🏕️ Bienvenue dans l’univers du Camping Le Dauphin, un établissement 4 étoiles qui promet des moments de détente et de plaisirs en pleine nature. Vous vous demandez peut-être comment sont évalués les commentaires laissés par les clients ? Nous avons toutes les réponses pour vous !
La note globale, un calcul précis
Chaque commentaire reçoit une note de 1 à 10. Pour obtenir la note globale affichée sur la page de l’établissement, nous additionnons toutes les notes reçues et nous les divisons par le nombre total de commentaires. De plus, nos clients peuvent donner des “notes détaillées” dans des catégories essentielles telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité-prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Il est important de noter que ces notes détaillées et la note globale sont indépendantes les unes des autres.
Vos commentaires, votre expérience
Vous avez séjourné ou simplement visité notre établissement ? Vous pouvez laisser un commentaire sur la plateforme. Si vous souhaitez modifier un commentaire déjà envoyé, notre Service Clients est à votre disposition.
Lutte contre les faux commentaires
Nous utilisons des systèmes automatisés et avons des employés dédiés à la détection des faux commentaires sur notre plateforme. Tous les faux commentaires que nous identifions sont supprimés et des mesures sont prises si nécessaire. Toute activité suspecte peut être signalée à notre Service Clients et sera étudiée par notre équipe de détection des fraudes.
Les commentaires que nous n’affichons pas
Nous aimerions publier tous les commentaires clients, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains commentaires ne sont pas affichés s’ils incluent ou font référence à des éléments tels que des sujets politiquement sensibles, du contenu promotionnel, des activités illégales, des informations personnelles ou sensibles, des propos injurieux, discriminatoires, haineux, des menaces, de la violence, du contenu indésirable et frauduleux, de la cruauté animale, de l’usurpation d’identité ou toute autre violation de nos règles et conseils concernant les commentaires clients.
Limites de temps et réponses des établissements
Pour s’assurer que les commentaires sont pertinents, nous acceptons seulement ceux envoyés dans les 3 mois suivant le départ de l’établissement. Les commentaires datant de plus de 36 mois ou concernant un établissement ayant changé de propriétaire ne sont plus affichés. Les établissements peuvent également répondre aux commentaires laissés par les clients.
Les commentaires les plus récents en premier
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, en tenant compte d’autres facteurs tels que la langue du commentaire, qu’il s’agisse uniquement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires. Vous pouvez choisir de les trier et les filtrer selon vos préférences (par date, note, etc.).
Des avis de confiance
Nous affichons parfois des notes de commentaires provenant d’autres sites de voyage connus. Dans ces cas-là, nous le mentionnons clairement pour vous offrir des avis variés et honnêtes.
Consignes et standards pour les commentaires
Afin de garantir que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, nous avons des consignes et des standards. Les contributions doivent porter sur le séjour dans l’établissement et être détaillées pour aider les autres voyageurs à prendre de bonnes décisions. Les commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux ne sont pas autorisés. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et les problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires. Il est également important que les commentaires soient adaptés à tous les publics et évitent tout propos obscène, haineux, discriminatoire, menaçant, sexuellement explicite ou faisant de la publicité pour des activités illégales.
Des commentaires authentiques et uniques
Nous valorisons les commentaires authentiques et uniques. Votre contribution doit venir de vous-même et nous vous invitons à respecter la vie privée des autres en évitant de partager des informations personnelles. Les opinions exprimées dans les commentaires sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Nous agissons en tant que distributeur et non en tant qu’éditeur de ces contenus.
Une traduction automatique avec des garanties limitées
Nous utilisons parfois des traductions fournies par Google. Il est important de noter que Google décline toute garantie liée à ces traductions, qu’elles soient formulées ou implicites.
Voilà, vous savez tout sur les commentaires de l’établissement Camping Le Dauphin. Profitez de votre séjour et n’oubliez pas de partager votre expérience avec nous !
