Yelloh! Village, une marque de référence dans le secteur de l’hôtellerie de plein air, regroupe un total de 94 campings situés dans les plus beaux coins de France, d’Espagne et du Portugal. En tant que chaîne de franchisés, Yelloh! Village réunit les meilleurs professionnels du secteur et se positionne comme le premier réseau de campings haut de gamme.
Des campings adaptés à tous les profils de vacanciers
Mer, océan, campagne, montagne… Les campings du groupe s’adaptent aux souhaits et préférences de tous les profils de vacanciers. Déjà établi comme l’un des acteurs majeurs du secteur de l’hôtellerie de plein air, Yelloh! Village a su placer le confort, la qualité, les services et les animations au cœur de ses valeurs.
Nos campings
Le groupe Yelloh! Village est un réseau de campings dynamiques qui répond à toutes vos envies de vacances. Afin de satisfaire toutes les exigences, Yelloh! Village souhaite à terme intégrer une centaine de campings haut de gamme. Il comprend actuellement 94 villages de vacances, dont 85 en France, 6 en Espagne et 2 au Portugal.
Avant tout, les campings Yelloh! Village offrent des environnements naturels incomparables au cœur de régions magnifiques, avec des hébergements équipés de tout le confort moderne, des parcs aquatiques de rêve, une large gamme d’options de divertissement et des installations répondant à tous les besoins et désirs.
Les chiffres clés
- Chiffres de 2022
Notre activité
Yelloh! Village vise à établir et développer un réseau européen de campings et de villages de vacances proposant une offre groupée à haute capacité et homogène en termes de qualité de mise en œuvre, d’accueil et de services.
Le succès de Yelloh! Village repose avant tout sur son engagement envers sa principale mission qui n’est autre que de satisfaire le consommateur, de répondre à ses demandes et de proposer des prestations à forte valeur ajoutée et des animations de qualité.
La qualité et le respect du client sont les deux piliers principaux sur lesquels le groupe s’est basé depuis sa création. Aujourd’hui, plus que jamais, les fondateurs de Yelloh! Village aspirent à se positionner dans le haut de gamme, en offrant à leurs clients des vacances de standing dans des endroits uniques.
La qualité au cœur de nos valeurs :
- Politique de recrutement sélective
- Une charte qualité à laquelle tous les franchisés s’engagent à respecter et qui fait l’objet d’un audit annuel
- Des audits qualité annuels réalisés par un organisme indépendant
- Des analyses statistiques des enquêtes de satisfaction clients
Tous les campings Yelloh! Village s’engagent sur les mêmes principes :
- Accueil personnalisé
- Environnement préservé
- Attention sincère
- Hébergements de qualité
- Équipements de tous les jours
- Informations claires et précises sur la vie au camping
- Infrastructures d’accueil de qualité s’intégrant à leur environnement naturel
De plus, tous les campings doivent conserver leur identité, valoriser leurs propres caractéristiques architecturales ainsi que la spécificité de la région.
Notre stratégie
Yelloh! Village met en œuvre des actions dans différents domaines pour promouvoir les franchisés et veiller constamment à l’augmentation du nombre de villages appartenant à la chaîne.
Campagnes RP planifiées et ciblées en Europe :
- Opérations annuelles avec les médias de masse (spots publicitaires à la télévision en France, en Belgique, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Catalogne et aux Pays-Bas)
- Opérations d’optimisation des moteurs de recherche (SEA et SEO)
- Achat d’espaces publicitaires, campagnes d’adhésion et reciblage
- Mises en avant dans les guides spécialisés de premier plan en Europe (ADAC, ANWB, Alan Rogers, etc.) ainsi que sur des sites spécialisés à forte audience
- Emails proactifs et de fidélité, emails commerciaux
- Relations avec la presse professionnelle
- Présence forte sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)
Systèmes d’information :
- Un centre de réservation multilingue (français, anglais, allemand, néerlandais, espagnol et italien)
- Un centre de réservation connecté à tous les PMS (Property Management Systems)
- Une base de données clients CRM de 4,6 millions de contacts certifiés
- Un site web de vente en ligne, de contact et d’information client sur lequel tous les franchisés sont présents, disponible en 7 langues et avec plus de 13,1 millions de visites par an
- Moteur de réservation multi-support en temps réel sur Internet
- Une application mobile double fonction qui sert de plateforme de réservation et d’outil d’information lorsque le client est hébergé
Une politique tarifaire collaborative :
Yelloh! Village propose des tarifs modulés en fonction de la période (basse, moyenne, haute saison), des taux d’occupation et des tendances du marché en suivant une stratégie de tarification dynamique. Les tarifs sont étudiés camping par camping et région par région, sur la base de données statistiques et économiques, avec le soutien d’outils de tarification différents.
Centralisation des achats :
La taille de la chaîne nous permet de négocier des tarifs préférentiels avec nos fournisseurs d’équipements de camping, tels que les fournisseurs de mobile-homes O’Hara, IRM, Baticoncept, Louisiane ou Chalet Fabre, ainsi qu’Antargaz, Nestlé et Le Cèdre.
Communication avec les franchisés :
- La communication entre le siège social et les franchisés est constante tout au long de l’année, via le réseau du groupe et les réseaux sociaux, par téléphone ou par e-mail.
- Deux fois par an, des réunions sous la forme de séminaires sont organisées entre le siège de Yelloh! Village et les franchisés afin que ces derniers puissent faire part de leurs préoccupations, discuter des problèmes et être informés des actions entreprises par la chaîne.
Qu’attendez-vous ? Rejoignez-nous chez Yelloh! Village pour des vacances inoubliables au cœur de la nature !
(Please replace the img tags with the original images used in the article)
