Le Camping Village Roma Capitol est un endroit idéal pour passer des vacances en famille ou entre amis. Situé à Lido di Ostia, en Italie, ce village de vacances propose une variété d’hébergements confortables et des installations modernes pour vous offrir une expérience inoubliable.
Des scores de revue fiables et transparents
Chaque score de revue est compris entre 1 et 10. Pour obtenir le score global, nous additionnons tous les scores de revue et divisons ce total par le nombre de scores de revue que nous avons reçus. Les clients peuvent également attribuer des sous-scores séparés dans des domaines cruciaux tels que la localisation, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et le WiFi gratuit. Les clients soumettent leurs sous-scores et leurs scores globaux de manière indépendante – il n’y a aucun lien direct entre eux.
Des avis authentiques et une lutte contre les faux avis
Vous pouvez rédiger un avis sur un hébergement que vous avez réservé via notre plateforme si vous y avez séjourné, ou même si vous vous êtes rendu sur place sans y passer la nuit. Pour modifier un avis que vous avez déjà soumis, contactez notre service client.
Nous disposons de personnes et de systèmes automatisés spécialisés dans la détection des faux avis soumis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, prenons des mesures à l’encontre des responsables.
Toute personne qui repère quelque chose de suspect peut toujours le signaler à notre service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Des avis pertinents et conformes aux normes
Idéalement, nous aimerions publier tous les avis que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, nous n’afficherons aucun avis qui inclut ou fait référence à (entre autres) :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Des jurons, des références sexuelles, des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du contenu spam et faux
- De la cruauté envers les animaux
- De l’usurpation d’identité (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’avis.
Pour garantir que les avis sont pertinents, nous pouvons n’accepter que ceux qui sont soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons cesser d’afficher les avis lorsqu’ils ont 36 mois ou si l’hébergement change de propriétaire.
Réponses de l’établissement et tri des avis
Un établissement peut répondre à un avis. Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents seront affichés en premier, sous réserve de quelques autres facteurs (par exemple, la langue, s’il s’agit simplement d’une note ou s’il contient également des commentaires, etc.). Vous pouvez les trier et/ou les filtrer par période de l’année, score de revue, etc.
Parfois, nous affichons les scores de revue externes provenant d’autres sites de voyages bien connus, mais nous le précisons lorsque nous le faisons.
Des directives et des normes pour les avis
Ces directives et normes visent à maintenir le contenu sur Booking.com pertinent et adapté à un public familial, sans limiter l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également quel que soit le ton du commentaire.
Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service clientèle ou aux équipes de service d’hébergement.
Les contributions doivent être appropriées pour un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser un langage obscène ou de tenter d’imiter l’obscénité avec une orthographe créative, dans n’importe quelle langue. Les commentaires et les contenus incluant des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
Tout le contenu doit être authentique et unique pour chaque client. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires d’établissements Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ni offrir d’incitations en échange d’avis. Les tentatives de diminuer la note d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s’efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites Web, les comptes de médias sociaux et d’autres détails similaires.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements Booking.com, et non de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité pour les avis ou les réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Par défaut, les avis sont triés en fonction de la date de l’avis et de critères supplémentaires pour afficher les avis les plus pertinents, y compris, mais sans s’y limiter : votre langue, les avis avec du texte et les avis non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Note de traduction
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