Bienvenue au Camping Le Royan ! Vous êtes à la recherche d’un endroit idyllique pour passer vos vacances en France ? Ne cherchez plus ! Nous avons tout ce dont vous avez besoin pour des vacances inoubliables.
Comment fonctionnent nos avis ?
Chaque avis est noté sur une échelle de 1 à 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons toutes les notes données par nos clients et divisons le total par le nombre d’avis que nous avons reçus. Les clients peuvent également donner des sous-notes dans des domaines clés tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, le rapport qualité-prix et le wifi gratuit. Les sous-notes et les notes globales sont soumises indépendamment – il n’y a pas de lien direct entre elles.
Votre opinion compte !
Vous pouvez donner votre avis sur un hébergement réservé via notre plateforme, que vous y ayez séjourné ou que vous vous y soyez simplement rendu. Si vous souhaitez modifier un avis déjà soumis, contactez notre service client.
Notre engagement contre les avis frauduleux
Nous disposons d’une équipe spécialisée et de systèmes automatisés pour détecter les avis frauduleux soumis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et prenons, si nécessaire, des mesures contre les responsables.
Si vous remarquez quelque chose de suspect, vous pouvez le signaler à notre équipe du service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Les avis que nous ne publions pas
Idéalement, nous aimerions publier tous les avis que nous recevons, positifs ou négatifs. Cependant, nous ne publierons pas les avis qui incluent ou font référence à :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Des insultes, des références sexuelles, des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du contenu indésirable et frauduleux
- La cruauté envers les animaux
- L’usurpation d’identité (si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’avis.
Des avis pertinents et récents
Afin de garantir la pertinence des avis, nous n’acceptons que les avis soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous cessons d’afficher les avis qui ont plus de 36 mois ou si l’établissement change de propriétaire.
La possibilité de répondre aux avis
Les établissements ont la possibilité de répondre aux avis.
Des avis triés et filtrés
Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents sont affichés en premier, en tenant compte de certains critères supplémentaires (par exemple, la langue, s’il s’agit uniquement d’une note ou s’il contient également des commentaires, etc.). Vous pouvez trier et/ou filtrer les avis par période de l’année, note des avis, et plus encore.
Des scores externes pour plus de transparence
Parfois, nous affichons les scores externes provenant d’autres sites de voyage bien connus, mais nous le précisons clairement lorsque nous le faisons.
Des directives et des normes pour les avis
Nos directives et normes visent à maintenir un contenu pertinent et adapté à tous sur Booking.com, sans limiter l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également quel que soit le ton du commentaire.
Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus promotionnels seront supprimés et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service clientèle ou à notre équipe d’hébergement.
Les contributions doivent être appropriées pour un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des insultes ou d’essayer de déguiser des insultes avec une orthographe créative, dans quelque langue que ce soit. Les commentaires et les médias contenant des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou faisant la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
Tout le contenu doit être authentique et propre à chaque client. Les avis sont les plus utiles lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit vous appartenir. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ou offrir des incitations en échange d’avis. Les tentatives de dévaloriser les concurrents en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com fera des efforts pour masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites web, les comptes de médias sociaux et autres informations similaires.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements de Booking.com et non de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité pour les avis ou les réponses. Booking.com distribue les avis sans aucune obligation de les vérifier et n’est pas l’éditeur de ces commentaires et réponses.
Par défaut, les avis sont triés en fonction de la date de l’avis et de critères supplémentaires pour afficher les avis les plus pertinents, notamment votre langue, les avis avec du texte, et les avis non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Mention spéciale pour les traductions
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Nous espérons que vous apprécierez votre séjour au Camping Le Royan et que vous en garderez des souvenirs inoubliables !
