFi gratuit. Les clients soumettent leurs sous-notes et leurs notes globales indépendamment – il n’y a aucun lien direct entre eux.
L’importance de la transparence
Vous pouvez laisser un avis sur un hébergement que vous avez réservé grâce à notre plateforme, que vous y ayez séjourné ou non. Si vous souhaitez modifier un avis que vous avez déjà soumis, contactez notre service client.
Nous disposons de personnes et de systèmes automatisés spécialisés dans la détection des avis falsifiés soumis à notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, prenons des mesures contre les responsables.
Nos critères de publication des avis
Idéalement, nous publierions tous les avis que nous recevons, positifs et négatifs. Cependant, nous n’affichons aucun avis qui contient ou fait référence à (entre autres) :
- Commentaires politiquement sensibles
- Contenu promotionnel
- Activités illégales
- Informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Mots grossiers, références sexuelles, discours de haine, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- Contenu indésirable ou faux
- Cruauté envers les animaux
- Impersonation (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’avis.
Pour nous assurer que les avis sont pertinents, nous n’acceptons peut-être que ceux qui sont soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons arrêter d’afficher les avis une fois qu’ils ont 36 mois, ou si l’établissement change de propriétaire.
Vos avis comptent !
Un établissement peut répondre à un avis, et cela peut ajouter une perspective intéressante à la conversation.
Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents seront en haut, sous réserve de quelques autres facteurs (comme la langue, qu’il s’agisse uniquement d’une note ou contienne également des commentaires, etc.). Vous pouvez les trier et/ou les filtrer par période de l’année, note d’avis, et bien plus encore.
Parfois, nous affichons également des scores d’avis externes provenant d’autres sites de voyage bien connus, mais nous le précisons clairement lorsque nous le faisons.
Lignes directrices et normes pour les avis
Ces lignes directrices et normes visent à maintenir le contenu de Booking.com pertinent et adapté à toute la famille, sans pour autant limiter l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également indépendamment du ton du commentaire.
- Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres voyageurs à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être acheminés vers notre service client ou nos équipes de services d’hébergement.
- Les contributions doivent convenir à un public international. Évitez d’utiliser des jurons ou de tenter d’approximer des jurons avec une orthographe créative, dans n’importe quelle langue. Les commentaires et les médias contenant des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques sexuellement explicites, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et unique pour chaque invité. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires d’établissements de Booking.com ne doivent pas publier au nom des clients ou offrir des incitations en échange d’avis. Les tentatives de faire baisser la note d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
- Respectez la vie privée des autres. Booking.com s’efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites Web, les comptes de médias sociaux et d’autres informations similaires.
- Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements de Booking.com, et non de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité ou responsabilité pour les avis ou les réponses. Booking.com est un distributeur (sans obligation de vérifier) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Par défaut, les avis sont triés en fonction de la date de l’avis et de critères supplémentaires pour afficher les avis les plus pertinents, notamment mais pas exclusivement : votre langue, les avis avec texte et les avis non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Avis de non-responsabilité concernant les traductions
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